Para mucha gente, Bosnia y Herzegovina empieza como una excursión de un día. Un autobús sale por la mañana de Dubrovnik o de Split, cruza la frontera y a la hora de comer ya estás viendo a los saltadores lanzarse desde el Puente Viejo de Mostar. Tu móvil cruza la frontera contigo, y ahí empieza el roaming: Croacia está dentro de la zona de «roaming como en casa» de la UE y Bosnia y Herzegovina no.
El país tiene otra particularidad. Su pequeño tramo de costa en Neum parte en dos el litoral croata, así que los móviles que circulan por la carretera de la costa pueden engancharse a una red bosnia sin que tengas intención de visitarla.
Lo esencial de Bosnia y Herzegovina
- Roaming de la UE: no está cubierta por el «roaming como en casa»; las negociaciones se abrieron en junio de 2026
- Redes locales: BH Telecom, HT Eronet y m:tel (según el plan)
- Números de emergencia: policía 122, bomberos 123, ambulancia 124
- Embajadas: en Sarajevo
Excursiones desde Croacia y el corredor de Neum
Mostar, las cascadas de Kravica y Međugorje quedan a una excursión de un día desde la costa dálmata. Con una SIM de la UE, esas horas cuentan como roaming, así que revisa tu tarifa antes de que salga el autobús.
En el trayecto entre Split y Dubrovnik, la antigua carretera de la costa pasa por Neum, y los móviles suelen saltar allí a una red bosnia. Desde que se abrió el puente de Pelješac en 2022, la ruta principal puede evitar Neum, pero los autobuses y los conductores siguen usando las dos. Poner la selección de red en manual sobre una red croata en ese tramo evita sorpresas.
Roaming: en qué punto está el país
Bosnia y Herzegovina forma parte del acuerdo regional de los Balcanes Occidentales, así que las SIM de Albania, Kosovo, Montenegro, Macedonia del Norte y Serbia funcionan allí sin recargos desde julio de 2021. Con la UE, el tema sigue en marcha: en junio de 2026 el Consejo de la UE abrió negociaciones para incluir a los Balcanes Occidentales en el «roaming como en casa». Mientras no se aplique un acuerdo, un operador de la UE puede cobrarte.
Cobertura entre Sarajevo, Mostar y la montaña
El país tiene tres operadores móviles, y cada uno es más fuerte en una zona distinta. Sarajevo, Mostar, Banja Luka y las carreteras principales tienen buena cobertura; las zonas de montaña, como Sutjeska o la carretera que sube a Bjelašnica, son más irregulares. Un plan de Telcomia se conecta a BH Telecom, HT Eronet o m:tel según el plan, en 4G.
Cómo conectarte
Una eSIM de viaje se instala en casa con un código QR y su validez solo empieza cuando se conecta por primera vez en Bosnia y Herzegovina, así que sirve igual para una excursión de un día que para una semana en Sarajevo. Es solo de datos: tu número sigue recibiendo SMS, las llamadas por WhatsApp van por datos y puedes compartir la conexión con el portátil.
Las SIM prepago locales se venden en las tiendas de los operadores y en quioscos, si prefieres un número bosnio para una estancia larga.
Protección consular: si algo sale mal
- El 122 es la policía, el 123 los bomberos y el 124 una ambulancia.
- Fuera de las poblaciones, no salgas de los caminos señalizados: algunas zonas siguen afectadas por minas de la guerra de los años noventa.
- Las embajadas están en Sarajevo. La app de Telcomia te muestra la tuya, con dirección y teléfono.
- Si eres ciudadano de la UE y tu país no tiene embajada ni consulado en Bosnia y Herzegovina, la embajada de cualquier otro país de la UE tiene que ayudarte en las mismas condiciones que a sus propios ciudadanos (artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
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Preguntas habituales sobre Bosnia y Herzegovina
¿Me sirve mi tarifa de la UE en una excursión a Mostar?
No automáticamente. Bosnia y Herzegovina está fuera de la zona de roaming de la UE, así que revisa tu tarifa o usa un plan local o de viaje.
¿Por qué mi móvil cambió de red cerca de Neum?
Neum es un pequeño tramo de costa bosnia entre dos partes de Croacia, y los móviles suelen engancharse allí a una red bosnia.
¿Qué redes usa una eSIM de Telcomia?
BH Telecom, HT Eronet o m:tel, según el plan, en 4G.
¿Es seguro salirse de los senderos?
No. Quédate en los caminos señalizados, porque algunas zonas rurales siguen afectadas por minas.
En resumen
Para una excursión o una estancia larga, instala la eSIM antes de viajar, actívala al cruzar la frontera, vigila la red cerca de Neum y deja el roaming apagado en tu línea de siempre.
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