En Basilea confluyen tres países. Weil am Rhein, en Alemania, y Saint-Louis, en Francia, limitan con la ciudad; los tranvías cruzan ambas fronteras, y el Euroaeropuerto de Basilea-Mulhouse-Friburgo se encuentra en territorio francés. Alemania y Francia forman parte de la zona de itinerancia de la UE (Roaming Like at Home), mientras que Suiza no, por lo que un teléfono puede entrar y salir de la zona de itinerancia de la UE sin que el usuario se dé cuenta.
Esta guía explica el roaming entre Suiza, Alemania y Francia en la zona fronteriza triple de Basilea: quién paga qué, por qué un teléfono cambia a la red de otro país, qué significa EuroAirport y un único plan para los tres países.
Datos clave para la zona trifronteriza de Basilea
- Roaming en la UE: Alemania y Francia están cubiertas por Roam Like at Home; Suiza no lo está
- Trampa fronteriza: en Basilea y sus alrededores, un teléfono puede conectarse a una red suiza, alemana o francesa
- EuroAirport: situado en territorio francés, presta servicio tanto a Suiza como a Francia
- Un solo plan para los tres: el plan Europa cubre Suiza, Alemania y Francia; el plan Suiza solo funciona en Suiza
- Números de emergencia: 112 en los tres países; policía 117 en Suiza, 110 en Alemania y 17 en Francia
- Embajadas: principalmente en Berna, Berlín y París
La triple frontera de Basilea: tres países, dos reglas de itinerancia
En una tarjeta SIM de la UE, las redes alemanas y francesas se facturan como si estuvieran en casa, y la suiza como si estuviera en roaming fuera de la UE: algunos operadores incluyen Suiza, pero muchos cobran por ello. Los visitantes con una tarjeta SIM de fuera de la zona de roaming como en casa suelen pagar roaming en los tres países, a menos que su tarifa los incluya.
Un plan de Telcomia Suiza solo funciona en Suiza, por lo que una red alemana o francesa no le proporciona datos, mientras que en el plan Europa, el cambio entre las redes de los tres países se mantiene dentro del mismo plan.
¿Por qué tu teléfono cambia a una red alemana o francesa?
Cerca de la frontera, un teléfono puede conectarse a la señal más potente, incluso a la del país vecino. En Basilea puede captar la señal de una red alemana o francesa, y en el lado alemán o francés, la de una red suiza.
El aeropuerto EuroAirport es un caso especial: se encuentra en territorio francés, por lo que un teléfono que aterrice allí puede conectarse a una red francesa antes de encontrar una suiza. Esto no supone ningún problema con una tarjeta SIM de la UE o un plan europeo, pero un plan suizo no ofrece datos hasta que el teléfono se conecta a una red suiza.
Cerca de la frontera, configura la selección de red en modo manual en los ajustes móviles de tu teléfono, elige una red del país en el que te encuentres y comprueba su nombre antes de usar los datos.
¿Qué plan se ajusta mejor a tu viaje?
Para Basilea, el plan Telcomia Europa es la opción más sencilla: cubre Suiza, Alemania y Francia con una sola eSIM, entre 38 destinos, por lo que el aeropuerto, la ciudad y los viajes transfronterizos se mantienen dentro del mismo plan. Un plan Suiza es adecuado para un viaje que se realice dentro de Suiza.
Con una tarjeta SIM de la UE, ya tienes cobertura en las redes alemanas y francesas, así que la única excepción es Suiza. Los planes estándar solo incluyen datos y llamadas a través de aplicaciones como WhatsApp. En los detalles del plan se muestra la línea de activación, que indica el inicio del periodo de validez, la duración, los datos y si se puede compartir la conexión.
Antes de que te vayas
- Instala la eSIM en casa mediante Wi-Fi y configúrala como tu línea de datos móviles.
- Activa la itinerancia de datos para la eSIM y desactívala para tu línea habitual.
- Encontrarás la opción de selección manual de red en los ajustes de tu teléfono.
- Comprueba si tu tarifa doméstica incluye Suiza.
- Guarda el 112 y el número de policía de cada país.
Protección consular: tres países, tres números de policía
- El 112 funciona en los tres países; en Alemania da servicio a los bomberos y ambulancias, y el 110 es para la policía.
- En Suiza, el 117 es la policía, el 118 los bomberos y el 144 una ambulancia.
- En Francia, el 15 es para emergencias médicas, el 17 para la policía y el 18 para los bomberos.
- La mayoría de las embajadas se encuentran en Berna, Berlín y París, y muchos países tienen consulados en Zúrich y otras grandes ciudades. La aplicación Telcomia muestra qué misión diplomática es la responsable de su caso, con su dirección y número de teléfono.
- Si usted es ciudadano de la UE y su país no tiene embajada ni consulado en Suiza, la embajada de cualquier otro país de la UE debe prestarle asistencia en las mismas condiciones que a sus propios nacionales (Artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la UE).
- La aplicación mantiene frases clave de emergencia en alemán y francés listas para mostrarse en pantalla.
Página de seguridad para viajeros en Suiza →
Página de seguridad para viajeros en Francia →
Preguntas que los viajeros hacen sobre la triple frontera de Basilea
¿Funciona el roaming de la UE en Basilea?
Por ley, no. Basilea está en Suiza, fuera del régimen de Roam Like at Home, así que depende de tu operador: algunos incluyen Suiza, muchos cobran roaming. En una red alemana o francesa, una tarjeta SIM de la UE se factura como si estuvieras en casa.
¿El aeropuerto EuroAirport está en Suiza o en Francia?
El EuroAeropuerto de Basilea-Mulhouse-Friburgo se encuentra en territorio francés y da servicio tanto a Suiza como a Francia. Al aterrizar, compruebe a qué red está conectado su teléfono antes de usar los datos móviles.
¿Por qué mi teléfono se conectó a una red alemana?
Weil am Rhein, en Alemania, limita con la ciudad, y un teléfono puede conectarse a la señal más potente, incluso al otro lado de la frontera. Con una tarjeta SIM de la UE, esto se factura como si estuvieras en casa; con un plan suizo, significa que no hay datos, así que elige manualmente una red suiza.
¿Un plan para Basilea, Alemania y Francia?
Sí: el plan Europa cubre Suiza, Alemania y Francia con una sola eSIM, entre 38 destinos. Un plan para Suiza solo funciona en Suiza.
La versión corta
Basilea se encuentra en Suiza, fuera del área de roaming de la UE, mientras que Alemania y Francia, países vecinos, están dentro de ella. Un teléfono puede cambiar entre las redes de los tres países. Verifique el nombre de la red, recuerde que un plan suizo solo funciona en Suiza y utilice el plan europeo para tener cobertura en los tres países con una sola eSIM.
Lecturas relacionadas:
¿Cuándo debo activar mi eSIM para Suiza?
Cada plan indica antes de pagar cuándo empieza a contar. Los que empiezan al conectarse lo hacen la primera vez que se conectan a una red en uno de los países que cubren: instala la eSIM antes de salir, deja la línea desactivada hasta llegar a Suiza y tendrás datos nada más llegar. Algunos funcionan también en otros países (cada plan dice cuáles): si la línea se conecta antes, en tu país o en una escala, empezará a contar allí. Los que empiezan al comprarlos conviene comprarlos el día que vayas a empezar a usarlos.
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