Téarmaí agus Coinníollacha

Telcomia OÜ
Uimhir chlárúcháin (registrikood): 17447975
Seoladh cláraithe: Narva mnt 5, Tallinn 10117, An Eastóin
Ríomhphost: support@telcomia.com

Tá Telcomia OÜ cláraithe i gClár Tráchtála na hEastóine. De réir Threoir 2000/31/CE (Treoir Ríomhthráchtála), Airteagal 5(1), tá ár n-uimhir chlárúcháin agus ár bhfaisnéis teagmhála curtha ar fáil thuas. Ceanglaítear ar Telcomia OÜ a uimhir aitheantais CBL a sholáthar freisin a luaithe a chláraítear faoin scéim CBL Ilfhreastail (OSS).

Sna Téarmaí agus Coinníollacha seo, beidh na bríonna a leagtar amach thíos leis na téarmaí seo a leanas:

• ciallaíonn "Seirbhís" ardán Telcomia agus na seirbhísí gaolmhara go léir a chuireann ar do chumas pleananna sonraí eSIM réamhíoctha a cheannach agus a úsáid.
• ciallaíonn "Plean Sonraí" pacáiste sonraí soghluaiste réamhíoctha do thír nó réigiún sonraithe, le liúntas sonraí agus tréimhse bailíochta sainithe.
• ciallaíonn "eSIM" SIM leabaithe (Modúl Aitheantais Síntiúsóra) a sholáthraítear go leictreonach seachas trí chárta fisiceach.
• ciallaíonn "Próifíl eSIM" an phróifíl dhigiteach a íoslódáiltear chuig do ghléas a chuireann nascacht sonraí soghluaiste ar chumas.
• ciallaíonn "Úsáideoir" nó "Tusa" aon duine a chláraíonn le haghaidh cuntais nó a úsáideann an tSeirbhís.
• ciallaíonn "Cuntas" do chuntas úsáideora cláraithe ar telcomia.com.
• ciallaíonn "Ábhar Digiteach" sonraí digiteacha a tháirgtear agus a sholáthraítear i bhfoirm dhigiteach, lena n-áirítear eSIM próifílí.
• ciallaíonn "Soláthraí Nascachta" na hoibreoirí líonra ceadúnaithe agus na comhpháirtithe trína soláthraítear nascacht sonraí soghluaiste.

Is ardán é Telcomia a chuireann ar chumas taistealaithe pleananna sonraí réamhíoctha eSIM a chur i gcomparáid, a cheannach agus a ghníomhachtú le haghaidh nascachta idirnáisiúnta. Cuirimid pleananna ar fáil a chlúdaíonn breis is 200 tír agus críoch.

Cuirtear nascacht ar fáil trí oibreoirí líonra comhpháirtíochta leis na ceadúnais chuí. Feidhmíonn Telcomia mar ardán a éascaíonn ceannach agus seachadadh próifílí eSIM ó na soláthraithe nascachta seo.

Riachtanais gléasanna: Ní mór duit gléas atá comhoiriúnach le eSIM agus díghlasáilte ag iompróir a bheith agat. Is ortsa atá an fhreagracht comhoiriúnacht do ghléis a fhíorú sula gceannaíonn tú plean. Tá liosta de ghléasanna comhoiriúnacha ar fáil ar ár suíomh Gréasáin.

Teorainneacha seirbhíse: Ní sholáthraíonn pleananna ach sonraí soghluaiste (níl glaonna gutha agus SMS san áireamh mura luaitear go sainráite). Braitheann luasanna líonra ar dhálaí líonra áitiúla agus ar an soláthraí nascachta. Féadfaidh clúdach athrú de réir suímh laistigh de thír.

Leanann an próiseas ceannaigh na céimeanna seo:

1. Roghnaigh do thír nó réigiún ceann scríbe agus roghnaigh plean sonraí.
2. Téigh ar aghaidh go dtí an tseiceáil amach agus comhlánaigh an íocaíocht tríd ár bpróiseálaí íocaíochta deimhnithe PCI-DSS.
3. Nuair a bheidh an íocaíocht rathúil, gintear agus seachadtar do phróifíl eSIM.
4. Faigheann tú d'eSIM trí chód QR i bpainéal do chuntais agus trí ríomhphost le treoracha gníomhachtaithe.

Fráma ama seachadta: De ghnáth, seachadtar próifílí eSIM láithreach tar éis deimhniú íocaíochta. I gcásanna eisceachtúla, féadfaidh an seachadadh suas le 24 uair an chloig a thógáil. Mura seachadtar d'eSIM laistigh de 24 uair an chloig, déan teagmháil linn ag support@telcomia.com.

