На рейсе из Парижа в Дубай на борту самолёта с собственной мобильной сетью экипаж включает её на крейсерской высоте, и телефон обнаруживает сигнал. Вы можете отвечать на сообщения в воздухе, не подключаясь к бортовому Wi-Fi. Однако для вашей домашней линии эта сеть не входит в "Roam Like at Home", и операторы тарифицируют её отдельно, нередко по высоким ставкам.
В этом руководстве объясняется, как работает передача мобильных данных на борту самолёта, почему она доступна не на всех рейсах, как защитить домашнюю линию от роуминга в воздухе и как совместить бортовой eSIM с eSIM для страны назначения, чтобы оставаться на связи сразу после приземления.
Главное о мобильном интернете в воздухе
- Где работает: только на воздушных судах с бортовой мобильной сетью — не на рейсах, где предусмотрен исключительно Wi-Fi
- Когда включается: по решению экипажа, как правило на крейсерской высоте, и только там, где это разрешено; над территорией США сеть обычно недоступна
- Домашняя линия: не входит в "Roam Like at Home"; тарифицируется отдельно, нередко по высоким ставкам
- Звонки: авиакомпания самостоятельно решает, разрешены ли голосовые вызовы на борту; бортовой тарифный план предназначен для передачи данных
- По прибытии: 112 — в любой стране ЕС; 911 — в США, Канаде и Мексике
Мобильный интернет в самолёте: как работает бортовая сеть
Некоторые воздушные суда оснащены собственной компактной мобильной сетью. Телефон воспринимает её примерно так же, как зарубежную сеть, а данные передаются на землю через спутник. Такой канал связи значительно дороже наземного, поэтому бортовые пакеты невелики: они рассчитаны на обмен сообщениями, электронную почту и лёгкий браузинг.
Бортовой Wi-Fi — это отдельный сервис, к которому нужно подключаться через настройки Wi-Fi. Бортовой тарифный план Telcomia использует мобильную сеть воздушного судна, а не Wi-Fi. В режиме полёта телефон не видит мобильных сетей, поэтому отключайте режим полёта только с разрешения экипажа.
Почему на вашем рейсе сеть может быть недоступна
Сеть не работает с момента выхода на посадку до прилёта. Экипаж включает её в ходе полёта, как правило на крейсерской высоте, и только в воздушном пространстве, где это разрешено. Над территорией Соединённых Штатов сеть обычно недоступна, поэтому на внутренних рейсах США, а также когда воздушное судно входит в воздушное пространство США, рассчитывать на неё не стоит.
На некоторых воздушных судах бортовая мобильная сеть отсутствует в принципе, и предлагается только Wi-Fi. На таких рейсах бортовому eSIM не к чему подключиться, поэтому уточните у авиакомпании наличие сети перед приобретением пакета.
Как защитить домашнюю линию от роуминга в воздухе
Для домашней SIM-карты бортовая сеть находится за пределами "Roam Like at Home" — даже на рейсе между двумя странами ЕС. Перед посадкой отключите мобильный роуминг для домашней линии. Если ваш номер в воздухе не нужен, можно полностью отключить эту линию в тех же настройках, а после приземления снова её включить.
Затем выберите бортовой eSIM в качестве линии для передачи мобильных данных и включите для него мобильный роуминг. Чтобы небольшой пакет расходовался экономно, приостановите автоматическое резервное копирование фотографий и обновление приложений до приземления.
Какой план подойдёт для вашей поездки
На странице тарифов бортовые пакеты представлены в разделе In-Flight (Aviation): 100 МБ на один день или на семь дней, а также 250 МБ, 500 МБ, 1 ГБ и 2 ГБ на семь дней. Все они рассчитаны на обмен сообщениями, электронную почту и лёгкий браузинг, поэтому при интенсивном использовании в воздухе выбирайте пакет большего объёма.
Бортовой пакет не заменяет тарифный план для страны назначения — страновой, зональный или тарифицируемый по потребляемым гигабайтам; если вы не уверены, сколько данных потребляете, вариант с ИИ может предложить подходящий план. В описании каждого плана строка «Активация» рядом со сроком действия, объёмом данных и информацией о возможности раздачи интернета объясняет, как отсчитывается период действия.
Перед отъездом
- Установите оба eSIM дома через Wi-Fi: бортовой пакет и план для страны назначения.
- Включите мобильный роуминг для линий eSIM и отключите его для домашней линии.
- Загрузите карты, посадочные талоны и всё, что планируете смотреть, до посадки на борт.
- После приземления отключите бортовую линию, затем активируйте eSIM для страны назначения и установите его в качестве линии для передачи мобильных данных.
- Сохраняйте оба eSIM до окончания поездки: некоторые из них можно установить только один раз.
Консульская защита: помощь по прибытии
- 112 — единый номер экстренных служб в любой стране ЕС; в Соединённых Штатах, Канаде и Мексике действует номер 911.
- До вылета откройте в приложении Telcomia информацию о стране назначения: там указано, какое посольство или консульство отвечает за вас, с адресом и телефоном.
- Если вы — гражданин ЕС и прибываете в страну за пределами ЕС, где ваше государство не имеет посольства или консульства, посольство любой другой страны ЕС обязано оказать вам помощь на тех же условиях, что и своим гражданам (статья 23 Договора о функционировании Европейского союза).
- Приложение содержит ключевые фразы для экстренных ситуаций, готовые к отображению на экране.
Вопросы путешественников о мобильном интернете на борту
Можно ли пользоваться мобильным интернетом в самолёте?
Да, на воздушных судах с бортовой мобильной сетью — после того как экипаж её включит и в воздушном пространстве, где это разрешено. Бортовой eSIM даёт доступ к предоплаченному пакету данных; на домашней линии та же сеть тарифицируется отдельно.
Бортовой интернет и Wi-Fi на борту — это одно и то же?
Нет. Wi-Fi — это отдельный сервис; бортовой eSIM работает только через мобильную сеть воздушного судна.
Почему сеть не работает на моём рейсе?
Возможно, на воздушном судне есть только Wi-Fi, экипаж ещё не включил сеть, или вы находитесь в воздушном пространстве, где это не разрешено, — например, над территорией США. Также убедитесь, что бортовой eSIM выбран в качестве линии для передачи данных и что мобильный роуминг для него включён.
Будет ли моя домашняя SIM-карта тарифицироваться в воздухе?
Это возможно. Бортовые сети не входят в "Roam Like at Home" и тарифицируются отдельно, нередко по высоким ставкам, поэтому держите мобильный роуминг на домашней линии отключённым.
Коротко о главном
Мобильный интернет в самолёте работает только на воздушных судах с бортовой сетью, после того как экипаж её включит, и, как правило, недоступен над территорией США. Держите мобильный роуминг на домашней линии отключённым, используйте небольшой бортовой пакет для обмена сообщениями и установите eSIM для страны назначения до вылета, чтобы оставаться на связи сразу после приземления.
Посмотреть бортовые тарифные планы →
Похожие материалы:
Когда активировать eSIM?
Каждый тариф перед оплатой показывает, когда начинается его срок. Тарифы, срок которых начинается с покупки, лучше покупать в день, когда начнёте ими пользоваться.