子供、友人、同僚と旅行すると、計画の複雑さが増し、はぐれる可能性も高まります。駅のホーム、混雑した市場、バッテリー切れの携帯電話など、様々な場面で遭遇する可能性があります。そんな時に最も役立つのは、その場しのぎの対応ではなく、事前に取り決めておくことです。待ち合わせ場所、お互いを見つける方法、そして異国の地で何か問題が発生した場合にそれぞれが誰に連絡すればよいかなどを決めておきましょう。
このガイドでは、家族旅行やグループ旅行を準備する際に、誰も助けを失ったり、連絡手段を失ったりしないようにする方法を説明します。具体的には、誰かが迷子になった場合の対策、各人の大使館連絡先、1回の決済で1台の携帯電話につき1枚のeSIM、集合場所と同意に基づく位置情報共有機能を備えたグループマップなどが含まれます。
家族旅行や団体旅行に関する重要な情報
- 誰かが迷子になった場合の対策: 出発前に集合場所を決め、はぐれた場合に各自がどう行動するかを決めておきましょう。
- 各人の大使館: 複数の国籍の人が集まるグループでは、各人が自国の大使館または領事館の支援を受けます。
- 電話1台につきeSIM1枚: eSIMは1台の電話にインストールされるため、各ユーザーはそれぞれ独自のQRコードを持つeSIMを1枚ずつ必要とします。
- 1回の支払い: Telcomiaのカートで複数のeSIMを購入し、それぞれを誰のものにするかを選択します。
- 同意に基づく位置情報: 各メンバーは、自分の位置情報を共有するかどうか、また誰に見せるかを決定します。座標は72時間後に削除されます。
出発前に：誰かが迷子になった場合の対策
- 毎日、分かりやすく、かつ人通りの多い場所から離れた集合場所を決めましょう。
- グループからはぐれてしまった場合に各自がどう行動するかを決めましょう。集合場所に行く、その場にとどまる、会場スタッフに助けを求める、などです。
- お子様連れで旅行される場合は、一日の始めにお子様の写真を撮り、手首にあなたの電話番号を書いておきましょう。
- 渡航先の緊急連絡先と、各人の大使館連絡先を保存しておきましょう。
- 出発前に、自宅のWi-Fi環境で各eSIMをインストールしてください。
各人の大使館
領事保護は旅行者の国籍によって異なり、グループ全体によるものではありません。グループに複数の国籍の人がいる場合は、各自が渡航先の自国大使館または領事館の連絡先を把握しておく必要があります。
Telcomiaの安全ページでは、各ユーザーが自分の国籍と旅行先の国を選択すると、大使館または領事館、公式情報源と照合された24時間対応の領事緊急連絡先、道順、緊急電話番号が表示されます。
あなたがEU市民であり、あなたの国がEU域外の国に大使館または領事館を有していない場合、他のEU加盟国の大使館または領事館に支援を求めることができ、その国は自国民と同様の条件であなたを支援しなければなりません。
電話1台につきeSIM1枚、一括払い
eSIMは、1台のスマートフォンにインストールされるプロファイルであり、家族間で共有するカードではありません。4人家族の場合は、4台のeSIMが必要です。購入前に、すべてのスマートフォンがeSIMに対応しており、SIMロックが解除されていることを確認してください。
Telcomiaのカートでは、複数のeSIMを追加してまとめてお支払いいただけます。それぞれのeSIMについて、誰に使うか（「私にとって」または「他の誰か」）を選択し、相手の名前と、必要であればメールアドレスを入力してください。メールアドレスを入力した場合は、相手にQRコードが送信されます。メールアドレスを空欄にした場合は、QRコードはあなたに送信され、あなたが相手に渡すことができます。
各QRコードは一度しかインストールできないため、そのeSIMを使用するスマートフォンでスキャンしてください。
グループ：集合場所を示す地図
購入手続きが完了したら、「彼らとグループを作成する」をタップしてください。各eSIMはすでにユーザーに割り当てられています。また、「マイeSIM」からグループを作成したり、名前とメールアドレスだけでユーザーを追加することもできます。
