Większość osób podróżujących do Wenezueli odwiedza rodzinę lub wyjeżdża służbowo. Wielka Brytania odradza wszelkie podróże do tego kraju z wyjątkiem absolutnie koniecznych, a Stany Zjednoczone wzywają podróżnych do ponownego przemyślenia swoich planów. Niniejszy przewodnik powstał z myślą o wyjazdach, które muszą się odbyć. Wenezuela leży poza strefą „Roam Like at Home" obowiązującą w UE, a europejska karta SIM działa tam na warunkach własnych stawek roamingowych operatora.
Najważniejsze informacje o Wenezueli
- Roaming UE: nie objęty zasadą „Roam Like at Home"
- Sieci lokalne: zależy od planu taryfowego
- Numery alarmowe: 911 lub 171 (połączenie może nie zostać odebrane)
- Ambasady: w Caracas
Trzęsienia ziemi i loty
Dwa silne trzęsienia ziemi, które nawiedziły kraj 24 czerwca 2026 roku, spowodowały poważne zniszczenia w La Guaira, części Caracas i innych miejscach. Trwa zakrojona na szeroką skalę akcja humanitarna, a wstrząsy wtórne są nadal możliwe – należy stosować się do zaleceń lokalnych władz i trzymać się z dala od uszkodzonych budynków. Port lotniczy Maiquetía obsługujący Caracas wznowił komercyjne operacje z ograniczoną przepustowością 1 września, a loty międzynarodowe obsługują również Valencia, Barquisimeto i Barcelona. Miejsca na pokładach są nadal trudno dostępne, dlatego warto być w stałym kontakcie z linią lotniczą.
Obszary, których należy unikać
Wielka Brytania odradza wszelkie podróże w odległości 80 km od granicy z Kolumbią i 40 km od granic z Brazylią i Gujaną, do Łuku Górniczego Orinoko na południe od rzeki w stanie Bolívar, do Delty Amacuro na południe od Orinoko oraz do całego stanu Zulia. Stany Zjednoczone zaliczają do stref zakazanych rejon granicy kolumbijskiej, stany Amazonas, Apure, Guárico i Táchira, wiejskie tereny Bolívaru oraz obszary Aragui poza Maracay. Napady z bronią w ręku, rozboje, porwania samochodów i włamania są powszechne w wielu częściach kraju i mogą przebiegać wyjątkowo brutalnie – nie należy stawiać oporu napastnikom.
Przyjazd do Caracas
Szczególną ostrożność należy zachować w okolicach lotniska Maiquetía: ryzyko jest największe podczas nocnych przejazdów na lotnisko i z lotniska, a autobusy na tej trasie były napadane. Należy odmówić przyjęcia ofert transportu w hali przylotów, skorzystać z wcześniej zamówionej taksówki lub umówionego odbioru, unikać transportu publicznego i nie podróżować po zmroku. Niektórzy cudzoziemcy, w tym obywatele brytyjscy, byli poddawani długotrwałym przesłuchaniom po przylocie i przetrzymywani na lotnisku przez wiele godzin lub dni; część Europejczyków była zatrzymywana i oskarżana o terroryzm, a Stany Zjednoczone ostrzegają swoich obywateli przed ryzykiem bezprawnego zatrzymania. Należy poinformować kogoś bliskiego o swoim planie podróży i zarejestrować się w systemie rejestracji podróżnych swojego kraju, jeśli taki istnieje.
Przerwy w dostawie prądu i łączność
Przedłużające się przerwy w dostawie prądu mogą dotknąć cały kraj, w tym Caracas, pozbawiając go jednocześnie zasięgu sieci komórkowej i dostępu do internetu. Poza większymi miastami internet działa wolno, a na obszarach wiejskich bywa poważnie ograniczony. Należy ładować powerbank przy każdej nadarzającej się okazji, zapisywać mapy i dokumenty do użytku offline oraz trzymać numer ambasady i adres miejsca zakwaterowania na kartce papieru. Niedobory paliwa są częste poza Caracas.
