Polasaí Príobháideachais

Nuashonraithe go deireanach: Deireadh Fómhair 2026

Míníonn an polasaí príobháideachais seo conas a bhailíonn Telcomia OÜ, a úsáideann, agus a chosnaíonn do chuid sonraí pearsanta i gcomhréir le Rialachlóir Dhíon Sonraí Ginearálta an AE (GDPR).

1. Rialaitheoir Sonraí

Is é seo an rialaitheoir sonraí atá freagrach as do shonraí pearsanta a phróiseáil:

Telcomia OÜ
Cód Clárúcháin: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, An Eastóin
Ríomhphost le haghaidh fiosrúcháin príobháideachais: support@telcomia.com

2. Oifigeach Cosanta Sonraí

I bhfianaise mhéid agus chineál próiseála sonraí Telcomia faoi láthair, níl sé de dhualgas orainn Oifigeach Cosanta Sonraí (OCS) foirmiúil a cheapadh faoi Airteagal 37 den GDPR. Mar sin féin, is féidir gach fiosrúchán a bhaineann le príobháideacht a sheoladh chuig support@telcomia.com agus déileálfar leo go pras.

3. Sonraí Pearsanta a Bhailímid

Bailímid agus próiseálaimid na catagóirí seo a leanas de shonraí pearsanta:

Catagóir	Sonraí	Bunús Dlíthiúil (GDPR)	Cuspóir
Cuntas	Seoladh ríomhphoist, ainm, pasfhocal (haisithe)	Airt. 6(1)(b) — Comhlíonadh conartha	Do chuntas a chruthú agus a bhainistiú
Ceannach	Sonraí íocaíochta (próiseáilte ag ár bpróiseálaí íocaíochta deimhnithe PCI-DSS), stair cheannaigh, tír roghnaithe	Airt. 6(1)(b) — Comhlíonadh conartha	Próiseáil d'ordú agus seachad do eSIM
eSIM/Teicniúil	ICCID, stádas gníomhachtaithe, úsáid sonraí	Airt. 6(1)(b) — Comhlíonadh conartha	Soláthar agus tacaíocht theicniúil
Brabhsáil	Seoladh IP, gníomhaire úsáideora, leathanaigh ar tugadh cuairt orthu, rogha teanga	Airt. 6(1)(f) — Leas dlisteanach	Slándáil, feabhsú seirbhíse
Cumarsáid	Ríomhphoist, teachtaireachtaí tacaíochta	Airt. 6(1)(b) / Airt. 6(1)(f)	Tacaíocht do chustaiméirí

Ní bhailíonn Telcomia sonraí pearsanta íogaire mar a shainmhínítear in Airteagal 9 den GDPR (amhail sonraí sláinte, sonraí bithmhéadracha, nó tuairimí polaitiúla).

Sonraí na seiceála amach. Nuair a íocann tú, bailímid freisin d'uimhir theileafóin, tír do sheolta billeála agus do chárta, tír do sheolta IP agus luach haiseála aontreo (cód dochúlaithe) den tseoladh IP sin, agus teanga do ghléis. Úsáidimid iad chun d'eSIM a sheachadadh agus chun d'uimhir theileafóin a fhíorú (Airt. 6(1)(b) GDPR), agus chun calaois a chosc, chun srianta de réir tíre a chur i bhfeidhm agus chun go mbeidh a fhios againn cén cainéal ónar tháinig ordú (Airt. 6(1)(f) GDPR, leas dlisteanach).

Cosaint chonsalach. Bunaithe ar na tíortha sin, déanaimid meastachán ar do náisiúntacht dhóchúil agus coinnímid ceann scríbe d'eSIM, ionas gur féidir linn an ambasáid cheart a thaispeáint duit agus foláirimh sábháilteachta faoi do cheann scríbe a sheoladh chugat (Airt. 6(1)(f) GDPR, leas dlisteanach). Is féidir leat agóid a dhéanamh tráth ar bith ach scríobh chuig support@telcomia.com.

