La mayoría de quienes viajan a Venezuela van a ver a su familia o por trabajo. El Reino Unido desaconseja los viajes que no sean imprescindibles a todo el país y Estados Unidos pide reconsiderar el viaje, así que esta guía está pensada para los viajes que no pueden esperar. Venezuela está fuera de la zona de «roaming como en casa» de la UE, así que una SIM europea paga allí las tarifas de roaming de su operador.
Lo esencial de Venezuela
- Roaming de la UE: no está cubierto por el «roaming como en casa»
- Redes locales: varía según el plan
- Números de emergencia: 911 o 171 (puede que no respondan)
- Embajadas: en Caracas
Terremotos y vuelos
Dos fuertes terremotos el 24 de junio de 2026 causaron graves daños en La Guaira, en partes de Caracas y en otras zonas. Hay una gran respuesta humanitaria en marcha y siguen siendo posibles las réplicas, así que sigue las indicaciones de las autoridades locales y aléjate de los edificios dañados. El aeropuerto de Maiquetía, que da servicio a Caracas, reanudó los vuelos comerciales con capacidad limitada el 1 de septiembre, y también hay vuelos internacionales desde Valencia, Barquisimeto y Barcelona. Las plazas siguen siendo escasas, así que mantente en contacto con tu aerolínea.
Zonas que conviene evitar
El Reino Unido desaconseja todos los viajes a menos de 80 km de la frontera con Colombia y a menos de 40 km de las fronteras con Brasil y Guyana, al Arco Minero del Orinoco, al sur del río en el estado Bolívar, a Delta Amacuro al sur del Orinoco y a todo el estado Zulia. Estados Unidos incluye en su lista de «no viajar» la región fronteriza con Colombia, los estados Amazonas, Apure, Guárico y Táchira, las zonas rurales de Bolívar y Aragua fuera de Maracay. Los atracos a mano armada, los robos, los robos de coches y los asaltos a viviendas son habituales en partes del país y pueden ser extremadamente violentos, así que nunca te resistas a un atraco.
Llegar a Caracas
Extrema la precaución en torno al aeropuerto de Maiquetía: el riesgo es mayor cuando vas o vienes de noche, y ha habido robos en los autobuses de esa ruta. Rechaza los ofrecimientos de transporte en la sala de llegadas, usa un taxi reservado con antelación o una recogida que hayas acordado, evita el transporte público y no viajes de noche. A algunos extranjeros, incluidos británicos, los han interrogado a fondo al llegar y retenido en el aeropuerto durante horas o días, algunos europeos han sido detenidos y acusados de terrorismo y Estados Unidos advierte a sus ciudadanos del riesgo de detenciones arbitrarias. Comparte tu itinerario con alguien de confianza y date de alta en el registro de viajeros de tu país si existe.
Apagones y conexión
Los apagones prolongados pueden afectar a todo el país, Caracas incluida, y llevarse con ellos la señal móvil e internet. Internet suele ser lento fuera de las grandes ciudades y la conexión en las zonas rurales es a menudo limitada. Carga una batería externa siempre que puedas, guarda mapas y documentos para usarlos sin conexión y lleva en papel el teléfono de tu embajada y la dirección de tu alojamiento. Fuera de Caracas es habitual la escasez de combustible.
Leyes que conviene conocer
El tráfico de drogas se castiga con penas de 8 a 15 años de cárcel. Las relaciones entre personas del mismo sexo no son ilegales, pero las parejas del mismo sexo no tienen derechos como familiares. Es ilegal fotografiar instalaciones militares o estratégicas, incluidos los aeropuertos militares y el palacio presidencial, así que deja la fotografía de aviones para otro viaje. Los controles policiales y de seguridad son frecuentes, y en ellos ha habido intentos de pedir sobornos.
Dinero y salud
Ya se permiten las transacciones en dólares y algunos comercios aceptan tarjetas internacionales o transferencias en línea, pero la mayoría de los cajeros rechazan las tarjetas extranjeras y muchos no tienen efectivo, así que lleva dólares estadounidenses suficientes. Cambiar dinero en el mercado negro está prohibido y puede acabar en detención. Los servicios públicos, incluida la sanidad, pueden ser limitados, y Estados Unidos describe el sistema sanitario como sumido en una crisis grave, así que viaja con un seguro que cubra la evacuación médica.
Cómo conectarte
Una eSIM de viaje instalada antes de volar está lista al aterrizar, y tu SIM habitual sigue localizable para los SMS y los códigos del banco. Con los planes de Telcomia para Venezuela, la conexión funciona sobre redes 3G. Un plan de América cubre también Colombia y Brasil.
Las SIM venezolanas de Movistar, Digitel o Movilnet se venden en las tiendas de los operadores, donde te pedirán el pasaporte.
Protección consular: a quién llamar en Venezuela
- Marca el 911 o el 171 para los servicios de emergencia, pero prepárate para acudir en persona a la comisaría más cercana, porque puede que las líneas no respondan.
- Las embajadas están en Caracas. La app de Telcomia te muestra la tuya, con dirección y teléfono.
- Los ciudadanos de un país de la UE sin embajada ni consulado en Venezuela tienen derecho a la ayuda de la embajada de cualquier otro país de la UE, en las mismas condiciones que sus propios nacionales (artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
- El español es la lengua oficial, así que podrás explicar cualquier emergencia sin intérprete.
Página de seguridad de Venezuela →
Preguntas habituales sobre Venezuela
¿Funciona mi tarifa de la UE en Venezuela?
Solo en roaming, con las tarifas de tu operador, porque Venezuela está fuera del «roaming como en casa».
¿Es seguro viajar ahora a Venezuela?
El Reino Unido desaconseja los viajes que no sean imprescindibles a todo el país y todos los viajes a las zonas fronterizas y al Zulia, y Estados Unidos pide reconsiderar el viaje. Si vas, organiza con antelación el traslado desde el aeropuerto, evita desplazarte de noche y mantén informada a tu embajada.
¿Qué red usa una eSIM de Telcomia en Venezuela?
Depende del plan, con 3G donde haya cobertura.
¿Qué pasa durante un apagón?
La señal móvil e internet pueden caer junto con la luz, así que lleva una batería cargada, mapas sin conexión y los números importantes en papel.
En resumen
Instala la eSIM antes de volar, reserva con antelación la recogida en Maiquetía, no vayas a las zonas fronterizas ni al Zulia, lleva dólares, ten siempre una batería cargada y guarda el 911 y el 171.
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