De veerboot vertrekt vanuit Piraeus naar Kreta, of het cruiseschip vaart uit vanuit Dubrovnik, en een tijdlang doet uw telefoon het gewoon. Dan verdwijnt de kust uit zicht en verandert het signaal: het kan wegvallen, of terugkomen onder een onbekende netwerknaam. Dat tweede geval is de oorzaak van onverwachte rekeningen.
Deze gids legt uit hoe internet op zee werkt op een cruiseschip of veerboot: waarom het landsignaal wegvalt, waarom het eigen netwerk van het schip apart in rekening wordt gebracht, drie manieren om bereikbaar te blijven, en hoe u een klein databundel zo lang mogelijk laat meegaan.
Belangrijkste feiten over internet op zee
- Vlak bij de kust en in de haven: telefoons verbinden met landnetwerken
- Verder op zee: sommige schepen en veerboten hebben een eigen mobiel netwerk aan boord, dat doorgaans pas wordt ingeschakeld buiten het bereik van de kust; niet elk schip heeft dit
- Facturering: netwerken aan boord vallen niet onder "Roam Like at Home"; thuisoperators factureren ze apart, vaak tegen hoge tarieven
- Maritiem abonnement: werkt op schepen met een eigen mobiel netwerk aan boord, van 100 MB voor zeven dagen tot 5 GB voor 30 dagen
- Reddingsdiensten op zee: 112 in alle EU-landen; 195 in Kroatië, 108 voor de Griekse kustwacht, 196 in Frankrijk
Hoe mobiele data op zee werkt
Mobiele netwerken zijn op het land gebouwd, zodat hun signaal maar beperkt over zee reikt. Vlak bij de kust en in de haven blijft uw telefoon verbonden met landnetwerken, waar "Roam Like at Home" gewoon van toepassing is voor een EU-simkaart in een EU-land. Verder van de kust is er ofwel helemaal geen signaal, ofwel het eigen netwerk van het schip aan boord.
Een netwerk aan boord is het eigen kleine mobiele netwerk van het schip, verbonden met de buitenwereld via satelliet. Uw telefoon ziet het als een gewoon roamingnetwerk.
Waarom rekeningen van veerboten en cruises zo hoog kunnen uitvallen
Netwerken aan boord vallen niet onder "Roam Like at Home", zodat thuisoperators ze ook op een veerboot tussen twee EU-landen apart factureren, vaak tegen hoge tarieven. Een telefoon die tijdens de overtocht foto's synchroniseert of apps bijwerkt, kan een forse rekening opbouwen voordat u het in de gaten heeft.
Schakel dataroaming uit voor uw thuislijn voordat u uitvaart, zodat die geen data gebruikt op het netwerk van het schip. Wilt u de telefoon helemaal van dat netwerk af houden, gebruik dan de vliegtuigmodus en zet daarna alleen Wi-Fi weer aan.
Drie manieren om bereikbaar te blijven op zee
- Wacht tot u bij land bent. Vlak bij de kust en in de haven werkt uw gebruikelijke abonnement of reis-eSIM gewoon, en Kroatische eilandveerboten blijven bij de meeste overvaarten dicht genoeg bij de kust.
- Gebruik de wifi van het schip. Met vliegtuigmodus aan en Wi-Fi daarna weer ingeschakeld, blijft de telefoon van elk mobiel netwerk af, inclusief dat van het schip.
- Gebruik een maritiem abonnement. De maritieme abonnementen van Telcomia werken op schepen met een eigen mobiel netwerk aan boord: 100 MB voor zeven dagen, of 500 MB, 1 GB, 2 GB of 5 GB voor 30 dagen. Omdat data op zee veel meer kost dan op het land, zijn de bundels klein gehouden.
Welk abonnement past bij uw reis
Korte kustvaarten die dicht bij land blijven, hebben mogelijk geen maritiem abonnement nodig. Voor een lange overtocht of een cruise met zee-dagen op een schip met een netwerk aan boord, houdt het berichten en essentiële zaken bereikbaar.