Ważne przepisy prawa
Handel narkotykami jest zagrożony karą pozbawienia wolności od 8 do 15 lat. Związki osób tej samej płci nie są nielegalne, jednak partnerzy tej samej płci nie mają żadnych praw jako osoby bliskie. Fotografowanie obiektów wojskowych lub strategicznych, w tym wojskowych lotnisk i pałacu prezydenckiego, jest zakazane – obserwowanie samolotów należy zostawić na inną okazję. Kontrole policyjne i punkty kontrolne służb bezpieczeństwa są powszechne, a odnotowano przypadki prób wymuszania łapówek.
Pieniądze i zdrowie
Transakcje w dolarach są dozwolone, a część firm akceptuje karty międzynarodowe lub przelewy online, jednak większość bankomatów odrzuca zagraniczne karty i wiele z nich nie posiada gotówki – należy zabrać ze sobą wystarczającą ilość dolarów amerykańskich. Wymiana walut na czarnym rynku jest zabroniona i może skutkować zatrzymaniem. Usługi publiczne, w tym opieka zdrowotna, bywają ograniczone, a Stany Zjednoczone określają system opieki zdrowotnej jako będący w głębokim kryzysie – zaleca się wykupienie ubezpieczenia obejmującego ewakuację medyczną.
Jak uzyskać dostęp do internetu
Podróżna karta eSIM zainstalowana przed wylotem jest gotowa do użycia od razu po wylądowaniu, a karta SIM z kraju zamieszkania pozostaje dostępna dla wiadomości SMS i kodów bankowych. W planach Telcomii dla Wenezueli połączenie działa w sieciach 3G. Plan dla Ameryk obejmuje również Kolumbię i Brazylię.
Wenezuelskie karty SIM od operatorów Movistar, Digitel lub Movilnet są dostępne w salonach operatorów, gdzie wymagane jest okazanie paszportu.
Ochrona konsularna: do kogo dzwonić w Wenezueli
- Numer 911 lub 171 to numery służb ratunkowych – należy być gotowym na osobistą wizytę na najbliższym komisariacie policji, ponieważ połączenie może nie zostać odebrane.
- Ambasady znajdują się w Caracas. Aplikacja Telcomia wskazuje Państwa ambasadę wraz z adresem i numerem telefonu.
- Obywatele państwa UE, które nie posiada ambasady ani konsulatu w Wenezueli, mają prawo do pomocy ze strony ambasady dowolnego innego państwa UE, na takich samych warunkach jak jej własni obywatele (art. 23 Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej).
- Aplikacja zawiera zwroty alarmowe w języku hiszpańskim, które można pokazać na ekranie.
Strona z informacjami o bezpieczeństwie w Wenezueli →
Pytania podróżnych o Wenezuelę
Czy mój plan UE działa w Wenezueli?
Tylko w roamingu, zgodnie z własnymi stawkami operatora, ponieważ Wenezuela leży poza strefą „Roam Like at Home".
Czy podróż do Wenezueli jest teraz bezpieczna?
Wielka Brytania odradza wszelkie podróże do tego kraju z wyjątkiem absolutnie koniecznych oraz wszelkie podróże do stref przygranicznych i do stanu Zulia, a Stany Zjednoczone wzywają do ponownego przemyślenia planów podróży. W razie wyjazdu należy z wyprzedzeniem zarezerwować transport z lotniska, unikać przemieszczania się nocą i informować ambasadę o swoim pobycie.
Z jakiej sieci korzysta karta eSIM Telcomii w Wenezueli?
Zależy to od wybranego planu; tam, gdzie jest dostępna, działa sieć 3G.
Co się dzieje podczas przerwy w dostawie prądu?
Zasięg sieci komórkowej i dostęp do internetu mogą zanikać wraz z prądem – należy trzymać naładowany powerbank, mapy offline oraz kluczowe numery telefonu zapisane na kartce papieru.
W skrócie
Należy zainstalować kartę eSIM przed wylotem, z wyprzedzeniem zarezerwować odbiór na lotnisku Maiquetía, trzymać się z dala od stref przygranicznych i stanu Zulia, zabrać ze sobą dolary amerykańskie, mieć przy sobie powerbank i zapisać numery 911 oraz 171.
Powiązane artykuły:
Chcesz pozostać w kontakcie bez niespodzianek?
Aktywuj swoją kartę eSIM w kilka sekund i podróżuj w sieci do ponad 200 krajów i terytoriów.
Zobacz plany