Частые вопросы

Цифровая SIM-карта в телефоне. Профиль загружается через QR-код.

Большинство после 2019: iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+.

Да. Обычная SIM для звонков, eSIM для данных. Работают одновременно.

Выберите направление на telcomia.com, оплатите — QR придёт мгновенно.

Visa, Mastercard, American Express через Stripe.

Да. Поделитесь QR-кодом — его отсканирует другой человек.

Да. Цена на сайте — окончательная. Без скрытых платежей.

Настройки > Сотовые данные > Добавить eSIM — отсканируйте QR. ~30 секунд.

Да, Wi-Fi или мобильные данные. Рекомендуем установить до поездки.

Это зависит от тарифа, и вы увидите это перед оплатой. У большинства срок начинается с первого подключения к сети в странах покрытия: установите eSIM до поездки, пока у вас есть Wi-Fi, и держите линию выключенной до прибытия (некоторые тарифы работают и в вашей стране). Если срок вашего тарифа начинается с покупки, покупайте его в день, когда начнёте пользоваться; если с установки — устанавливайте eSIM по прибытии.

Используйте встроенную камеру. Можно ввести код вручную. Помощь: support@telcomia.com.

200+ стран и территорий. Проверьте покрытие при выборе тарифа.

Подключение прекратится. Без доплат. Можно купить новый тариф.

eSIM Telcomia — только данные. Звоните через WhatsApp, Telegram, Skype.

Да. Включите точку доступа.

Да, где поддерживает сеть. В остальных местах — 4G LTE.

Не активирована — полный возврат. Использована — индивидуально.

support@telcomia.com. Ответ обычно в течение 24 часов.