Voor de dagen in de haven doet een landabonnement het werk: vergelijk de bestemmingen op Europa-abonnementen of Caribisch gebied-abonnementen met uw havens. De standaardabonnementen van Telcomia zijn uitsluitend voor data, met bellen via apps. De details van elk abonnement tonen de activeringslijn, de looptijd, de hoeveelheid data en of u de verbinding met andere apparaten kunt delen.
Voordat u vertrekt
- Controleer of uw schip of veerboot een eigen mobiel netwerk aan boord heeft voordat u op het maritieme abonnement vertrouwt.
- Installeer uw eSIM-kaarten thuis op Wi-Fi voordat u uitvaart.
- Schakel dataroaming uit voor uw thuislijn voordat het schip de haven verlaat, en in voor de eSIM die u gebruikt.
- Gebruik de maritieme eSIM als datalijn op zee en uw landabonnement in de haven; als dat uw thuislijn is, schakel dataroaming dan opnieuw uit voordat u uitvaart.
- Schakel automatische app-updates, foto-back-ups en automatisch afspelen van video uit terwijl u op zee bent.
- Download tickets en offline kaarten voordat u uitvaart.
Consulaire bescherming: noodgevallen op zee
- 112 werkt in alle EU-landen; in Kroatië is 195 het nummer voor reddingsdiensten op zee, in Griekenland bereikt u via 108 de kustwacht, en in Frankrijk is 196 het noodnummer op zee. Via een mobiele telefoon is daarvoor een signaal nodig, dat u vlak bij de kust van landnetwerken ontvangt.
- In Kroatië, Griekenland en Frankrijk bevinden de ambassades zich in Zagreb, Athene en Parijs, met consulaten op sommige Griekse eilanden en in verschillende Franse steden. De Telcomia-app toont welke vertegenwoordiging voor u verantwoordelijk is, met adres en telefoonnummer.
- Noodfrasen in het Kroatisch, Grieks en Frans zijn beschikbaar om op het scherm te tonen in de app.
Reisveiligheidspagina Kroatië →
Reisveiligheidspagina Griekenland →
Vragen die reizigers stellen over internet op zee
Kan ik mobiele data gebruiken op een cruiseschip?
Vlak bij de kust en in de haven wel, via landnetwerken. Verder op zee alleen als het schip een eigen mobiel netwerk aan boord heeft: uw thuisoperator factureert dat apart, vaak tegen hoge tarieven, en een maritiem abonnement werkt daar ook op. Gebruik anders de wifi van het schip.
Waarom was mijn roamingrekening zo hoog na een veerbootreis?
Uw telefoon heeft waarschijnlijk verbinding gemaakt met het netwerk van het schip aan boord zodra de kust buiten bereik was. Die netwerken vallen niet onder "Roam Like at Home" en worden apart gefactureerd, vaak tegen hoge tarieven. Schakel de volgende keer dataroaming uit voor uw thuislijn voordat u uitvaart.
Werkt EU-roaming op zee?
Alleen op landnetwerken, vlak bij een EU-kust of in een EU-haven. Het netwerk van een schip aan boord valt niet onder "Roam Like at Home", ook niet op een overtocht tussen twee EU-landen.
Hoeveel data heb ik op zee nodig?
Reken op berichten en essentiële zaken in plaats van streamen. De maritieme abonnementen lopen van 100 MB voor zeven dagen tot 5 GB voor 30 dagen, en door automatische updates en back-ups uit te schakelen, gaat een kleine bundel langer mee.
De korte versie
Op zee is uw telefoon verbonden met een landnetwerk vlak bij de kust, met het eigen netwerk van het schip verder op zee, of helemaal niet. Houd dataroaming uitgeschakeld op uw thuislijn zodat die geen datarekening kan opbouwen op het netwerk van het schip, en gebruik de wifi van het schip, of een maritiem abonnement als het schip een eigen mobiel netwerk aan boord heeft, voor berichten.
Bekijk maritieme abonnementen →
Verwante artikelen:
Wanneer moet ik mijn eSIM activeren?
Elke bundel toont vóór de betaling wanneer hij ingaat. Bundels die bij aankoop ingaan, koopt u het best op de dag dat u ze gaat gebruiken.
Ben je klaar om verbonden te blijven zonder verrassingen?
Activeer je eSIM in enkele seconden en reis verbonden in meer dan 200 landen en gebieden.
Bekijk de plannen