이용약관

Telcomia OÜ
등록 번호 (registrikood): 17447975
등록 주소: Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estonia
이메일: support@telcomia.com

Telcomia OÜ는 에스토니아 상업 등기부에 등록되어 있습니다. 지침 2000/31/EC (전자상거래 지침) 제5조(1)에 따라 등록 번호 및 연락처 정보가 위에 제공됩니다. Telcomia OÜ는 VAT One-Stop Shop (OSS) 제도에 등록되면 VAT 식별 번호도 제공해야 합니다.

본 이용약관에서 다음 용어는 아래에 명시된 의미를 갖습니다:

• "서비스"란 선불 eSIM 데이터 요금제를 구매하고 사용할 수 있게 하는 Telcomia 플랫폼 및 모든 관련 서비스를 의미합니다.
• "데이터 요금제"란 지정된 국가 또는 지역에 대해 정의된 데이터 허용량과 유효 기간이 있는 선불 모바일 데이터 패키지를 의미합니다.
• "eSIM"이란 물리적 카드가 아닌 전자적으로 프로비저닝되는 임베디드 SIM을 의미합니다.
• "eSIM 프로필"이란 모바일 데이터 연결을 가능하게 하는, 기기에 다운로드되는 디지털 프로필을 의미합니다.
• "사용자" 또는 "귀하"란 계정을 등록하거나 서비스를 사용하는 개인을 의미합니다.
• "계정"이란 telcomia.com의 등록된 사용자 계정을 의미합니다.
• "디지털 콘텐츠"란 eSIM 프로필을 포함하여 디지털 형태로 생산되고 공급되는 디지털 데이터를 의미합니다.
• "연결 제공자"란 모바일 데이터 연결이 제공되는 인프라를 보유한 라이선스 네트워크 운영자 및 파트너를 의미합니다.

Telcomia는 여행자가 국제 연결을 위한 선불 eSIM 데이터 요금제를 비교, 구매, 활성화할 수 있게 하는 플랫폼입니다. 200개 이상의 국가와 지역을 커버하는 요금제를 제공합니다.

연결은 적절한 라이선스를 보유한 파트너 네트워크 운영자를 통해 제공됩니다. Telcomia는 이러한 연결 제공자로부터 eSIM 프로필의 구매와 전달을 촉진하는 플랫폼 역할을 합니다.

기기 요구 사항: eSIM 호환 및 캐리어 언락 기기가 있어야 합니다. 요금제 구매 전 기기 호환성을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

서비스 제한: 요금제는 모바일 데이터만 제공합니다 (명시적으로 명시되지 않는 한 음성 통화와 SMS는 포함되지 않음). 네트워크 속도는 현지 네트워크 상태에 따라 다릅니다.

구매 절차는 다음과 같습니다:

1. 목적지 국가 또는 지역을 선택하고 데이터 요금제를 선택합니다.
2. 결제로 진행하여 PCI-DSS 인증 결제 처리기를 통해 결제를 완료합니다.
3. 성공적인 결제 후 eSIM 프로필이 생성되어 전달됩니다.
4. 계정 대시보드에서 QR 코드를 통해, 그리고 활성화 지침이 포함된 이메일로 eSIM을 받습니다.

배송 시간: eSIM 프로필은 일반적으로 결제 확인 후 즉시 배송됩니다. 예외적인 경우 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

배송 시점: eSIM 프로필이 계정 대시보드에서 다운로드 가능하게 되면, 기기에 설치하거나 활성화했는지 여부와 관계없이 배송이 완료된 것으로 간주됩니다.

telcomia.com의 모든 가격은 미국 달러(USD)와 유로(EUR)로 표시됩니다. 결제 시 표시된 가격이 최종 가격입니다.

유럽 연합에 위치한 고객의 경우 지침 2011/83/EU에 따라 부가가치세(VAT)가 표시 가격에 포함됩니다. 적용되는 VAT 세율은 거주 국가에 해당합니다.

결제 시 표시된 가격 외에 숨겨진 수수료, 서비스 요금 또는 추가 비용이 없습니다.

이것은 중요한 섹션입니다 — 주의 깊게 읽어주세요.

소비자 권리에 관한 지침 2011/83/EU에 따라 일반적으로 14일 이내에 사유 없이 원격 계약에서 철회할 권리가 있습니다.

그러나 지침 (EU) 2019/2161에 의해 개정된 지침 2011/83/EU 제16조(m)에 따라, 디지털 콘텐츠 공급 시작에 사전 명시적 동의를 하고 철회권 상실을 인정한 경우 철회권이 적용되지 않습니다.

Telcomia에서의 작동 방식:

1. 결제 전: (a) 디지털 콘텐츠 배송이 즉시 시작되고 (b) 철회권을 상실한다는 데 명시적으로 동의하는 체크박스가 표시됩니다.
2. 결제 후: 동의와 인정 기록이 포함된 주문 확인 이메일을 받습니다.
3. eSIM 생성: eSIM 프로필이 생성되면 이행이 시작된 것으로 간주됩니다.

eSIM 프로필이 아직 생성되지 않은 경우 (예: 기술적 문제), 14일 이내 전체 철회권을 유지합니다.