各参加者にはリンクが送られます。リンクをクリックすると、アカウントを作成することなく、QRコード付きのeSIMが表示されます。グループに参加して地図を見るには、メールアドレスと6桁のコードを入力します。これは初回のみ必要です。
グループマップには、主催者が「ホテルを出発」や「10:00に美術館へ」といった名前と時間を指定して、最大20か所まで立ち寄り場所を追加できます。各立ち寄り場所をクリックすると、スマートフォンのナビゲーションがその場所の正確な位置を表示します。また、行程が変更された場合は、参加者全員のマップに通知が表示されます。
同意に基づき、グループと位置情報を共有する
デフォルトでは、位置情報はグループ全体で共有されません。各メンバーが以下を決定します。
- 主催者が毎回確認しなくても済むかどうか。 この機能をオフにすると、Telcomiaは共有する前に主催者に確認します。
- 閲覧者: 主催者のみ（推奨）、主催者とグループ全員、または主催者と主催者が指定した人。いつでも変更できます。
主催者はワンタップで全員に位置情報を尋ねることができます。地図上に表示するには、各参加者はスマートフォンでTelcomiaアプリを開き、位置情報を回答する必要があります。位置情報の確認はすべて記録され、72時間後に削除されます。
誰かが道に迷ったり、助けが必要になったりした場合
- 事前に合意した待ち合わせ場所に行き、グループマップで相手の居場所を確認してください。
- もし本人が現れない場合は、会場のスタッフと地元の警察に直ちに連絡してください。英国政府は、行方不明者が発生した場合は、発生した国の当局にできるだけ早く届け出ることを推奨しています。
- EU加盟国では、112番はどの国でも利用できます。それ以外の国では、Telcomiaの安全情報ページに各国の電話番号が掲載されています。
- パスポートを紛失した場合は、警察に届け出るとともに、大使館または領事館に連絡し、帰国するための緊急渡航書類の発行を依頼すべきです。
接続のない緊急情報
TelcomiaのeSIMがアカウントに登録されている場合、アプリは旅行中の緊急連絡先情報（大使館の連絡先、緊急電話番号、危険度、渡航先の警告、緊急時のフレーズとその発音など）をスマートフォンに保存します。データ通信や電波が届かない状況でもアプリは起動します。
旅行中：アラートとフライト
- Telcomiaは、旅行中に目的地のリスクレベルが上昇した場合、警告を発します。
- 「フライト」セクションで便名と日付を入力すると、Telcomiaが遅延、搭乗ゲートの変更、欠航などの情報を通知します。
- Telcomiaは、一部の目的地について、公式の気象警報と最近発生した地震の情報を1つのページにまとめて表示します。
家族旅行や団体旅行に関して旅行者がよく尋ねる質問
複数のスマートフォンで1つのeSIMを共有することはできますか？
いいえ。eSIMは1台のスマートフォンにインストールされるため、旅行者はそれぞれ自分のeSIMが必要です。
家族全員分のeSIMを一括で購入できますか？
はい。Telcomiaのカートに複数のeSIMを追加し、それぞれを誰に使うかを選択して、一度だけ支払います。各ユーザーにはそれぞれ専用のQRコードが発行されます。
一人ひとりがアカウントを作成する必要がありますか？
eSIMは使用しないでください。受信したリンクにQRコードが表示されます。グループに参加して地図上に表示されるには、初回のみメールアドレスと6桁のコードを入力します。
グループ主催者は常に私の居場所を確認できますか？
いいえ。各メンバーは自分の位置情報を共有するかどうか、また誰に見せるかを自分で決めることができ、いつでも変更できます。位置情報は72時間後に削除されます。
グループのメンバーが海外で迷子になった場合、どうすればいいですか？
待ち合わせ場所に行き、グループマップで相手の居場所を確認してください。もし相手が現れない場合は、すぐに会場スタッフと地元警察に連絡し、その後、相手の大使館または領事館にも連絡してください。
要約版
出発前に、集合場所と、はぐれた場合の各自の行動について合意し、全員が自分の大使館を知っていることを確認してください。1台の携帯電話につき1枚のeSIMを一括で購入し、グループを作成して、地図を使って立ち寄り場所を確認したり、同意を得た上で全員の現在地を確認したりしてください。