La mayoría de los viajeros que van a Indonesia aterrizan en Bali, y muchos siguen hacia Lombok y las islas Gili, Komodo, los volcanes de Java o los arrecifes de Raja Ampat. La cobertura es buena en los pueblos y las zonas turísticas, donde las apps de transporte, los mapas y la mensajería sostienen casi todo el viaje. Entre las islas, en los barcos y en la montaña, la señal es menos fiable. Indonesia no forma parte de la zona de «roaming como en casa» de la UE, de modo que con una SIM europea el roaming se cobra, por lo general, por días.
Lo esencial de Indonesia
- Roaming de la UE: no está cubierta por el «roaming como en casa»
- Redes locales: Telkomsel, XL Axiata, Smartfren e Indosat (según el plan)
- Números de emergencia: policía 110 o 112, ambulancia 118 o 119, bomberos 113
- Embajadas: en Yakarta, con consulados en Bali, Surabaya y Medan de algunos países
Antes de aterrizar
Todos los viajeros internacionales tienen que rellenar la All Indonesia e-Arrival Card en el portal oficial de inmigración, y hacerlo en las 72 horas anteriores a la llegada ahorra tiempo en el aeropuerto. Quien visita Bali paga además una tasa turística, por internet en la web oficial Love Bali o en los mostradores a la llegada.
Bali: apps de transporte y el día del silencio
Grab y Gojek ofrecen coches, mototaxis y comida a domicilio en las principales zonas de Bali, aunque en algunos lugares las asociaciones de conductores locales no permiten las recogidas por app. En el Nyepi, el día del silencio balinés, que suele caer en marzo, la isla se detiene durante 24 horas: cierra el aeropuerto, todo el mundo se queda en casa y se desactivan los datos móviles de las redes de Bali, mientras que el wifi por fibra de los hoteles sigue funcionando.
Islas, barcos y volcanes
Las lanchas rápidas unen Bali con Lombok y las islas Gili; en el mar y en las islas pequeñas la señal puede caer, así que guarda tus billetes y el teléfono de la naviera antes de embarcar. En las rutas a volcanes como el Rinjani, el Bromo o el Ijen, la cobertura es irregular y el acceso puede cerrarse cuando sube la actividad, así que consulta el nivel de alerta vigente y ve con un guía autorizado.
Estancias largas y registro del móvil
Si te quedas más de 90 días y usas una SIM indonesia, tienes que registrar el IMEI de tu móvil en la aduana, o puede dejar de funcionar en las redes locales.
Cómo conectarte
Una eSIM de viaje se descarga en casa con un código QR y no empieza a gastar días hasta que se conecta en Indonesia. Grab, Gojek y los mapas funcionan con sus datos, y tu número habitual sigue recibiendo SMS y códigos del banco.
Las SIM prepago indonesias se venden en los aeropuertos y se registran con tu pasaporte.
Protección consular: a quién llamar en Indonesia
- El 110 o el 112 te comunican con la policía, el 118 o el 119 con una ambulancia y el 113 con los bomberos.
- Las embajadas están en Yakarta, y algunos países tienen además consulados en Bali, Surabaya o Medan. La app de Telcomia te muestra la tuya, con dirección y teléfono.
- Si eres ciudadano de la UE y tu país no tiene embajada ni consulado en Indonesia, la embajada de cualquier otro país de la UE tiene que ayudarte en las mismas condiciones que a sus propios ciudadanos (artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
- En la app tienes frases de emergencia en indonesio, listas para enseñar en pantalla.
Página de seguridad de Indonesia →
Preguntas habituales sobre Indonesia
¿Funciona el móvil durante el Nyepi en Bali?
Los datos móviles de las redes de Bali se desactivan durante 24 horas; el wifi por fibra de los hoteles sigue funcionando.
¿Tengo que rellenar algo antes de llegar?
Sí, la All Indonesia e-Arrival Card y, en Bali, la tasa turística.
¿Qué redes usa una eSIM de Telcomia en Indonesia?
Telkomsel o XL Axiata en la mayoría de los planes, y Smartfren o Indosat en algunos, con 4G y 5G donde haya cobertura.
¿Qué app uso para pedir un coche en Bali?
Grab o Gojek, que te muestran el precio antes de reservar.
En resumen
Rellena la e-Arrival Card, paga la tasa de Bali, instala la eSIM antes de volar, organízate en torno al Nyepi y guarda el 112 y el 118.
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