Aip mhóibíleach. Ní theastaíonn cuntas chun aip mhóibíleach Telcomia a úsáid. Coinníonn an aip ar do ghuthán liosta d'orduithe (mar aon lena naisc rochtana), an t-airgeadra a roghnaíonn tú, agus an ceann scríbe agus an náisiúntacht a roghnaíonn tú sa chluaisín Sábháilteacht. Ní sheoltar an ceann scríbe agus an náisiúntacht chuig ár bhfreastalaithe ach chun an fhaisnéis cheart a thaispeáint duit, agus ní stóráiltear iad. Nuair a cheannaíonn tú, bailíonn an leathanach íocaíochta sonraí na seiceála amach a ndéantar cur síos orthu thuas. Ní thaispeánann an aip aon fhógraíocht agus ní rianaíonn sí thú in aipeanna ná ar shuíomhanna Gréasáin de chuid cuideachtaí eile. Chun nuashonruithe a fháil, déanann an aip teagmháil lenár seirbhís nuashonraithe (Expo), nach bhfaigheann ach do chóras oibriúcháin agus uimhir randamach. Nuair a dhíshuiteálann tú an aip, scriostar na sonraí a choinníonn sí ar do ghuthán.

4. Comhroinnt le Tríú Páirtithe

Roinnimid do shonraí pearsanta leis na catagóirí próiseálaithe seo a leanas, agus gach ceann acu ag gníomhú faoi Chomhaontú Próiseála Sonraí (DPA):

Próiseálaí

Cuspóir

Suíomh

Cosaintí

Stripe, Inc.

Próiseáil íocaíochta

Stáit Aontaithe Mheiriceá

Creat Príobháideachta Sonraí (DPF) / Clásail Chonarthacha Caighdeánacha (SCCanna) AE-SAM

Supabase, Inc.

Bonneagar agus fíordheimhniú bunachar sonraí

Stáit Aontaithe Mheiriceá

DPA / SCCanna

Vercel, Inc.

Óstáil suíomh Gréasáin

Stáit Aontaithe Mheiriceá

DPA / SCCanna

Wildbit LLC (Postmark)

Ríomhphoist idirbheartaíochta

Stáit Aontaithe Mheiriceá

DPA / SCCanna

Soláthraithe nascachta

Soláthar eSIM (sonraí ICCID agus soláthair a fháil)

Oibleagáidí conarthacha éagsúla

Ní dhíolaimid do shonraí pearsanta le haon tríú páirtí.

Léirmheasanna (Trustpilot): tar éis ceannaigh, féadfaimid cuireadh amháin a sheoladh chugat chun ár seirbhís a mheas ar Trustpilot. Chuige sin, roinnimid d'ainm, do sheoladh ríomhphoist agus tagairt an ordaithe le Trustpilot A/S (an Danmhairg, AE), a ghníomhaíonn mar phróiseálaí dúinn faoi chomhaontú próiseála sonraí (DPA). Bunús dlí: leas dlisteanach (Airt. 6(1)(f) GDPR). Is féidir leat agóid a dhéanamh tráth ar bith ach scríobh chuig support@telcomia.com.

Próiseálaithe eile:

Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): na teachtaireachtaí WhatsApp a iarrann tú nó a aontaíonn tú a fháil, amhail fíorú teileafóin, cód QR d'eSIM agus, má chasann tú air iad, foláirimh sábháilteachta. Faigheann sí d'uimhir theileafóin agus an teachtaireacht (Éire, AE; aistrithe chuig na Stáit Aontaithe faoi Chreat Príobháideachta Sonraí AE-SAM).
Twilio Inc.: foláirimh sábháilteachta trí SMS, ach amháin nuair atá an cainéal seo gníomhach agus tú tar éis aontú leis. Faigheann sí d'uimhir theileafóin agus an teachtaireacht (na Stáit Aontaithe; an Creat Príobháideachta Sonraí agus Clásail Chonarthacha Caighdeánacha).
Anthropic, PBC: ár ngnéithe intleachta saorga (comhrá tacaíochta, cúntóir taistil agus léitheoir doiciméad). Faigheann sí na teachtaireachtaí agus na comhaid a sheolann tú agus an fhaisnéis is gá chun tú a fhreagairt, amhail do chéad ainm, do sheoladh ríomhphoist, do thurais, do phleananna agus d'orduithe, agus do shuíomh má roinneann tú é leis an gcomhrá tacaíochta (na Stáit Aontaithe; Clásail Chonarthacha Caighdeánacha).
Voyage AI, Inc.: cuardach inár n-ailt chabhrach le téacs na ceiste a chuireann tú ar an gcúntóir tacaíochta (na Stáit Aontaithe; Clásail Chonarthacha Caighdeánacha).
Seirbhísí fógraí brú i do bhrabhsálaí nó ar do ghléas (Google, Apple, Mozilla): seachadadh na bhfógraí a chasann tú air. Faigheann siad an fógra agus seoladh teicniúil do ghléis.

Chun an suíomh a roinneann tú leis an gcomhrá tacaíochta a thiontú ina ainm cathrach, ní sheolaimid ach na comhordanáidí chuig seirbhís phoiblí OpenStreetMap (Nominatim).

Ach amháin má ghlacann tú leis na fianáin chomhfhreagracha ar ár suíomh Gréasáin: Microsoft (Clarity) le haghaidh anailísíochta úsáide, agus Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) agus Google Ireland Ltd. (Google Ads) chun ár bhfógraíocht a thomhas. Ní dhéanaimid é seo riamh san aip mhóibíleach.

5. Aistrithe Sonraí Idirnáisiúnta

Tá cuid dár soláthraithe seirbhíse lonnaithe lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch (LEE), go príomha sna Stáit Aontaithe. Cinntímid go bhfuil do shonraí faoi chosaint nuair a aistrítear go hidirnáisiúnta iad trí na sásraí seo a leanas:

Creat Príobháideachta Sonraí AE-SAM (DPF): Do sholáthraithe atá deimhnithe faoin gcreat a glacadh le Cinneadh Leordhóthanachta an Choimisiúin Eorpaigh an 10 Iúil 2023.
Clásail Chonarthacha Caighdeánacha (SCCanna): Mar a cheadaigh an Coimisiún Eorpach (Cinneadh 2021/914), ionchorpraithe inár gcomhaontuithe le gach próiseálaí atá lonnaithe sna Stáit Aontaithe.

Féadfaidh tú tuilleadh sonraí a iarraidh faoi na coimircí atá i bhfeidhm trí theagmháil a dhéanamh le support@telcomia.com.

6. Coinneáil Sonraí

Ní choimeádaimid do shonraí pearsanta ach chomh fada agus is gá chun na gcríoch ar bailíodh iad chucu:

Catagóir Sonraí	Tréimhse Choinneála	Cúis
Sonraí cuntais	Fad an chuntais ghníomhaigh + 3 bliana tar éis scriosadh	Oibleagáidí cánach agus dlíthiúla
Sonraí ceannaigh	7 mbliana	Ceanglais chuntasaíochta na hEastóine
Brabhsáil / Fianáin	Uasmhéid 13 mhí	Anailísíocht agus slándáil
Cumarsáid tacaíochta	3 bliana	Cáilíocht seirbhíse agus réiteach díospóidí

Coinnítear d'uimhir theileafóin mar shonraí cuntais, agus coinnítear sonraí na seiceála amach in éineacht le do shonraí ceannaigh.

