Privātuma politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada marts
Šajā privātuma politikā ir paskaidrots, kā Telcomia OÜ vāc, izmanto un aizsargā jūsu personas datus saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR).
1. Datu pārzinis
Datu pārzinis, kas ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi, ir:
Telcomia OÜ
Reģistrācijas kods: 17447975
Narva mnt 5, Tallina 10117, Igaunija
E-pasts jautājumiem par privātumu: support@telcomia.com
2. Datu aizsardzības speciālists
Ņemot vērā Telcomia pašreizējo apjomu un datu apstrādes raksturu, mums nav pienākuma iecelt oficiālu datu aizsardzības speciālistu (DPO) saskaņā ar GDPR 37. pantu. Tomēr visus ar privātumu saistītos jautājumus var adresēt uz support@telcomia.com, un tie tiks izskatīti prioritārā secībā.
3. Mūsu apkopotie personas dati
Mēs apkopojam un apstrādājam šādas personas datu kategorijas:
| Kategorija | Dati | Juridiskais pamats (VDAR) | Mērķis |
|---|---|---|---|
| Konts | E-pasta adrese, vārds, parole (jaukta) | 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — Līguma izpilde | Jūsu konta izveide un pārvaldība |
| Pirkums | Maksājumu dati (apstrādā mūsu PCI-DSS sertificētais maksājumu apstrādātājs), pirkumu vēsture, izvēlētā valsts | 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — Līguma izpilde | Jūsu pasūtījuma apstrāde un jūsu eSIM piegāde |
| eSIM/tehniskā informācija | ICCID, aktivizācijas statuss, datu izmantošana | 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — Līguma izpilde | Nodrošināšana un tehniskais atbalsts |
| Pārlūkošana | IP adrese, lietotāja aģents, apmeklētās lapas, valodas preference | 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — Likumīgas intereses | Drošība, pakalpojumu uzlabošana |
| Saziņa | Atbalsta e-pasti, ziņojumi | 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts / ... panta ... 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts | Klientu atbalsts |
Telcomia nevāc sensitīvus personas datus, kā definēts GDPR 9. pantā (piemēram, veselības datus, biometriskos datus vai politiskos uzskatus).
4. Kopīgošana ar trešajām personām
Mēs kopīgojam jūsu personas datus ar šādām apstrādātāju kategorijām, katra no kurām darbojas saskaņā ar datu apstrādes līgumu (DPA):
| Apstrādātājs | Mērķis | Atrašanās vieta | Drošības pasākumi |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Maksājumu apstrāde | Amerikas Savienotās Valstis | ES un ASV datu privātuma regulējums (DPF) / standarta līguma klauzulas (SCC) |
| Supabase, Inc. | Datubāzes infrastruktūra un autentifikācija | Amerikas Savienotās Valstis | DPA / Standarta līguma klauzulas |
| Vercel, Inc. | Tīmekļa vietnes mitināšana | Amerikas Savienotās Valstis | DPA / Līgumu nosacījumi (SCC) |
| Wildbit LLC (pasta zīmogs) | Darījumu e-pasti | Amerikas Savienotās Valstis | DPA / SCC |
| Savienojamības nodrošinātāji | eSIM nodrošināšana (ICCID un nodrošināšanas datu saņemšana) | Dažādi | Līgumsaistības |
Mēs nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām.
5. Starptautiskā datu pārsūtīšana
Daži no mūsu pakalpojumu sniedzējiem atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), galvenokārt Amerikas Savienotajās Valstīs. Mēs nodrošinām jūsu datu aizsardzību, tos pārsūtot starptautiski, izmantojot šādus mehānismus:
- ES un ASV datu privātuma regulējums (DPF): Pakalpojumu sniedzējiem, kas ir sertificēti saskaņā ar regulējumu, kas pieņemts ar Eiropas Komisijas 2023. gada 10. jūlija lēmumu par atbilstību.
- Standarta līguma klauzulas (SCC): Kā apstiprinājusi Eiropas Komisija (Lēmums 2021/914), iekļautas mūsu līgumos ar visiem ASV bāzētajiem apstrādātājiem.
