Un viaje a Hong Kong incluye a menudo un día en Macao, adonde se llega fácilmente en ferry o cruzando el Puente Hong Kong-Zhuhai-Macao. Algunos viajeros añaden Shenzhen o Zhuhai en el continente. Todo parece un único viaje corto, pero su móvil ve tres destinos distintos, cada uno con sus propias redes, y ninguno pertenece a la zona "Roam Like at Home" de la UE.
Esta guía explica cómo elegir una eSIM para Hong Kong y Macao que cubra los tres destinos, qué cambia en cada cruce, cómo se comportan las aplicaciones en el continente y qué números de emergencia conviene guardar.
Datos clave sobre Hong Kong, Macao y el continente
- Un plan para los tres: la zona Best Asia cubre Hong Kong, Macao y China continental, además de otros 14 destinos asiáticos
- Itinerancia de la UE: ninguno de los tres pertenece a "Roam Like at Home"
- Redes locales: csl, SmarTone, 3 Hong Kong o China Mobile Hong Kong; CTM, China Telecom o Three en Macao (según el plan)
- Números de emergencia: 999 en Hong Kong y Macao, donde el 112 también conecta desde un móvil; policía 110 y ambulancia 120 en el continente
- Consulados: no hay embajadas en Hong Kong ni en Macao; muchos países tienen un consulado general en Hong Kong
Una eSIM para Hong Kong y Macao: tres destinos, no uno
Hong Kong y Macao cuentan con sus propias redes: un plan para Hong Kong funciona únicamente en Hong Kong, y Macao dispone de su propio plan. China continental es un tercer destino, con sus propias redes y unas normas de internet muy distintas.
Un móvil puede conectarse a la señal más potente, incluso desde el lugar de al lado, por lo que, cerca de Shenzhen o próximo a la Puerta Fronteriza de Macao y a la isla de Hengqin, puede captar una red del continente. Con un plan exclusivo para Hong Kong o Macao, los datos dejan de funcionar hasta que el móvil vuelve a conectarse a una red local.
Cruzar en ferry o por el puente
En el ferry o en el puente, el móvil puede moverse entre las redes de Hong Kong, el continente y Macao, según cuál tenga señal más fuerte. Un plan que cubra los tres destinos gestiona este tránsito sin interrupciones; un plan de destino único deja huecos de cobertura hasta llegar al destino. De mayo a octubre, los avisos de tifón pueden suspender los ferrys, así que conviene consultar las alertas antes de salir.
Excursiones a Shenzhen y Zhuhai
Las aplicaciones internacionales como WhatsApp y Google Maps funcionan con normalidad en Hong Kong, y los bloqueos del continente tampoco se aplican en Macao. En las redes móviles de China continental muchas de ellas están bloqueadas, aunque con un plan que incluya el continente, una eSIM de viaje emitida fuera de él suele mantenerlas operativas. Google Maps resulta poco fiable allí de todas formas; nuestra guía sobre China, que figura más abajo, explica las opciones de mapas y pagos.
Qué plan se adapta a su viaje
Para el clásico viaje a Hong Kong y Macao, la zona Best Asia es la opción más sencilla: una sola eSIM cubre los tres destinos, de modo que el ferry, el puente y un día en Shenzhen no requieren un segundo plan. La zona Asia ampliada, con 26 destinos, también los cubre a todos.
¿Se queda en un solo lugar? Los planes para Hong Kong son adecuados para una escapada a la ciudad sin excursiones, y los planes para Macao para una estancia en Macao. Un plan para China continental no incluye automáticamente Hong Kong ni Macao.
Los planes estándar de Telcomia son solo de datos; las llamadas y los mensajes se realizan a través de aplicaciones, y su SIM de origen permanece en el móvil para mantener su propio número. En los detalles de cada plan figuran la línea de activación, la duración, los datos y si puede compartir la conexión con otros dispositivos.
Antes de salir
- Instale la eSIM en casa con Wi-Fi; algunos sitios de descarga pueden no abrirse en el continente.
- Configúrela como su línea de datos móviles, con la itinerancia de datos activada para la eSIM y desactivada para su línea de origen.
- Decida si Shenzhen o Zhuhai forman parte de su ruta antes de elegir un plan.
- Con un plan para Hong Kong o Macao, seleccione manualmente una red local en los ajustes de red móvil del móvil cerca de Shenzhen o de la Puerta Fronteriza.
- Descargue mapas sin conexión de Hong Kong, Macao y cualquier ciudad continental que tenga previsto visitar.
- Conserve la eSIM hasta que regrese a casa: algunas solo pueden instalarse una vez.
Protección consular: a quién llamar en cada lugar
- El 999 conecta con policía, bomberos y ambulancias en Hong Kong, y el 112 desde un móvil también lo hace; en Macao, el 999, el 110 o el 112 comunican con todos los servicios de emergencia.
- En el continente, el 110 es la policía, el 120 la ambulancia y el 119 los bomberos.
- No hay embajadas en Hong Kong ni en Macao. Muchos países tienen un consulado general en Hong Kong, y la mayoría asiste a sus ciudadanos en Macao desde allí; en el continente, las embajadas se encuentran en Pekín, con consulados en Cantón y otras grandes ciudades. La aplicación de Telcomia indica qué misión diplomática es la responsable en su caso, con dirección y teléfono.
- Si usted es ciudadano de la UE y su país no dispone de embajada o consulado que pueda asistirle en Hong Kong, Macao o China continental, la embajada o el consulado de cualquier otro país de la UE deberá atenderle en las mismas condiciones que a sus propios nacionales (artículo 23 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea).
- En la aplicación encontrará frases de emergencia en chino listas para mostrar en pantalla.
Página de seguridad en viajes a Hong Kong →
Página de seguridad en viajes a China →
Preguntas frecuentes sobre Hong Kong y Macao
¿Funciona una eSIM de Hong Kong en Macao?
Solo si el plan incluye Macao. Un plan exclusivo para Hong Kong deja de funcionar al llegar, mientras que un plan Best Asia cubre ambos destinos.
¿Funcionarán WhatsApp y Google en Macao y Shenzhen?
En Macao, sí. En Shenzhen están bloqueados en las redes locales y en la mayoría de las redes Wi-Fi, pero una eSIM de viaje con un plan que cubra China continental, como Best Asia, suele mantenerlos operativos.
¿Qué número de emergencia funciona en Hong Kong y Macao?
El 999 funciona en ambos, y el 112 también conecta desde un teléfono móvil.
¿Hay señal en el ferry?
No cuente con ella durante toda la travesía, así que descargue los billetes y los mapas antes de embarcar. El móvil también puede cambiar entre las redes de Hong Kong, el continente y Macao; un plan Best Asia cubre las tres.
En resumen
Trate Hong Kong, Macao y el continente como tres destinos distintos para su móvil. Un plan Best Asia cubre los tres con una sola eSIM, mientras que un plan de destino único deja de funcionar en el cruce. Instálela antes de volar y guarde el 999.
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