Nueva Zelanda es un país largo y estrecho formado por dos islas principales, y casi todos los viajes acaban siendo un recorrido en coche: Auckland y los valles geotérmicos de Rotorua en el norte, y Queenstown, Fiordland y los glaciares de la costa oeste en el sur. La cobertura es buena en los pueblos y en las carreteras más transitadas, pero desaparece en buena parte de las montañas y los parques nacionales. Nueva Zelanda no forma parte de la zona de «roaming como en casa» de la UE, y la mayoría de las tarifas europeas cobran allí el roaming como un bono diario.
Lo esencial de Nueva Zelanda
- Roaming de la UE: no está cubierta por el «roaming como en casa»
- Redes locales: One NZ y Spark (según el plan)
- Números de emergencia: 111; policía, para lo que no es urgente, 105
- Embajadas: en Wellington
Antes de aterrizar
La mayoría de los viajeros de países exentos de visado necesitan la NZeTA, una autorización electrónica de viaje que se solicita en la app oficial o en la web de Immigration New Zealand antes de salir. Los controles de bioseguridad en la frontera son estrictos: declara cualquier alimento, planta o equipo de montaña con tierra, como botas o tiendas de campaña, o te arriesgas a una multa en el acto.
Auckland y las ciudades
Los autobuses, trenes y ferris de Auckland aceptan tarjetas bancarias sin contacto y el pago con el móvil en los lectores, con la tarifa normal de adulto; valida al subir y al bajar, como con una tarjeta de transporte. La señal es fuerte en Auckland, Wellington, Christchurch y Queenstown, así que pedir un coche o mirar el horario de un ferri nunca es un problema en la ciudad.
Viajes por carretera y zonas remotas
Entre pueblos la señal va y viene. En varios puertos de montaña, en gran parte de los parques nacionales y en muchas de las Great Walks, las grandes rutas de senderismo del país, hay poca o ninguna cobertura, así que descarga mapas sin conexión y la información de la ruta antes de cada etapa. En zonas remotas, una baliza personal de localización es la forma fiable de pedir ayuda; varios centros de visitantes del Departamento de Conservación y tiendas de montaña las alquilan. Se conduce por la izquierda, hay que frenar en los puentes de un solo carril y conviene ir con margen, porque las carreteras sinuosas hacen las distancias más largas de lo que parece en el mapa.
La carretera de Milford Sound
La carretera de Milford, que sale de Te Anau, es uno de los grandes recorridos del país y también de los más aislados. La cobertura es escasa en cuanto dejas Te Anau, y no hay tiendas ni gasolineras por el camino, así que llena el depósito antes de salir. En invierno, consulta antes el estado de la carretera, lleva cadenas si son obligatorias y no te detengas en la zona de aludes señalizada entre el cruce de Hollyford Road y el Chasm.
Terremotos y alertas de emergencia
Nueva Zelanda está sobre el límite activo de dos placas. Los móviles conectados a redes neozelandesas reciben las Emergency Mobile Alerts por difusión celular cuando hay terremotos, amenaza de tsunami o temporales, sin instalar ninguna app; en un móvil comprado fuera, el aviso puede aparecer con otra etiqueta, como «Presidential Alert». Durante el temblor, agáchate, cúbrete y agárrate. En la costa, sigue la regla oficial para los tsunamis: si un terremoto es largo o fuerte, vete hacia el interior o a un terreno alto sin esperar a la alerta.
Pagar
La tarjeta y el pago con el móvil se aceptan casi en todas partes, del supermercado al café más pequeño, así que apenas necesitas efectivo.
Cómo conectarte
Una eSIM de viaje se instala antes de salir con un código QR y empieza a funcionar con su primera conexión en Nueva Zelanda, así que los mapas y los mensajes funcionan nada más aterrizar en Auckland o Christchurch. Tu número habitual sigue disponible para los SMS y los códigos del banco. ¿Sigues hacia Australia? Los planes de Oceanía cubren los dos países.
Las SIM prepago neozelandesas de One NZ, Spark o 2degrees se venden en los aeropuertos principales, en tiendas de telefonía y en supermercados.
Protección consular: a quién llamar en Nueva Zelanda
- El 111 comunica con la policía, los bomberos y las ambulancias; la llamada no cuesta nada y funciona desde el móvil aunque no tengas saldo.
- Para asuntos policiales que no son urgentes, llama al 105. Para consejo médico a cualquier hora, Healthline atiende en el 0800 611 116.
- Las embajadas están en Wellington, la capital, y varios países tienen además un consulado en Auckland. La app de Telcomia te muestra la tuya, con dirección y teléfono.
- Si eres ciudadano de la UE y tu país no tiene embajada ni consulado en Nueva Zelanda, la embajada de cualquier otro país de la UE tiene que ayudarte en las mismas condiciones que a sus propios ciudadanos (artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
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Preguntas habituales sobre Nueva Zelanda
¿Funciona mi tarifa de la UE en Nueva Zelanda?
No. El «roaming como en casa» termina en las fronteras de la UE, así que pregunta a tu operador por su tarifa diaria.
¿Hay señal en las Great Walks?
Rara vez. Planifica como si no fueras a tener, y lleva una baliza personal de localización.
¿Qué redes usa una eSIM de Telcomia en Nueva Zelanda?
One NZ en la mayoría de los planes, y Spark en algunos, con 4G y 5G donde haya cobertura.
¿Necesito la NZeTA?
La mayoría de los viajeros de países exentos de visado sí; solicítala antes de volar.
En resumen
Pide la NZeTA e instala la eSIM antes de volar, declara cualquier alimento al llegar, descarga mapas antes de cada etapa en coche, llena el depósito en Te Anau y guarda el 111.
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