Jūs varat pieprasīt sīkāku informāciju par ieviestajiem drošības pasākumiem, sazinoties ar support@telcomia.com.
6. Datu saglabāšana
Mēs saglabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, kādiem tie tika apkopoti:
| Datu kategorija | Saglabāšanas periods | Iemesls |
|---|---|---|
| Konta dati | Aktīvā konta ilgums + 3 gadi pēc dzēšanas | Nodokļu un juridiskās saistības |
| Pirkumu dati | 7 gadi | Igaunijas grāmatvedības prasības |
| Pārlūkošana / Sīkfaili | Maksimāli 13 mēneši | Analītika un drošība |
| Atbalsta saziņa | 3 gadi | Pakalpojumu kvalitāte un strīdu risināšana |
7. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:
| Tiesības | VDAR pants | Kā īstenot |
|---|---|---|
| Piekļuve | 15. pants — iegūt visu savu personas datu kopiju | e-pasts support@telcomia.com. Atbilde 30 dienu laikā. |
| Labošana | 16. pants — labot neprecīzus datus | izmantojot sava konta informācijas paneli vai pa e-pastu |
| dzēšana (tiesības tikt aizmirstam) | 17. pants — pieprasīt savu personas datu dzēšanu | pa e-pastu. Ievērojot likumā noteiktos saglabāšanas izņēmumus (nodokļu, līgumiskus) |
| Ierobežojums | 18. pants — ierobežot jūsu datu apstrādi | Pa e-pastu. Dati tiek saglabāti, bet netiek apstrādāti. |
| Pārnesamība | 20. pants — saņemiet savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā | Pa e-pastu. Piegāde JSON/CSV formātā 30 dienu laikā. |
| Iebildumi | 21. pants — iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz likumīgām interesēm | Pa e-pastu. Attiecas uz datiem, kas tiek apstrādāti saskaņā ar 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. |
| Automatizēti lēmumi | 22. pants — Nebūt pakļautam tikai automatizētiem lēmumiem ar juridiskām sekām | Telcomia neizmanto automatizētu lēmumu pieņemšanu ar juridiskām vai līdzīgi būtiskām sekām. |
8. Tiesības iesniegt sūdzību
Ja uzskatāt, ka mēs neesam apstrādājuši jūsu personas datus saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon):
Tīmekļa vietne: www.aki.ee
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei jūsu dzīvesvietas valstī.
9. Datu drošība
Mēs ieviešam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus, tostarp:
- Šifrēšana pārsūtīšanas laikā (TLS/HTTPS visai saziņai)
- Šifrēšana miera stāvoklī saglabātajiem datiem
- Droši autentifikācijas mehānismi
- Piekļuves kontrole, kas ierobežo piekļuvi datiem tikai pilnvarotām personām
- Regulāras drošības pārbaudes
Lai gan mēs cenšamies aizsargāt jūsu datus, neviena sistēma nav pilnīgi droša. Ja uzzināt par kādu drošības ievainojamību, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu support@telcomia.com.
10. Bērni un nepilngadīgie
Telcomia nesniedz savus pakalpojumus personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Saskaņā ar Igaunijas likumdošanu pilnīga tiesībspēja slēgt līgumus tiek iegūta 18 gadu vecumā. Atsevišķi, nepilngadīgo personas datu apstrādei informācijas sabiedrības pakalpojumu kontekstā GDPR (8. pants) nosaka minimālo vecumu 16 gadi Igaunijā.
Mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Ja mums kļūst zināms, ka esam apkopojuši datus no nepilngadīgas personas, mēs nekavējoties dzēsīsim šādus datus.
11. Šīs politikas izmaiņas
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai piemērojamajos tiesību aktos. Mēs jūs informēsim par būtiskām izmaiņām pa e-pastu vai publicējot redzamu paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē.
Pēdējās atjaunināšanas datums ir norādīts šīs lapas augšdaļā. Mēs iesakām jums periodiski pārskatīt šo politiku.