자주 묻는 질문

eSIM은 휴대폰에 내장된 디지털 SIM 카드입니다. 물리 카드를 넣는 대신 QR 코드를 스캔하여 캐리어 프로필을 다운로드합니다.

2019년 이후 출시된 대부분의 스마트폰이 eSIM을 지원합니다. iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ 포함. 전체 목록은 호환 기기 페이지를 확인하세요.

네. 일반 SIM은 통화와 문자에 활성 상태를 유지합니다. eSIM은 데이터 전용입니다. Dual SIM으로 동시에 작동합니다.

telcomia.com에서 목적지별 요금제를 탐색하고, 필요에 맞는 요금제를 선택하여 구매를 완료하세요. QR 코드가 즉시 이메일과 계정으로 전달됩니다.

Stripe를 통해 모든 주요 신용카드 및 체크카드(Visa, Mastercard, American Express)를 지원합니다.

네. 구매 후 QR 코드를 누구에게든 공유하세요. 스캔하는 사람이 eSIM을 사용합니다.

네. Telcomia에 표시된 모든 가격에 해당 세금이 포함됩니다. 숨겨진 요금 없음.

구매 후 설정 > 셀룰러/모바일 데이터 > eSIM 추가에서 QR 코드를 스캔하세요. 프로필은 약 30초 만에 다운로드됩니다.

네. eSIM 프로필 다운로드에 Wi-Fi 연결 또는 기존 모바일 데이터가 필요합니다. 여행 전에 설치하는 것을 권장합니다.

Wi-Fi가 있는 여행 전에 설치하는 것을 권장합니다. 데이터 요금제는 보통 목적지에서 네트워크에 처음 연결할 때 시작됩니다.

휴대폰의 기본 카메라 앱을 사용하세요. eSIM 설정에서 활성화 코드를 수동 입력할 수도 있습니다. 문제가 계속되면 support@telcomia.com으로 연락하세요.

Telcomia는 200개국 이상에서 데이터 요금제를 제공합니다. 요금제 탐색 시 목적지 목록에서 커버리지를 확인하세요.

데이터 연결이 중단됩니다. 초과 요금이나 예상치 못한 청구 없음. 언제든 추가 요금제를 구매할 수 있습니다.

Telcomia eSIM은 데이터 전용입니다. WhatsApp, Skype, FaceTime 등의 앱으로 통화할 수 있습니다. 일반 번호는 기본 SIM을 통해 활성 상태를 유지합니다.

네. 휴대폰을 핫스팟으로 사용하여 eSIM 데이터 연결을 다른 기기와 공유할 수 있습니다.

네. 네트워크가 지원하는 일부 목적지에서 5G를 이용할 수 있습니다. 그 외 지역에서는 4G LTE로 연결됩니다.

eSIM을 활성화하지 않았다면 전액 환불 대상입니다. 사용 후 환불은 사례별로 평가됩니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요.

support@telcomia.com으로 이메일하세요. 보통 24시간 이내에 답변드립니다.