7. Do Chearta

Faoin GDPR, tá na cearta seo a leanas agat maidir le do shonraí pearsanta:

Ceart	Airteagal GDPR	Conas Feidhmiú
Rochtain	Airt. 15 — Cóip de do shonraí pearsanta go léir a fháil	Ríomhphost support@telcomia.com. Freagra laistigh de 30 lá.
Ceartú	Airt. 16 — Sonraí míchruinne a cheartú	Trí phainéal do chuntais nó trí ríomhphost
Scriosadh (An Ceart go ndéanfaí dearmad ort)	Airt. 17 — Iarratas a dhéanamh go scriosfar do shonraí pearsanta	Trí ríomhphost. Faoi réir eisceachtaí coinneála dlíthiúla (cánach, conarthach)
Srian	Airt. 18 — Srian a chur le próiseáil do shonraí	Trí ríomhphost. Coinnítear sonraí ach ní dhéantar iad a phróiseáil.
Iniomparthacht	Airt. 20 — Do shonraí a fháil i bhformáid struchtúrtha, inléite ag meaisín	Trí ríomhphost. Seachadadh i JSON/CSV laistigh de 30 lá.
Agóid	Airt. 21 — Agóid a dhéanamh i gcoinne próiseála bunaithe ar leas dlisteanach	Trí ríomhphost. Baineann sé le sonraí a phróiseáiltear faoi Airt. 6(1)(f).
Cinntí uathoibrithe	Airt. 22 — Gan a bheith faoi réir cinntí uathoibrithe amháin a bhfuil éifeachtaí dlíthiúla acu	Ní úsáideann Telcomia cinnteoireacht uathoibrithe a bhfuil éifeachtaí dlíthiúla nó éifeachtaí suntasacha comhchosúla aige.

8. An Ceart chun Gearán a Thaisceadh

Má chreideann tú nár láimhseáil muid do shonraí pearsanta i gcomhréir leis an dlí cosanta sonraí is infheidhme, tá sé de cheart agat gearán a thaisceadh le húdarás maoirseachta.

Cigireacht um Chosaint Sonraí na hEastóine (Andmekaitse Inspektsioon):
Suíomh Gréasáin: www.aki.ee

Tá sé de cheart agat freisin gearán a thaisceadh leis an údarás cosanta sonraí i do thír chónaithe.

9. Slándáil Sonraí

Cuirimid bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí i bhfeidhm chun do shonraí pearsanta a chosaint, lena n-áirítear:

Criptiú faoi bhealach (TLS/HTTPS do gach cumarsáid)
Criptiú faoi shuaimhneas do shonraí stóráilte
Meicníochtaí fíordheimhnithe slána
Rialuithe rochtana a chuireann teorainn le rochtain sonraí do phearsanra údaraithe amháin
Athbhreithnithe slándála rialta

Cé go ndéanaimid ár ndícheall do shonraí a chosaint, níl aon chóras slán go hiomlán. Má thagann tú ar an eolas faoi aon leochaileacht slándála, déan teagmháil linn láithreach ag support@telcomia.com.

10. Leanaí agus Mionaoisigh

Ní dhíríonn Telcomia a sheirbhísí ar dhaoine faoi bhun 18 mbliana d'aois. Faoi dhlí na hEastóine, faightear lánacmhainneacht dhlíthiúil chun conarthaí a dhéanamh ag aois 18. Ar leithligh, maidir le próiseáil sonraí pearsanta mionaoiseach i gcomhthéacs seirbhísí na sochaí faisnéise, bunaíonn an GDPR (Airteagal 8) aois íosta 16 san Eastóin.

Ní bhailímid sonraí pearsanta d'aon duine faoi bhun 18 mbliana d'aois d'aon ghnó. Má thuigimid gur bhailíomar sonraí ó mhionaoiseach, scriosfaimid na sonraí sin láithreach.

11. Athruithe ar an mBeartas seo

Féadfaimid an Polasaí Príobháideachais seo a nuashonrú ó am go ham chun athruithe inár gcleachtais nó sa dlí is infheidhme a léiriú. Cuirfimid in iúl duit faoi athruithe ábhartha trí ríomhphost nó trí fhógra feiceálach a phostáil ar ár suíomh Gréasáin.

Léirítear dáta an nuashonraithe dheireanaigh ag barr an leathanaigh seo. Molaimid duit an polasaí seo a athbhreithniú go tréimhsiúil.