Nóiméad seachadta: Meastar go bhfuil an seachadadh críochnaithe nuair a chuirtear an phróifíl eSIM ar fáil lena híoslódáil i bpainéal do chuntais, beag beann ar cibé an bhfuil sé suiteáilte nó gníomhachtaithe agat ar do ghléas.

Taispeántar na praghsanna uile ar telcomia.com i nDollair SAM (USD) agus in Euro (EUR). Is é an praghas a thaispeántar ag an tseiceáil amach an praghas deiridh a íocfaidh tú.

I gcás custaiméirí atá lonnaithe san Aontas Eorpach, tá Cáin Bhreisluacha (CBL) san áireamh sa phraghas a thaispeántar i gcomhréir le Treoir 2011/83/AE. Freagraíonn an ráta CBL is infheidhme do do thír chónaithe.

Níl aon táillí i bhfolach, muirir seirbhíse, ná costais bhreise ann thar an bpraghas a thaispeántar ag an tseiceáil amach.

Is cuid thábhachtach í seo — léigh go cúramach í le do thoil.

Faoi Threoir 2011/83/AE maidir le cearta tomhaltóirí, is gnách go mbíonn sé de cheart agat tarraingt siar ó chonradh ar fad laistigh de 14 lá féilire gan aon chúis a thabhairt.

Mar sin féin, faoi Airteagal 16(m) de Threoir 2011/83/AE, arna leasú le Treoir (AE) 2019/2161 (i bhfeidhm ó 28 Bealtaine 2022), ní bhaineann an ceart tarraingt siar le soláthar ábhair dhigitigh nach soláthraítear ar mheán inláimhsithe má chomhlíontar na trí choinníoll seo a leanas:

1. Thug tú do thoiliú sainráite roimh ré go dtosóidh an fheidhmíocht le linn na tréimhse tarraingt siar;
2. D'admhaigh tú go gcaillfidh tú do cheart tarraingt siar a luaithe a ghintear an phróifíl eSIM; agus
3. Tá dearbhú ar an gconradh curtha ar fáil duit ar mheán marthanach, lena n-áirítear dearbhú ar do thoiliú roimh ré agus admháil faoi phointe (m) d'Airteagal 16.

Conas a bhaineann sé seo le Telcomia: Nuair a cheannaíonn tú plean sonraí eSIM, iarrfar ort le linn na seiceála amach toiliú go sainráite le giniúint agus seachadadh láithreach do phróifíl eSIM agus aitheantas a thabhairt do chailliúint do cheart tarraingthe siar. Nuair a bheidh an phróifíl eSIM ginte, tá feidhmiú an chonartha tosaithe agus níl feidhm ag an gceart tarraingthe siar a thuilleadh.

Déantar an toiliú seo a thaifeadadh agus a dheimhniú i do ríomhphost deimhnithe ordaithe, a fheidhmíonn mar dhearbhú ar mheán marthanach.

Mura bhfuair tú do phróifíl eSIM fós, nó mura bhfuil an phróifíl ginte, coinníonn tú do cheart iomlán tarraingthe siar. Féach ar ár Polasaí Aisíocaíochta le haghaidh sonraí.

Foirm aistarraingthe mhúnla: De réir Iarscríbhinn I de Threoir 2011/83/AE, tá foirm aistarraingthe mhúnla ar fáil inár Polasaí Aisíocaíochta.

Tá achoimre ar ár mbeartas aisíocaíochta ar fáil thíos. Le haghaidh sonraí iomlána, féach ar ár leathanach tiomnaithe Polasaí Aisíocaíochta.

• Roimh ghiniúint eSIM: Aisíocaíocht iomlán ar fáil.
• eSIM ginte ach nár gníomhachtaíodh: Meastóireacht déanta air de réir an cháis.
• eSIM gníomhachtaithe agus ag feidhmiú: Gan aon aisíocaíocht, mar go bhfuil an t-ábhar digiteach seachadta agus úsáidte.
• Teip theicniúil fíoraithe ag ár bhfoireann: Aisíocaíocht iomlán nó athsholáthar.

Chun aisíocaíocht a iarraidh, seol ríomhphost chuig support@telcomia.com le d'uimhir ordaithe agus an chúis.

Chun plean eSIM a cheannach, ní mór duit cuntas a chruthú ar telcomia.com. Tá tú freagrach as rúndacht do dhintiúir logála isteach a choinneáil agus as gach gníomhaíocht a tharlaíonn faoi do chuntas.

