La mayoría de los viajes a Colombia unen Bogotá, en lo alto de los Andes, con Medellín, el Eje Cafetero en torno a Salento y la costa caribe, de la ciudad amurallada de Cartagena a Santa Marta y el Parque Nacional Tayrona. Las montañas hacen lentos los trayectos por carretera, así que muchos viajeros vuelan entre regiones. Colombia no forma parte de la zona de «roaming como en casa» de la UE, y las tarifas europeas suelen cobrar allí cada día de roaming.
Lo esencial de Colombia
- Roaming de la UE: no está cubierta por el «roaming como en casa»
- Redes locales: Movistar (según el plan)
- Números de emergencia: 123; bomberos 119
- Embajadas: en Bogotá
Bogotá y Medellín
Las dos ciudades tienen buena cobertura. Bogotá está a unos 2.600 metros de altitud, así que tómate el primer día con calma. En Medellín, el metro y sus metrocables unen el fondo del valle con los barrios de las laderas, incluidos los murales de la Comuna 13. En ambas, pide el taxi por app o por teléfono en lugar de pararlo en la calle, como recomiendan los avisos oficiales de viaje.
El móvil en la calle
El robo de móviles al descuido es el delito con el que más se encuentran los viajeros en las ciudades colombianas. Los colombianos lo resumen en «no dar papaya»: no le pongas a nadie las cosas fáciles. Mira los mapas dentro de una tienda o un café y no en la acera, mantén el móvil lejos de las ventanillas abiertas de coches y taxis, y no camines con él en la mano cuando oscurece. Antes del viaje, activa el bloqueo de pantalla y comprueba que sabes localizar y borrar el móvil a distancia.
Apps de citas y bebidas
La embajada de Estados Unidos ha advertido de que hay delincuentes que usan las apps de citas para atraer a extranjeros, y algunos han sido drogados y robados. Queda con gente nueva en sitios públicos y concurridos, no pierdas de vista tu bebida y comparte tus planes y tu ubicación con alguien de confianza.
El Eje Cafetero y la costa caribe
La señal es fiable en Salento, Cartagena y Santa Marta, pero se debilita en los senderos del valle de Cocora y dentro del Parque Tayrona, y apenas hay durante la mayor parte de la caminata de varios días a Ciudad Perdida. Descarga antes los mapas y dile a tu guía o a tu hostal adónde vas.
Zonas con avisos de viaje
El Reino Unido y otros gobiernos desaconsejan los viajes que no sean imprescindibles a algunas zonas fronterizas y rurales, entre ellas Arauca y Norte de Santander, en la frontera con Venezuela, y partes de la costa del Pacífico. Consulta la página de seguridad de Colombia antes de salir de las rutas turísticas principales.
La norma del IMEI para las SIM colombianas
Si compras una SIM colombiana, también hay que registrar el IMEI del móvil con el operador, o las redes locales pueden bloquearlo. Quien se queda en roaming, que es como se conecta una eSIM de viaje, no tiene que registrar nada.
Pagar
La tarjeta funciona en hoteles, centros comerciales y la mayoría de los restaurantes de las ciudades, mientras que los taxis, los mercados y las tiendas pequeñas suelen pedir efectivo en pesos. Usa los cajeros que están dentro de bancos o centros comerciales, no los de la calle.
Cómo conectarte
Una eSIM de viaje se instala en el móvil antes de salir y empieza a funcionar con su primera conexión en Colombia, sin trámites de IMEI. Tu número habitual sigue recibiendo los SMS y los códigos del banco. Si continúas hacia Ecuador o a otros países de la región, un plan de Latinoamérica o de América cubre varios países.
Las SIM prepago colombianas de Claro, Movistar o Tigo se venden en tiendas de telefonía y centros comerciales, y necesitas el pasaporte para comprarlas.
Protección consular: a quién llamar en Colombia
- El 123 te comunica con la policía, los bomberos y los servicios médicos; también puedes marcar el 119 para los bomberos, y el 165 es la línea de la unidad de la policía contra el secuestro y la extorsión.
- Las embajadas están en Bogotá, y algunos países tienen además un consulado en Cartagena. La app de Telcomia te muestra la tuya, con dirección y teléfono.
- Si eres ciudadano de la UE y tu país no tiene embajada ni consulado en Colombia, la embajada de cualquier otro país de la UE tiene que ayudarte en las mismas condiciones que a sus propios ciudadanos (artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
Página de seguridad de Colombia →
Preguntas habituales sobre Colombia
¿Funciona mi tarifa de la UE en Colombia?
No con el «roaming como en casa»; pregunta a tu operador cuánto cuesta un día de roaming.
¿Tengo que registrar el móvil en Colombia?
Solo si usas una SIM colombiana. En roaming, también con una eSIM de viaje, no.
¿Qué redes usa una eSIM de Telcomia en Colombia?
Movistar, con 4G y 5G donde haya cobertura.
¿Cuál es el número de emergencias?
El 123, para la policía, los bomberos y los servicios médicos.
En resumen
Instala la eSIM antes de volar, pide los taxis por app, no saques el móvil en la calle, lee la página de seguridad antes de salir de las rutas principales y guarda el 123.
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