Francja przyjmuje więcej zagranicznych turystów niż jakikolwiek inny kraj, a dla wielu z nich kwestia połączenia telefonicznego jest prosta. Jeśli Państwa karta SIM pochodzi z kraju UE, Francja jest objęta unijną zasadą „Roam Like at Home", dzięki czemu plan działa podobnie jak w kraju. Jeśli przyjeżdżacie Państwo ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanady lub Australii, roaming w Paryżu jest zazwyczaj naliczany dziennie lub za megabajt, a kilka dni korzystania z map i wiadomości może oznaczać niemały koszt.
Istnieje też druga grupa osób, która wpada w pułapkę: podróżni, którzy niepostrzeżenie przekraczają jedną z francuskich granic. Niniejszy przewodnik dotyczy obu przypadków.
Najważniejsze informacje o Francji
- Roaming w UE: objęty zasadą „Roam Like at Home"
- Sieci lokalne: Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free (w zależności od planu)
- Numery alarmowe: 112, nagłe przypadki medyczne 15, policja 17, straż pożarna 18, serwis tekstowy dla osób głuchych i niedosłyszących 114, ratownictwo morskie 196
- Ambasady: w Paryżu; konsulaty w kilku większych miastach
Granice, przy których naliczane są opłaty
Większość sąsiadów Francji należy do UE, ale nie wszyscy, a telefon łączy się z tą siecią, której sygnał jest najsilniejszy.
Monako nie wchodzi w skład unijnego obszaru roamingowego. Na wybrzeżu między Niceą a Menton telefon może połączyć się z siecią monakijską, nawet jeśli nie opuściliście Państwo Francji, a plan UE może naliczać za to opłaty. Andora, położona wysoko w Pirenejach, również jest poza unijnym obszarem roamingowym. Szwajcaria zaczyna się na skraju Genewy, a Eurostar wywozi Państwa z Paryża do Londynu, gdzie od czasu Brexitu przepisy o roamingu UE już nie obowiązują.
Jeśli podróżujecie Państwo w pobliżu tych granic, sprawdźcie swoją taryfę lub ręcznie ustawcie telefon na sieć francuską.
Zamorska Francja: nie wszędzie obowiązują te same zasady
Gwadelupa, Martynika, Gujana Francuska, Reunion, Majotta i Saint-Martin należą do UE, więc zasada „Roam Like at Home" ma tam zastosowanie. Polinezja Francuska, Nowa Kaledonia, Wallis i Futuna, Saint-Pierre-et-Miquelon oraz Saint-Barthélemy są poza UE i obowiązują tam ceny roamingowe ustalone przez Państwa operatora. Plan zakupiony dla Francji nie obejmuje ich automatycznie, dlatego przed wylotem warto sprawdzić cel podróży.
Paryż i poruszanie się po mieście
W Paryżu będziecie Państwo korzystać z danych nieustannie: planując przejazdy metrem i RER, kupując bilety kolejowe w telefonie, rezerwując okienka czasowe w muzeach, dokonując rezerwacji w restauracjach oraz zamawiając przejazdy czy taksówki G7. Zasięg w mieście i wzdłuż głównych linii kolejowych jest dobry; w metrze bywa różnie w zależności od linii i stacji. Poza miastami – w Alpach, Pirenejach i Masywie Centralnym – zdarzają się odcinki ze słabym sygnałem, dlatego przed wyjazdem w góry warto pobrać mapy offline.
Jak się połączyć
Z UE: Państwa plan działa w ramach zasady „Roam Like at Home". Turystyczna karta eSIM może się jednak przydać, jeśli taryfa przewiduje niewielką ilość danych za granicą lub jeśli planujecie Państwo przekraczać granicę z Monako, Andorą lub Szwajcarią.
Spoza UE: turystyczna karta eSIM jest zazwyczaj najprostszym rozwiązaniem. Instaluje się ją w domu za pomocą kodu QR, a jej ważność rozpoczyna się z chwilą pierwszego połączenia we Francji; własny numer pozostaje aktywny do odbierania SMS-ów i rozmów przez WhatsApp z wykorzystaniem transmisji danych.
Francuska karta SIM jest dostępna w salonach operatorów; do rejestracji konieczne jest okazanie dokumentu tożsamości.
Ochrona konsularna: do kogo dzwonić we Francji
- 112 działa wszędzie; 15 to numer alarmowy dla nagłych przypadków medycznych, 17 – policja, 18 – straż pożarna.
- Jeśli nie możecie Państwo rozmawiać przez telefon, pod numer 114 można wysłać zgłoszenie alarmowe w formie wiadomości tekstowej.
- 196 to numer alarmowy dla sytuacji zagrożenia na morzu.
- Ambasady znajdują się w Paryżu, a wiele krajów posiada konsulaty w innych większych miastach. Aplikacja Telcomia podpowie, gdzie szukać swojej placówki – wraz z adresem i numerem telefonu.
- W aplikacji dostępne są również zwroty alarmowe po francusku, gotowe do pokazania na ekranie.
Strona bezpieczeństwa podróży – Francja →
Pytania podróżnych o Francję
Czy mój unijny plan telefoniczny działa we Francji?
Tak. Francja jest objęta zasadą „Roam Like at Home", dzięki czemu korzystacie Państwo z planu podobnie jak w kraju, zgodnie z warunkami swojej taryfy.
Dlaczego mój telefon przełączył się na sieć monakijską?
Na wybrzeżu w pobliżu Monako telefony często łączą się z siecią monakijską. Monako jest poza unijnym obszarem roamingowym, więc mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
Z jakich sieci korzysta karta eSIM Telcomia we Francji?
Z sieci Orange, SFR, Bouygues Telecom lub Free – w zależności od planu – z obsługą 4G i 5G tam, gdzie jest dostępna.
Czy Reunion jest traktowany tak samo jak metropolitalna Francja?
Reunion należy do UE, więc zasada „Roam Like at Home" ma zastosowanie. Polinezja Francuska i Nowa Kaledonia nie są objęte tą zasadą.
W skrócie
Jeśli przyjeżdżacie Państwo z UE, Państwa plan obejmuje Francję – należy jednak uważać na Monako, Andorę, Szwajcarię i Eurostar. Jeśli przyjeżdżacie spoza UE, zainstalujcie turystyczną kartę eSIM przed wylotem i aktywujcie ją po wylądowaniu.
Powiązane artykuły:
Chcesz pozostać w kontakcie bez niespodzianek?
Aktywuj swoją kartę eSIM w kilka sekund i podróżuj w sieci do ponad 200 krajów i terytoriów.
Zobacz plany