Ní fhéadfaidh ach cuntas amháin a bheith ag gach duine. Ní mór duit faisnéis chruinn agus reatha a sholáthar le linn clárúcháin.

Forchoimeádann Telcomia an ceart cuntais a sháraíonn na Téarmaí seo, a úsáidtear go calaoiseach, nó atá neamhghníomhach ar feadh tréimhse fada a chur ar fionraí nó a fhoirceannadh, le fógra roimh ré más féidir.

Féadfaidh tú iarraidh go scriosfar do chuntas ag am ar bith trí theagmháil a dhéanamh le support@telcomia.com. Tá scriosadh cuntais faoi réir oibleagáidí coinneála dlíthiúla (féach ár Polasaí Príobháideachais, Alt 6).

Trí úsáid a bhaint as an tSeirbhís, aontaíonn tú gan:

• Pleananna sonraí a ceannaíodh trí Telcomia a athdhíol, a athdháileadh ná a shaothrú go tráchtála;
• An tSeirbhís a úsáid chun aon chríche neamhdhleathaí, calaoiseacha nó díobhálacha;
• Iarracht a dhéanamh innealtóireacht droim ar ais a dhéanamh ar theicneolaíocht an ardáin, í a dhíthiomsú nó cur isteach uirthi;
• Naisc sonraí a roinnt ar bhealach a sháraíonn na teorainneacha úsáide cóire a bhunaigh an soláthraí nascachta;
• An tSeirbhís a úsáid ar aon bhealach a chuireann isteach ar ár gcórais nó ar líonraí tríú páirtí.

D’fhéadfadh úsáid tethering agus hotspot a bheith teoranta ag brath ar an soláthraí nascachta agus ar an bplean sonrach a ceannaíodh. Léirítear aon srianta is infheidhme i dtuairisc an phlean.

Is le Telcomia OÜ nó a cheadúnóirí an t-ábhar go léir ar telcomia.com — lena n-áirítear téacs, grafaicí, lógónna, deilbhíní, íomhánna, bogearraí agus dearadh — agus tá sé faoi chosaint ag dlíthe maoine intleachtúla is infheidhme.

Is leis na húinéirí faoi seach trádmharcanna, lógónna agus ainmneacha seirbhíse oibreoirí líonra tríú páirtí a thaispeántar ar ár n-ardán agus ní úsáidtear iad ach chun críocha aitheantais.

Ní fhéadfaidh tú saothair dhíorthacha a atáirgeadh, a dháileadh, a mhodhnú ná a chruthú ó aon ábhar ar telcomia.com gan ár dtoiliú roimh ré i scríbhinn.

Ní ráthaíonn Telcomia luasanna líonra sonracha, clúdach leanúnach, ná infhaighteacht gan bhriseadh ar shonraí soghluaiste. Braitheann cáilíocht nascachta ar dhálaí an líonra áitiúil agus ar bhonneagar ár soláthraithe nascachta.

A mhéid is mó a cheadaítear faoin dlí is infheidhme, ní rachaidh dliteanas iomlán Telcomia leat as aon éileamh a eascraíonn as an tSeirbhís nó a bhaineann léi thar an méid a d'íoc tú as an bplean sonraí sonrach as ar eascair an t-éileamh.

Ní bheidh Telcomia faoi dhliteanas as damáistí indíreacha, teagmhasacha, speisialta, iarmhartacha, ná pionósacha, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta dóibh caillteanas brabús, sonraí, nó deis ghnó.

Fógra tábhachtach do thomhaltóirí AE: Ní chuireann aon rud sna Téarmaí seo teorainn le do chearta éigeantacha tomhaltóirí faoi reachtaíocht is infheidhme do thíre cónaithe, lena n-áirítear cearta faoi Threoir 2011/83/AE agus Treoir (AE) 2019/770 maidir le hábhar digiteach.

Ní bheidh Telcomia ná tusa faoi dhliteanas as aon mhainneachtain nó moill i gcomhlíonadh oibleagáidí faoi na Téarmaí seo i gcás ina n-eascraíonn an mhainneachtain nó an mhoill sin as imthosca nach bhfuil smacht réasúnta orthu. Áirítear leis seo, ach níl sé teoranta dóibh: tubaistí nádúrtha, gníomhartha nó smachtbhannaí rialtais, briseadh líonra ag soláthraithe nascachta, cibearionsaithe, paindéimí, nó aon imeachtaí eile force majeure.

Tosaíonn an caidreamh conarthach do gach plean sonraí tráth an cheannaigh agus críochnaíonn sé nuair a:

• (a) go mbeidh an liúntas sonraí ídithe go hiomlán;
• (b) go mbeidh tréimhse bailíochta an phlean imithe in éag; nó
• (c) go gcuireann Telcomia an tseirbhís ar fionraí mar gheall ar shárú ar na Téarmaí seo.

Tar éis foirceannadh, féadfaidh an phróifíl eSIM fanacht suiteáilte ar do ghléas ach ní ráthaítear go bhfeidhmeoidh sí a thuilleadh. Féadfaidh tú an phróifíl eSIM a bhaint de do ghléas ag am ar bith trí shocruithe do ghléis.

Fanann do chuntas ar telcomia.com gníomhach neamhspleách ar cheannacháin phlean aonair, mura n-iarrann tú a scriosadh.

Aontaíonn tú Telcomia OÜ, a stiúrthóirí, a fostaithe agus a sholáthraithe seirbhíse a shlánú agus a choinneáil neamhdhíobhálach ó gach caillteanas, costas, éileamh, damáiste agus dliteanas a eascraíonn as: (a) do shárú ar na Téarmaí seo; agus/nó (b) do mhí-úsáid den tSeirbhís.

Féadfaidh Telcomia na cearta agus na hoibleagáidí a eascraíonn as an gcomhaontú seo a shannadh, a aistriú nó a fhochonrú chuig aon eintiteas nó cuideachta ghrúpa comharba gan do thoiliú roimh ré, ar choinníoll nach ndéanann an sannadh sin dochar do do chearta faoi na Téarmaí seo.

Ní fhéadfaidh tú do chearta ná d’oibleagáidí faoi na Téarmaí seo a shannadh gan ár dtoiliú roimh ré i scríbhinn.

Tá na Téarmaí seo ar fáil i mBéarla agus i Spáinnis. I gcás aon choinbhleachta nó neamhréireachta idir an dá leagan, beidh an leagan Béarla i réim. Tá sé seo ábhartha mar is é dlí na hEastóine an dlí rialaithe agus is é an Béarla an teanga chaighdeánach le haghaidh tagairt dlí idirnáisiúnta.

Forchoimeádann Telcomia an ceart na Téarmaí seo a mhodhnú. Cuirfimid aon athruithe in iúl duit 30 lá ar a laghad sula dtiocfaidh siad i bhfeidhm, trí ríomhphost nó fógra feiceálach ar ár suíomh Gréasáin.

Má leanann tú ag úsáid na Seirbhíse tar éis na tréimhse fógra, glactar leis na Téarmaí modhnaithe. I gcás athruithe ábhartha a théann i bhfeidhm ar do chearta nó ar d’oibleagáidí, iarrfaimid ort glacadh go gníomhach leo.

Eisceachtaí: féadfaidh athruithe a dhéantar (a) go heisiach chun do leasa, (b) de chineál riaracháin amháin, nó (c) a cheanglaítear le dlí is infheidhme teacht i bhfeidhm láithreach.

Rialófar na Téarmaí seo de réir dhlíthe Phoblacht na hEastóine agus déanfar iad a léirmhíniú dá réir. Beidh aon díospóidí a eascraíonn as na Téarmaí seo nó a bhaineann leo faoi réir dhlínse chúirteanna Chontae Harju (Tallinn), na hEastóine.

Fógra tábhachtach do thomhaltóirí AE: Má tá cónaí ort san Aontas Eorpach mar thomhaltóir, baineann tú leas as an gcosaint a thugtar duit le forálacha éigeantacha dhlí do thíre cónaithe, i gcomhréir le hAirteagal 6(2) de Rialachán (CE) Uimh. 593/2008 (An Róimh I).

Más tomhaltóir san Aontas Eorpach thú, féadfaidh tú gearán a chur isteach trí ardán Réiteach Díospóidí Ar Líne (ODR) an Choimisiúin Eorpaigh: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cuirtear an nasc seo ar fáil i gcomhréir le Rialachán (AE) Uimh. 524/2013 maidir le réiteach díospóidí ar líne le haghaidh díospóidí tomhaltóirí. Molaimid duit teagmháil a dhéanamh linn go díreach ag support@telcomia.com sula dtosaíonn tú aon imeachtaí foirmiúla, ionas gur féidir linn iarracht a dhéanamh an cheist a réiteach.

Telcomia OÜ
Cód Clárúcháin: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, An Eastóin
Ríomhphost: support@telcomia.com

Le haghaidh ceisteanna faoi do shonraí nó príobháideacht, féach ar ár Polasaí Príobháideachta.