접수원이 여권을 달라고 해서 가방 안주머니에 손을 넣어 봤지만 텅 비어 있었다. 택시 안에서 떨어뜨렸을 수도 있고, 혼잡한 거리에서 누군가 가져갔을 수도 있다. 어쨌든 여권은 없어졌고, 이제 집에 갈 방법을 찾아야 한다.
이 가이드는 해외에서 여권을 분실하거나 도난당했을 때 해야 할 일, 즉 초기 조치, 비상 여행 서류, 자국에 대사관이나 영사관이 없는 경우 적용되는 EU 규정, 그리고 여행 전 준비 사항에 대해 설명합니다.
해외에서 여권을 분실 또는 도난당했을 때 알아두어야 할 주요 사항
- 경찰 보고서: 일반적으로 대사관과 보험사에서 요청합니다
- 해당 국가의 대사관 또는 영사관: 자국민을 위한 재발급 또는 긴급 여행 서류 발급 업무를 담당합니다
- 자국 대사관이 없는 경우: EU 시민은 EU 외부에 거주할 경우 다른 EU 국가의 대사관이나 영사관에 문의할 수 있습니다
- EU 긴급 여행 서류: 단일 여행을 위해 발급되며, 일반적으로 15일 이내의 유효 기간을 갖습니다
- 준비물: 여권 사진 페이지의 사진 또는 사본을 별도로 보관해 주세요
해외에서 여권을 분실 또는 도난당했을 경우, 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요?
위협을 받거나 부상을 입은 경우, 다른 어떤 조치보다 먼저 도움을 요청하세요. 112는 모든 EU 국가에서 응급 서비스에 연결되며, EU 외 국가에서는 해당 지역 번호가 필요합니다. 그런 다음 아래 단계를 따르세요.
- 숙소와 최근 방문했던 장소를 확인하여 여권이 숙소에 그냥 놓여 있었을 가능성을 점검해 보세요.
- 분실 또는 도난 사실을 관할 경찰서에 신고하고 신고서 사본을 요청하십시오.
- 대사관이나 영사관에 연락하여 다음 절차를 문의하십시오.
- 여행자 보험에 가입하셨다면, 보험사에 알리십시오.
- 여권과 함께 은행 카드나 휴대전화를 가져갔다면 은행과 이동통신사에도 연락하십시오.
긴급 여행 서류 발급받기
만약 현재 거주하고 있는 국가에 자국 대사관이나 영사관이 있다면, 먼저 그곳에 연락하십시오. 대사관이나 영사관은 자국민을 위한 재발급 또는 긴급 여행 서류 발급을 담당합니다. 각 국가마다 발급 절차가 다르므로, 어떤 서류를 발급받을 수 있는지, 무엇을 준비해야 하는지 문의하십시오.
경찰 신고서, 여권 사진 페이지 사진 또는 사본, 그리고 가능하다면 다른 신분증을 지참하세요. 귀국 항공편을 예약하기 전에 서류가 언제쯤 나올지 문의하세요.
자국 대사관이 없으신가요? EU 긴급 여행 서류를 이용해 보세요
모든 EU 회원국이 모든 국가에 대사관이나 영사관을 두고 있는 것은 아닙니다. 만약 EU 시민으로서 자국에 대사관이나 영사관이 없는 EU 역외 국가에 거주하는 경우, 해당 국가에 있는 다른 EU 회원국의 대사관이나 영사관이 자국민과 동일한 조건으로 EU 시민을 지원해야 합니다(EU 기능 조약 제23조). EU 외교 당국은 이러한 상황에 처한 시민을 '무대표 시민'이라고 부릅니다.
여권 분실, 도난 또는 훼손 시, 해당 EU 대사관이나 영사관에서 EU 긴급 여행 서류를 발급받을 수 있습니다. 이 서류는 본인의 EU 국가로 돌아가는 단일 여정 또는 예외적으로 다른 목적지로의 여행에 유효하며, 일반적으로 15일 이내의 유효 기간을 갖습니다. 발급에는 본인의 국가에서 국적 및 신원 확인 절차가 완료되어야 하며, 이 과정은 며칠이 소요될 수 있습니다. 최종 목적지에 도착한 후에는 이 서류를 반납해야 합니다.
Telcomia는 어떻게 도움을 줄까요?
Telcomia의 안전 페이지에서 국적과 목적지를 선택하면 대사관 또는 영사관, 공식 출처를 통해 검증된 공식 24시간 연중무휴 영사 비상 전화, 대사관 위치 안내, 비상 번호 및 정부의 여행 권장 사항을 볼 수 있습니다. Telcomia의 영사 계층은 EU의 영사 보호 규칙(지침 2015/637)을 기반으로 구축되었습니다.
이 앱은 도움을 주는 사람에게 보여줄 수 있도록 현지 언어로 된 음성 비상 문구를 추가합니다.
여행 전에
- 여권 사진 페이지의 사진이나 사본을 여권과 별도로 보관하십시오.
- 두 번째 신분증이 있다면 여권과 별도로 보관하여 챙기십시오.
- 여행 경로에 있는 각 국가의 대사관이나 영사관을 찾아보고 주소와 24시간 연중무휴 영사 긴급 연락처를 저장해 두세요.
- 방문하는 각 국가의 현지 비상 연락처를 저장해 두세요.
- 여행자 보험에 가입하셨다면 보험사의 비상 연락처와 보험 증권 번호를 기록해 두십시오.
여권 분실 또는 도난 시 여행객들이 묻는 질문
해외에서 여권을 도난당했을 경우 가장 먼저 무엇을 해야 할까요?
위험에 처했거나 다친 경우, 먼저 긴급 전화번호로 연락하십시오. EU 국가에서는 112번, 그 외 국가에서는 지역 번호로 연락하시면 됩니다. 그런 다음 현지 경찰에 절도 사실을 신고하고 신고서 사본을 받아 두십시오. 또한 대사관이나 영사관에 연락하여 긴급 여행 서류를 발급받으십시오.
다른 EU 국가의 대사관에서 도움을 받을 수 있을까요?
네, 만약 귀하가 EU 시민이고 EU 외 국가에 거주하고 있으며, 해당 국가에 자국 대사관이나 영사관이 없는 경우라면, 다른 EU 국가의 대사관이나 영사관은 자국민과 동일한 조건으로 귀하를 지원해야 합니다. 여기에는 여권 분실 또는 도난 시 EU 긴급 여행 증명서 발급도 포함됩니다.
EU 긴급 여행 증명서는 얼마나 오랫동안 유효한가요?
일반적으로 최대 15일(달력 기준) 동안, 그리고 본인의 EU 국가로 돌아가는 단일 여정에만 사용 가능하며, 예외적으로 다른 목적지로 이동하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 최종 목적지에 도착한 후에는 반드시 반납해야 합니다.
경찰 신고서가 필요한가요?
대사관과 보험사는 보통 분실 또는 도난 신고서를 요구합니다. 분실 또는 도난 사실을 가능한 한 빨리 현지 경찰에 신고하고, 신고서 사본을 받아 대사관이나 영사관에 제출하십시오.
간략 버전
분실 또는 도난 시 경찰에 신고하고 신고서 사본을 보관하십시오. 또한 긴급 여행 서류 발급을 위해 해당 국가의 대사관이나 영사관에 연락하십시오. EU 시민으로서 자국에 대사관이나 영사관이 없는 EU 외 국가에 체류 중인 경우, 해당 국가에 있는 다른 EU 국가의 대사관이나 영사관의 도움을 받아야 합니다. 여행 전에 여권 사진 페이지 사본을 별도로 보관하십시오.
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