상세 환불 시나리오와 절차는 환불 정책 페이지를 참조하세요.

환불 정책 요약은 아래에 있습니다. 전체 세부 사항은 전용 환불 정책 페이지를 참조하세요.

• eSIM 생성 전: 전액 환불 가능.
• eSIM 생성되었으나 활성화 안 됨: 사례별 평가.
• eSIM 활성화되었으나 작동 안 됨: 확인된 기술 문제 시 전액 환불 또는 교체.
• eSIM 활성화 및 사용: 환불 불가.

모든 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 승인 후 처리 시간은 영업일 5-10일입니다.

eSIM 요금제를 구매하려면 telcomia.com에 계정을 만들어야 합니다. 로그인 자격 증명의 기밀을 유지하고 계정 하에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임이 있습니다.

1인당 1개의 계정만 보유할 수 있습니다. 정확하고 최신 정보를 제공해야 합니다.

Telcomia는 사기, 약관 위반 또는 남용이 의심되는 경우 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.

서비스를 사용함으로써 다음에 동의합니다:

• Telcomia를 통해 구매한 데이터 요금제를 재판매, 재배포 또는 상업적으로 이용하지 않음;
• 불법, 사기 또는 유해한 목적으로 서비스를 사용하지 않음;
• 플랫폼의 기술 인프라를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 방해하지 않음;
• eSIM 프로필을 무단 제3자와 공유하거나 전송하지 않음;
• 서비스를 방해하거나 손상시킬 수 있는 행위를 하지 않음.

telcomia.com의 모든 콘텐츠 — 텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘, 이미지, 소프트웨어 및 디자인 포함 — 는 Telcomia OÜ 또는 라이선서의 재산이며 적용 가능한 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.

사이트에 표시된 제3자 네트워크 운영자의 상표, 로고 및 서비스명은 해당 소유자의 재산입니다.

Telcomia는 고품질 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 모바일 데이터 연결은 제3자 네트워크 인프라에 의존하며 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다:

• 현지 네트워크 상태 및 혼잡
• 지리적 커버리지 제한
• 기기 호환성 문제
• 네트워크 유지보수 또는 장애

Telcomia는 제3자 네트워크 장애, 자연재해, 정부 제한 또는 Telcomia의 합리적 통제 범위 밖의 기타 사건으로 인한 서비스 중단이나 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.

적용 법률이 허용하는 최대 범위에서 Telcomia의 총 책임은 분쟁 대상인 데이터 요금제에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.

Telcomia는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

본 이용약관은 에스토니아 공화국의 법률에 의해 규율되고 해석됩니다.

본 약관에서 발생하는 분쟁은 먼저 support@telcomia.com으로 연락하여 직접 협상을 통해 해결을 시도합니다. 협상으로 해결되지 않으면 Harju 카운티 법원, 탈린, 에스토니아의 전속 관할권에 제출됩니다.

EU 온라인 분쟁 해결: https://ec.europa.eu/consumers/odr

본 약관의 어떤 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되면 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 무효 조항은 원래의 의도에 가장 가까운 유효한 조항으로 대체된 것으로 간주됩니다.

Telcomia가 권리나 조항을 행사하지 않는 것은 해당 권리나 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 본 이용약관은 귀하와 Telcomia OÜ 간의 서비스에 관한 전체 합의를 구성합니다.

수시로 본 약관을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 알려드립니다. 마지막 업데이트 후 서비스의 지속적인 사용은 업데이트된 약관의 수락으로 간주됩니다.

서비스 및 모든 관련 콘텐츠는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서 Telcomia는 상품성, 특정 목적 적합성 및 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 종류의 보증을 부인합니다.

이 부인은 EU 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다.

귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 손실 또는 비용에 대해 Telcomia OÜ, 이사, 직원 및 대리인을 면책하고 해를 끼치지 않도록 동의합니다:

• 본 약관에 대한 귀하의 위반
• 제3자의 권리 침해
• 서비스의 귀하의 오용

이 면책 의무는 본 약관의 종료 후에도 존속합니다.

Telcomia는 합리적 통제 범위 밖의 원인으로 인한 지연이나 실패에 대해 책임지지 않으며, 이에는 다음이 포함됩니다:

• 자연재해, 전염병 또는 정부 조치
• 제3자 네트워크 장애 또는 정전
• 사이버 공격 또는 보안 침해 (합리적 주의에도 불구하고)
• eSIM 인프라 제공자의 서비스 중단

이러한 이벤트 동안 Telcomia는 영향을 받는 사용자에게 알리고 가능한 경우 해결책을 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다.

Telcomia OÜ
Registrikood: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estonia
이메일: support@telcomia.com

EU 온라인 분쟁 해결: https://ec.europa.eu/consumers/odr