Mostar, con su Puente Viejo, es una excursión de un día muy popular desde Dubrovnik y Split, y algunos viajeros continúan hacia el interior hasta Sarajevo, la capital. Tu teléfono cruza la frontera contigo y, al hacerlo, sale del área de Roaming Like at Home de la UE: Croacia está incluida, Bosnia y Herzegovina no.
Esta guía explica cómo moverse libremente por Bosnia y Herzegovina en una excursión de un día a Mostar desde Dubrovnik o Split, el tramo de Neum, las opciones de itinerario y qué guardar antes de un viaje al interior del país.
Información clave para un viaje a Mostar y Sarajevo
- Roaming en la UE: Croacia está cubierta por el programa Roam Like at Home; Bosnia y Herzegovina no lo está, aunque las negociaciones comenzaron en junio de 2026
- Un solo plan para ambos: el plan Europa Extendida cubre Croacia y Bosnia y Herzegovina; el plan Europa no cubre Bosnia y Herzegovina
- Números de emergencia: 112 en Croacia; en Bosnia y Herzegovina, policía 122, bomberos 123, ambulancia 124
- Embajadas: en Zagreb para Croacia y en Sarajevo para Bosnia y Herzegovina
Excursión de un día a Mostar: recorriendo Bosnia y Herzegovina
Una tarjeta SIM de la UE funciona igual que en casa en las redes croatas. Bosnia y Herzegovina no participa en el programa Roaming Like at Home: en junio de 2026, la UE inició negociaciones para incluir a los Balcanes Occidentales, pero hasta que se alcance un acuerdo, su operador puede cobrarle el roaming en Mostar según sus propias tarifas.
Los visitantes con una tarjeta SIM de fuera de la zona de Roam Like at Home suelen pagar roaming en ambos países, a menos que su tarifa lo incluya. Cerca de la frontera, un teléfono puede conectarse a la señal más potente, incluso desde el otro país, así que si usa su línea telefónica habitual en Croacia, cambie los datos móviles a la eSIM y desactive el roaming de datos en su línea habitual antes de llegar a la frontera.
Neum: el tramo bosnio de la carretera costera
La carretera costera entre Split y Dubrovnik atraviesa un pequeño tramo de territorio bosnio en Neum. Desde la inauguración del puente de Pelješac en 2022, los conductores pueden evitarlo, pero los teléfonos a lo largo de esa costa aún tienen cobertura en la red bosnia.
Si usas una tarjeta SIM local o un plan para Croacia, configura la selección de red en modo manual en los ajustes móviles de tu teléfono y elige una red croata para esa zona. Con el plan Europa Extendida, la red bosnia permanece incluida en el plan.
Sarajevo y la carretera hacia el interior
Mostar, Sarajevo y las carreteras principales cuentan con buena cobertura, mientras que las zonas montañosas tienen una cobertura más irregular. Antes de viajar al interior, guarda en tu teléfono lo que necesitarías sin señal: mapas sin conexión, la dirección de tu alojamiento, la dirección y el teléfono de la embajada responsable de tu caso y los números de emergencia locales, que son diferentes a los de Croacia.
Antes de realizar excursiones o conducir fuera de las carreteras principales, lea la página de seguridad para viajeros de Bosnia y Herzegovina.
¿Qué plan se ajusta mejor a tu viaje?
Para una estancia de un día en Mostar o unos días en Sarajevo, el plan Telcomia Europe Extended cubre Croacia y Bosnia y Herzegovina con una sola eSIM, entre 56 destinos. Si su estancia es más prolongada en el interior, un plan Bosnia y Herzegovina podría ser más adecuado, pero solo funciona allí y no cubre la costa croata; con una tarjeta SIM de la UE, su tarifa habitual cubre Croacia.
Los planes estándar solo incluyen datos, con llamadas a través de aplicaciones como WhatsApp; los detalles del plan muestran la línea de activación, que indica el inicio del período de validez, además de la duración, los datos y si se puede compartir la conexión.
Antes de que te vayas
- Instala la eSIM en casa con conexión Wi-Fi y consérvala hasta que finalice el viaje; algunas eSIM solo se pueden instalar una vez.
- Convierte la eSIM en tu línea de datos móviles, activando la itinerancia de datos para ella y desactivándola para tu línea habitual.
- Para la red Neum, busque la opción de selección manual de red en la configuración de su teléfono.
- Comprueba si tu tarifa doméstica incluye Bosnia y Herzegovina.
Protección consular: diferentes cifras en cada lado de la frontera
- En Croacia, el 112 da acceso a todos los servicios de emergencia; el 192 es la policía, el 193 los bomberos y el 194 una ambulancia.
- En Bosnia y Herzegovina, el 122 es la policía, el 123 el servicio de bomberos y el 124 una ambulancia.
- Las embajadas se encuentran en Zagreb y Sarajevo. La aplicación Telcomia muestra qué misión diplomática es la responsable de su caso, con su dirección y número de teléfono.
- Si usted es ciudadano de la UE y su país no tiene embajada ni consulado en Bosnia y Herzegovina, la embajada de cualquier otro país de la UE debe prestarle asistencia en las mismas condiciones que a sus propios nacionales (Artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
- La aplicación mantiene preparadas frases clave de emergencia para mostrarlas en pantalla, incluyendo algunas en croata.
Página de seguridad para viajeros en Bosnia y Herzegovina →
Página de seguridad para viajeros en Croacia →
Preguntas que los viajeros hacen sobre una excursión de un día a Mostar
¿Funciona el roaming de la UE en Mostar?
No está sujeto a las normas de la UE. Bosnia y Herzegovina no está incluida en el servicio Roam Like at Home, por lo que su operador puede cobrarle roaming en Mostar a menos que su tarifa lo incluya.
¿Funcionará el plan de Croacia en Bosnia?
Un plan de Telcomia Croacia es válido para Croacia, y una tarjeta SIM croata es una SIM de la UE, por lo que paga el roaming en Bosnia y Herzegovina a menos que su tarifa lo incluya. Para usar una eSIM en ambos países, elija el plan Europa Extendida.
¿Paso por Bosnia de camino a Dubrovnik?
Desde Split, la carretera costera sí tiene cobertura en Neum; la ruta que cruza el puente de Pelješac la evita. En cualquier caso, se puede obtener señal de la red bosnia a lo largo de esa costa.
¿Qué números de emergencia funcionan en Bosnia y Herzegovina?
122 para la policía, 123 para los bomberos y 124 para una ambulancia. Guárdalos antes de cruzar, ya que los números en Croacia son diferentes.
La versión corta
Una excursión de un día a Mostar deja la itinerancia de datos en la UE en la frontera, y la carretera costera en Neum puede hacer lo mismo con tu teléfono. El plan Europa Extendida cubre Croacia y Bosnia y Herzegovina con una sola eSIM: instálala en casa, desactiva la itinerancia de datos en tu línea habitual y guarda el 122, 123 y 124.
Ver planes extendidos para Europa →
Lecturas relacionadas:
¿Cuándo debo activar mi eSIM para Bosnia y Herzegovina?
Cada plan indica antes de pagar cuándo empieza a contar. Los que empiezan al conectarse lo hacen la primera vez que se conectan a una red en uno de los países que cubren: instala la eSIM antes de salir, deja la línea desactivada hasta llegar a Bosnia y Herzegovina y tendrás datos nada más llegar. Algunos funcionan también en otros países (cada plan dice cuáles): si la línea se conecta antes, en tu país o en una escala, empezará a contar allí. Los que empiezan al comprarlos conviene comprarlos el día que vayas a empezar a usarlos.
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