Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak Telcomia OÜ zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) Unii Europejskiej.
1. Administrator danych
Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:
Telcomia OÜ
Numer rejestrowy: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estonia
Adres e-mail w sprawie pytań dotyczących prywatności: support@telcomia.com
2. Inspektor Ochrony Danych
Biorąc pod uwagę obecną wielkość firmy Telcomia i charakter przetwarzania danych, nie jesteśmy zobowiązani do wyznaczenia formalnego Inspektora Ochrony Danych (IOD) zgodnie z artykułem 37 RODO. Jednakże wszelkie zapytania dotyczące prywatności można kierować na adres support@telcomia.com, a będą one traktowane priorytetowo.
3. Gromadzone przez nas dane osobowe
Gromadzimy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
| Kategoria | Dane | Podstawa prawna (RODO) | Cel |
|---|---|---|---|
| Konto | Adres e-mail, imię i nazwisko, hasło (zahaszowane) | Art. 6(1)(b) — Wykonanie umowy | Tworzenie i zarządzanie kontem |
| Zakup | Dane dotyczące płatności (przetwarzane przez naszego certyfikowanego przez PCI-DSS procesora płatności), historia zakupów, wybrany kraj | Art. 6(1)(b) — Wykonanie umowy | Przetwarzanie zamówienia i dostarczanie eSIM |
| eSIM/Techniczny | ICCID, status aktywacji, wykorzystanie danych | Art. 6(1)(b) — Wykonanie umowy | Dostarczanie i wsparcie techniczne |
| Przeglądanie | Adres IP, agent użytkownika, odwiedzane strony, preferowany język | Art. 6(1)(f) — Uzasadniony interes | Bezpieczeństwo, poprawa usług |
| Komunikacja | Wsparcie w postaci wiadomości e-mail i wiadomości | Art. 6(1)(b) / Art. 6(1)(f) | Obsługa klienta |
Telcomia nie gromadzi wrażliwych danych osobowych w rozumieniu artykułu 9 RODO (takich jak dane dotyczące zdrowia, dane biometryczne lub poglądy polityczne).
4. Udostępnianie stronom trzecim
Udostępniamy Twoje dane osobowe następującym kategoriom podmiotów przetwarzających, z których każdy działa na podstawie Umowy o przetwarzaniu danych (DPA):
| Podmiot przetwarzający | Cel | Lokalizacja | Zabezpieczenia |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Przetwarzanie płatności | Stany Zjednoczone | Ramowe zasady ochrony danych UE-USA (DPF) / Standardowe klauzule umowne (SCC) |
| Supabase, Inc. | Infrastruktura i uwierzytelnianie bazy danych | Stany Zjednoczone | DPA / SCC |
| Vercel, Inc. | Hosting stron internetowych | Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone | DPA / SCC |
| Wildbit LLC (znaczek pocztowy) | Wiadomości e-mail dotyczące transakcji | Stany Zjednoczone | DPA / SCC |
| Dostawcy usług łączności | Dostarczanie kart eSIM (otrzymywanie ICCID i danych dotyczących dostarczania) | Różne | Zobowiązania umowne |
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym stronom trzecim.
5. Międzynarodowy transfer danych
Niektórzy z naszych dostawców usług mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), głównie w Stanach Zjednoczonych. Zapewniamy ochronę Twoich danych podczas ich międzynarodowego przesyłania za pośrednictwem następujących mechanizmów:
- Ramy ochrony danych UE-USA (DPF): dla dostawców, którzy uzyskali certyfikat zgodnie z ramami przyjętymi przez Komisję Europejską w decyzji o adekwatności z dnia 10 lipca 2023 r.
- Standardowe klauzule umowne (SCC): zatwierdzone przez Komisję Europejską (decyzja 2021/914), włączone do naszych umów ze wszystkimi podmiotami przetwarzającymi dane w USA.
Możesz uzyskać więcej informacji na temat obowiązujących zabezpieczeń, kontaktując się z adresem support@telcomia.com.
6. Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane:
| Kategoria danych | Okres przechowywania | Powód |
|---|---|---|
| Dane konta | Czas aktywnego konta + 3 lata po usunięciu | Obowiązki podatkowe i prawne |
| Dane dotyczące zakupów | 7 lat | Estońskie wymogi księgowe |
| Przeglądanie / Pliki cookie | Maksymalnie 13 miesięcy | Analityka i bezpieczeństwo |
| Komunikacja wsparcia | 3 lata | Jakość usług i rozstrzyganie sporów rozdzielczość |
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
| Prawo | Artykuł RODO | Jak korzystać |
|---|---|---|
| Dostęp | Art. 15 — Uzyskaj kopię wszystkich swoich danych osobowych | E-mail: support@telcomia.com. Odpowiedź w ciągu 30 dni. |
| Sprostowanie | Art. 16 — Poprawianie nieprawidłowych danych | Za pośrednictwem panelu konta lub e-mailem |
| Usunięcie (prawo do bycia zapomnianym) | Art. 17 — Żądanie usunięcia Twoich danych osobowych | E-mailem. Z zastrzeżeniem prawnych wyjątków dotyczących przechowywania danych (podatkowe, umowne) |
| Ograniczenie | Art. 18 — Ogranicz przetwarzanie Twoich danych | Przez e-mail. Dane są przechowywane, ale nie przetwarzane. |
| Przenoszenie | Art. 20 — Otrzymywanie danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego | Przez e-mail. Dostawa w formacie JSON/CSV w ciągu 30 dni. |
| Sprzeciw | Art. 21 — Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie | Przez e-mail. Dotyczy danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f). |
| Decyzje zautomatyzowane | Art. 22 — Nie podlegać wyłącznie zautomatyzowanym decyzjom wywołującym skutki prawne | Telcomia nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotne. |
8. Prawo do złożenia skargi
Jeśli uważasz, że nie przetwarzamy Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
Estoński Inspektorat Ochrony Danych Osobowych (Andmekaitse Inspektsioon):
Strona internetowa: www.aki.ee
Masz również prawo wnieść skargę do organu ochrony danych w kraju swojego zamieszkania.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie w ruchu (TLS/HTTPS dla całej komunikacji)
- Szyfrowanie danych w spoczynku dla przechowywanych danych
- Bezpieczne mechanizmy uwierzytelniania
- Kontrole dostępu ograniczające dostęp do danych wyłącznie do upoważnionego personelu
- Regularne przeglądy bezpieczeństwa
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. W przypadku wykrycia jakiejkolwiek luki w zabezpieczeniach, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem support@telcomia.com.
10. Dzieci i osoby niepełnoletnie
Telcomia nie kieruje swoich usług do osób poniżej 18. roku życia. Zgodnie z prawem estońskim pełną zdolność prawną do zawierania umów nabywa się w wieku 18 lat. Odrębnie, w przypadku przetwarzania danych osobowych osób niepełnoletnich w kontekście usług społeczeństwa informacyjnego, RODO (art. 8) określa minimalny wiek 16 lat w Estonii.
Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane od osoby niepełnoletniej, niezwłocznie je usuniemy.
11. Zmiany w niniejszej Polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach lub obowiązującym prawie. O istotnych zmianach powiadomimy Cię e-mailem lub poprzez umieszczenie widocznego komunikatu na naszej stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze tej strony. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki.