Ruanda es pequeña, verde y fácil de recorrer, y la mayoría de los viajes combinan Kigali con el trekking de gorilas en el Parque Nacional de los Volcanes, un safari en Akagera, chimpancés y pasarelas entre los árboles en Nyungwe y unos días a orillas del lago Kivu. Las distancias son cortas y las carreteras principales están en buen estado. Ruanda está fuera de la zona de «roaming como en casa» de la UE, así que las tarifas europeas aplican allí sus propios precios de roaming.
Lo esencial de Ruanda
- Roaming de la UE: no está cubierto por el «roaming como en casa»
- Redes locales: Airtel (según el plan)
- Números de emergencia: 112 para policía y ambulancia; bomberos 111
- Embajadas: en Kigali
Kigali
La cobertura es buena en todo Kigali, del Memorial del Genocidio a los restaurantes de Kiyovu y Kimihurura. La delincuencia es baja, pero hay tirones y robos en viviendas, así que organiza el transporte cuando ya ha oscurecido. Algunas zonas militares de la ciudad están mal iluminadas o sin señalizar, y entrar en ellas puede acabar en detención. El último sábado de cada mes, la mayoría de los servicios cierran de 7 a 11 de la mañana por el Umuganda, la jornada nacional de trabajo comunitario.
Gorilas, chimpancés y safaris
Musanze, la base para el Parque Nacional de los Volcanes, tiene buena cobertura, pero la señal va y viene en las laderas boscosas durante el trekking. Los permisos para ver gorilas son limitados y conviene reservarlos con mucha antelación, igual que las salidas para ver chimpancés en Nyungwe. En Akagera, la cobertura es irregular lejos de la entrada principal y de los alojamientos.
El lago Kivu y la frontera con la RD del Congo
Rubavu y Karongi, en el lago Kivu, tienen una cobertura aceptable. El Reino Unido desaconseja los viajes que no sean imprescindibles a las zonas del distrito de Rusizi a menos de 10 km de la frontera con la RD del Congo, incluidas las islas ruandesas del lago Kivu y el aeropuerto de Kamembe, y los pasos fronterizos con la RD del Congo pueden cerrar con poca antelación. Algunas salidas para ver chimpancés parten cerca de esa zona, así que consulta la situación con tu agencia.
Normas que sorprenden
Las bolsas de plástico están prohibidas y te las confiscarán al llegar. Fotografiar algunos edificios del Gobierno es ilegal, y volar un dron sin permiso puede acabar en cárcel o en una multa elevada. Las mototaxis están por todas partes, pero tienen muchos accidentes, así que ponte el casco y evítalas de noche.
Pagar
La moneda es el franco ruandés. La tarjeta funciona en los hoteles y los restaurantes grandes de Kigali, y el dinero móvil se usa muchísimo, pero lleva efectivo para los mercados, las mototaxis y las zonas rurales.
Cómo conectarte
Una eSIM de viaje instalada en casa se conecta en cuanto aterrizas en Kigali, y tu número habitual sigue recibiendo los SMS y los códigos del banco. ¿Sigues hacia Uganda, Tanzania o Kenia? Un plan de África los cubre todos.
Las SIM prepago ruandesas de MTN o Airtel se venden en el aeropuerto y en tiendas, y hay que registrarlas con el pasaporte.
Protección consular: a quién llamar en Ruanda
- Marca el 112 para la policía o una ambulancia y el 111 para los bomberos; el servicio de ambulancias SAMU responde además en el 912.
- Las embajadas están en Kigali. La app de Telcomia te muestra la tuya, con dirección y teléfono.
- Si eres ciudadano de la UE y tu país no tiene embajada ni consulado en Ruanda, la embajada de cualquier otro país de la UE tiene que ayudarte en las mismas condiciones que a sus propios ciudadanos (artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
- El inglés y el francés son lenguas oficiales junto al kinyarwanda, así que normalmente puedes explicar una emergencia en cualquiera de las dos.
Página de seguridad de Ruanda →
Preguntas habituales sobre Ruanda
¿Funciona mi tarifa de la UE en Ruanda?
No. Ruanda está fuera del «roaming como en casa», así que se aplican las tarifas de roaming de tu operador.
¿Hay señal durante el trekking de gorilas?
A ratos. Carga el móvil y descarga los mapas en Musanze antes de salir.
¿Qué redes usa una eSIM de Telcomia en Ruanda?
Airtel, con 4G donde haya cobertura.
¿Cuál es el número de emergencias?
El 112, para la policía o una ambulancia; el 111 para los bomberos.
En resumen
Instala la eSIM antes de volar, deja las bolsas de plástico en casa, reserva pronto los permisos para los gorilas, consulta los avisos sobre la zona fronteriza de Rusizi y guarda el 112.
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