Паром отходит от Пирея на Крит, или круизный лайнер покидает Дубровник — и какое-то время телефон работает в привычном режиме. Затем берег остаётся позади, и сигнал меняется: он может пропасть совсем или появиться снова под незнакомым именем сети. Именно второй случай стоит за неожиданными счетами.
В этом руководстве рассказывается об интернете на море — на круизном лайнере или пароме: почему пропадает сигнал наземных сетей, почему бортовая сеть судна тарифицируется отдельно, три способа оставаться на связи и как растянуть небольшой объём данных.
Главное об интернете на море
- Вблизи берега и в порту: телефоны подключаются к наземным сетям
- На удалении от берега: некоторые суда и паромы используют собственную бортовую мобильную сеть, которая, как правило, включается только за пределами прибрежной зоны; такая сеть есть не на каждом судне
- Тарификация: бортовые сети не входят в действие «Roam Like at Home»; операторы домашней сети выставляют за них отдельный счёт, нередко по высоким тарифам
- Морской тариф: работает на судах с бортовой мобильной сетью; доступны пакеты от 100 МБ на 7 дней до 5 ГБ на 30 дней
- Спасение на воде: 112 во всех странах ЕС; 195 в Хорватии, 108 — береговая охрана Греции, 196 во Франции
Как работает мобильный интернет на море
Мобильные сети строятся на суше, поэтому их сигнал распространяется лишь на ограниченное расстояние от берега. Вблизи побережья и в порту телефон остаётся в наземных сетях, где для SIM-карты ЕС в стране ЕС действует «Roam Like at Home» в обычном режиме. Дальше от берега — либо сигнала нет вовсе, либо телефон подхватывает бортовую сеть судна.
Бортовая сеть — это собственная небольшая мобильная сеть судна, связанная с внешним миром через спутник; телефон воспринимает её как обычную сеть для роуминга.
Почему счета за паром и круиз бывают такими высокими
Бортовые сети не входят в действие «Roam Like at Home», поэтому даже на пароме между двумя странами ЕС операторы домашней сети выставляют за них отдельный счёт — нередко по высоким тарифам. Телефон, синхронизирующий фотографии или загружающий обновления приложений во время перехода, может накопить значительную сумму прежде, чем вы это заметите.
Чтобы домашняя SIM-карта не использовала данные в бортовой сети, отключите передачу данных в роуминге до выхода из порта. Чтобы телефон вообще не подключался к бортовой сети, включите режим полёта и снова активируйте Wi-Fi.
Три способа оставаться на связи на море
- Дождитесь берега. Вблизи побережья и в порту работает обычный тариф или туристическая eSIM; паромы, курсирующие между хорватскими островами, большую часть маршрута держатся достаточно близко к суше.
- Пользуйтесь корабельным Wi-Fi. Включите режим полёта и снова активируйте Wi-Fi — телефон отключится от всех мобильных сетей, включая бортовую.
- Используйте морской тариф. Морские тарифы Telcomia работают на судах с бортовой мобильной сетью: 100 МБ на 7 дней или 500 МБ, 1 ГБ, 2 ГБ либо 5 ГБ на 30 дней. Поскольку передача данных на море обходится значительно дороже, чем на суше, пакеты рассчитаны на скромное потребление.
Какой тариф подойдёт для вашей поездки
Короткие прибрежные переходы, проходящие вблизи берега, могут не требовать морского тарифа. При длительном переходе или в круизе с ходовыми днями на судне с бортовой сетью он обеспечивает доступ к сообщениям и необходимым сервисам.
В дни стоянок в портах достаточно наземного тарифа: сравните пункты назначения на страницах тарифы для Европы и тарифы для Карибского бассейна с вашими портами захода. Стандартные тарифы Telcomia предусматривают только передачу данных, звонки осуществляются через приложения; в описании каждого тарифа указаны строка активации, срок действия, объём данных и возможность раздачи интернета другим устройствам.
Перед отплытием
- Проверьте, есть ли на вашем судне или пароме бортовая мобильная сеть, прежде чем рассчитывать на морской тариф.
- Установите eSIM дома через Wi-Fi до выхода в море.
- Отключите передачу данных в роуминге для домашней SIM-карты до отхода судна и включите её для используемой eSIM.
- На море используйте морскую eSIM как основной источник данных, а в порту — наземный тариф; если это ваша домашняя SIM-карта, снова отключите на ней передачу данных в роуминге перед отплытием.
- Отключите автоматическое обновление приложений, резервное копирование фотографий и автовоспроизведение видео на время нахождения в море.
- Загрузите билеты и офлайн-карты до выхода в море.
Консульская защита: экстренные ситуации на море
- 112 работает во всех странах ЕС; в Хорватии морская спасательная служба доступна по номеру 195, в Греции береговая охрана — по номеру 108, во Франции номер экстренной службы на море — 196. При звонке с мобильного телефона необходим сигнал, который вблизи берега обеспечивают наземные сети.
- В Хорватии, Греции и Франции посольства расположены в Загребе, Афинах и Париже; консульства работают на ряде греческих островов и в нескольких городах Франции. Приложение Telcomia показывает, какое дипломатическое представительство отвечает за вас, с указанием адреса и телефона.
- Фразы для экстренных ситуаций на хорватском, греческом и французском языках доступны для показа на экране прямо в приложении.
Страница безопасности путешествий: Хорватия →
Страница безопасности путешествий: Греция →
Вопросы путешественников об интернете на море
Можно ли пользоваться мобильным интернетом на круизном лайнере?
Вблизи берега и в порту — да, через наземные сети. На удалении от берега — только если на судне есть бортовая мобильная сеть: оператор домашней сети тарифицирует её отдельно, нередко по высоким ставкам, и морской тариф тоже работает через неё. В остальных случаях пользуйтесь корабельным Wi-Fi.
Почему после парома мой счёт за роуминг оказался таким высоким?
Скорее всего, телефон подключился к бортовой сети судна, когда берег скрылся из виду. Такие сети не входят в действие «Roam Like at Home» и тарифицируются отдельно, нередко по высоким ставкам. В следующий раз отключите передачу данных в роуминге для домашней SIM-карты до выхода из порта.
Действует ли роуминг ЕС в море?
Только в наземных сетях — вблизи побережья ЕС или в порту ЕС. Бортовая сеть судна не входит в действие «Roam Like at Home», даже если переход выполняется между двумя странами ЕС.
Сколько данных мне нужно на море?
Рассчитывайте тариф на сообщения и необходимые сервисы, а не на потоковое видео. Морские пакеты варьируются от 100 МБ на 7 дней до 5 ГБ на 30 дней; отключение автоматических обновлений и резервного копирования позволяет эффективнее использовать небольшой объём данных.
Коротко о главном
На море телефон подключается к наземной сети вблизи берега, к бортовой сети судна — на удалении от него, или не имеет сигнала вовсе. Отключите передачу данных в роуминге на домашней SIM-карте, чтобы она не накапливала расходы через бортовую сеть, и пользуйтесь корабельным Wi-Fi — или морским тарифом, если на судне есть бортовая мобильная сеть, — для обмена сообщениями.
Читайте также:
Когда активировать eSIM?
Каждый тариф перед оплатой показывает, когда начинается его срок. Тарифы, срок которых начинается с покупки, лучше покупать в день, когда начнёте ими пользоваться.