Política de Cookies
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta política de cookies explica cómo Telcomia utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicación.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera eficiente, proporcionar información a los propietarios del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
Además de las cookies, pueden utilizarse tecnologías similares como el almacenamiento local (local storage) y los píxeles de seguimiento. Las referencias a "cookies" en esta política incluyen estas tecnologías relacionadas.
2. Cookies que utilizamos
Agrupamos las cookies en cuatro categorías. Las estrictamente necesarias se usan siempre; las demás, solo si usted las acepta en el banner de cookies o en «Configuración de cookies», al pie de cada página.
| Cookie | Categoría | Quién la instala | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
| telcomia_consent | Estrictamente necesaria | Telcomia | Guarda su elección de cookies | 6 meses |
| sb-…-auth-token | Estrictamente necesaria | Telcomia (Supabase) | Mantiene iniciada la sesión de su cuenta | Hasta que cierre la sesión; máximo 400 días |
| tc_ctx | Estrictamente necesaria | Telcomia | Recuerda que la página se abrió desde la app de Telcomia, que no usa cookies opcionales | 1 año |
| NEXT_LOCALE, tc_cur | Estrictamente necesaria / Funcional | Telcomia | Recuerdan el idioma y la moneda que usted elija | La visita; 1 año si acepta las funcionales |
| tc_src | Analítica | Telcomia | Registra de dónde llegó su visita (primera y última página de entrada y campaña) para saber qué canales funcionan | 30 días |
| _clck, _clsk | Analítica | Microsoft Clarity | Mapas de calor y grabaciones de la sesión para mejorar la web | 1 año / 1 día |
| _fbp, _fbc | Marketing | Meta | Medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram | 90 días |
| _gcl_au, _gcl_aw | Marketing | Google Ads | Medir nuestros anuncios en Google | 90 días |
| tc_aff | Marketing | Telcomia | Asigna su compra al afiliado o agencia de viajes que nos recomendó, que cobra una comisión | Normalmente 90 días (entre 30 y 120, según el programa del afiliado) |
| tc_lead_fired | Marketing | Telcomia | Evita contar dos veces una solicitud a nuestro programa de afiliados | 24 horas |
Microsoft Clarity, Meta y Google también pueden instalar cookies en sus propios dominios (por ejemplo clarity.ms, facebook.com o google.com), con sus propias políticas, y solo después de que usted acepte la categoría correspondiente.
Sin cookies ni consentimiento: también contamos las visitas de forma agregada con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni le identifica.
Almacenamiento local: algunas funciones guardan datos en su navegador solo para lo que usted pide: borradores de grupo, el chat de soporte, la información de seguridad guardada para usarla sin conexión o un aviso que ha cerrado. Estos datos no se usan para seguirle.
Pago: la página de pago la gestiona Stripe en su propio dominio (checkout.stripe.com), con cookies necesarias para el pago y la prevención del fraude. Consulte la política de cookies de Stripe.
App de Telcomia: la app para iPhone no usa cookies. Las páginas de esta web que abre (ayuda y textos legales) no muestran el banner de cookies ni cargan analítica ni publicidad.
3. Cómo gestionar las cookies
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de los ajustes de su navegador. A continuación se indica cómo hacerlo en los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies y datos del sitio
Tenga en cuenta que desactivar las cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, podría no mantener su sesión iniciada).
También puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el enlace de configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web.
4. Consentimiento de cookies
De conformidad con la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y el RGPD, solo usamos cookies no esenciales si usted las acepta. En su primera visita verá un banner con tres opciones del mismo peso: aceptar todas, rechazar las opcionales o personalizar. Guardamos su elección 6 meses; después se la volvemos a pedir, y también cuando esta política cambie de forma que le afecte.
Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies», al pie de cada página. Al retirar una categoría, borramos sus cookies de nuestro dominio y dejamos de cargar sus servicios.
Si llega a través del enlace de un afiliado sin aceptar las cookies de marketing, no se guarda nada en su dispositivo: durante esa visita, el enlace aplica el código de descuento del afiliado (el mismo para todos sus clientes), así que usted obtiene su descuento y la venta se le asigna. En una visita posterior, la venta solo se le asigna si usted introduce su código al pagar.
5. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por motivos operativos, legales o normativos. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, contacte con nosotros:
Telcomia OÜ
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estonia
Email: support@telcomia.com