L-ajruplan jasal il-gate, titfi l-modalità tal-ajruplan, u l-eSIM li installajt id-dar turi No Service, jew jidhru l-vireg imma ma jitgħabba xejn. B'taxi x'issib u messaġġ x'tibgħat, tħossok qisek l-eSIM falliet. Qabel ma tassumi li falliet, iċċekkja t-telefon: l-aktar kawża komuni hija setting li tista' tirranġa int stess.
Din il-gwida tkopri x'għandek tagħmel meta l-eSIM tiegħek ma tkunx qed taħdem wara l-inżul: il-verifiki li għandek tagħmel fl-ordni, mill-aktar kawża komuni għall-inqas waħda, x'm'għandekx tagħmel, u meta għandek tikkuntattja l-appoġġ.
Fatti ewlenin biex tirranġa eSIM wara l-inżul
- L-aktar kawża komuni: ir-roaming tad-dejta mhux attiv fuq il-linja tal-eSIM; l-eSIMs tal-ivvjaġġar jeħtieġuh attiv
- Linja tad-dejta: l-eSIM trid tkun mixgħula u magħżula bħala l-linja għad-dejta mobbli
- Tiftix tan-netwerk: jekk taqleb il-modalità tal-ajruplan jew terġa' tibda t-telefon, dan jerġa' jfittex in-netwerks
- Qatt tħassarha: xi eSIMs jistgħu jiġu installati darba biss
- Appoġġ: disponibbli fi 30 lingwa; żomm id-dettalji tal-ordni tiegħek u l-mudell tat-telefon lesti
Iċċekkja t-tliet settings l-ewwel
Il-biċċa l-kbira tal-problemi jinsabu fis-settings tal-linja eSIM stess, allura ibda minn hemm:
- Ixgħel il-linja: iftaħ il-linja tal-eSIM fis-settings tal-mowbajl tiegħek u ċċekkja li hija mixgħula.
- Agħżilha għad-dejta mobbli: fuq iPhone taħt Settings > Dejta Mobbli (Ċellulari), fuq Samsung taħt Settings > Konnessjonijiet > Maniġer tas-SIM, fuq Pixel taħt Settings > Netwerk u internet > SIMs.
- Ixgħel id-data roaming għal-linja tal-eSIM (fuq iPhone: Settings > Mobile Data > tektek il-linja > Data Roaming). Li tħallih mitfi hija l-aktar kawża komuni: għat-telefon, in-netwerks lokali li juża eSIM tal-ivvjaġġar ġeneralment jgħoddu bħala roaming. Żomm id-data roaming mitfi fuq il-linja tad-dar tiegħek.
Erġa' agħmel it-tfittxija bit-telefon
Jekk is-settings huma tajbin imma xorta ma jkun hemm l-ebda sinjal, erġa' agħmel it-telefon ifittex in-netwerks: ixgħel u itfi l-modalità ajruplan, jew erġa' ibda t-telefon.
Jekk dan ma jgħinekx, ibdel l-għażla tan-netwerk minn awtomatika għal manwali u agħżel waħda min-netwerks lokali elenkati għall-pjan tiegħek fil-paġna tal-pjan (innotahom qabel ma ttir). L-għażla awtomatika tista' tibqa' fuq netwerk li l-pjan ma jużax.
APN, kopertura u dati tal-pjan
Jekk l-istruzzjonijiet tal-pjan tiegħek jelenkaw APN, daħħalha: fuq iPhone taħt Mobile Data Network, fuq Android taħt Access Point Names. Jekk ma jelenkawx wieħed, ħalli s-setting kif inhu.
Imbagħad iċċekkja l-affarijiet bażiċi. Qiegħed f'pajjiż li jkopri l-pjan tiegħek? Pjan ta' pajjiż jaħdem biss fil-pajjiż tiegħu stess. U ħares lejn il-linja tal-Attivazzjoni fid-dettalji tal-pjan, li tispjega l-perjodu ta' validità.
X'm'għandekx tagħmel, u meta għandek titlob l-għajnuna
Tħassarx l-eSIM. Xi eSIMs jistgħu jiġu installati darba biss, għalhekk it-tneħħija tagħhom biex tipprova mill-ġdid tista' tħallik mingħajr il-pjan. Lanqas tixgħelx id-data roaming għal-linja tad-dar tiegħek bħala soluzzjoni, sakemm it-tariffa tiegħek ma tinkludix il-pajjiż.
Jekk l-ebda waħda mill-verifiki ma tgħinek, ikkuntattja l-appoġġ ta' Telcomia, li huwa disponibbli fi 30 lingwa, bid-dettalji tal-ordni tiegħek u l-mudell tat-telefon lesti. Jekk m'għandekx dejta, il-Wi-Fi tal-ajruport jista' jġibek online biex tikkuntattja l-appoġġ.
Liema pjan jaqbel mal-vjaġġ tiegħek
Xi problemi huma fil-fatt mistoqsijiet ta' kopertura. Pjan ta' pajjiż jaħdem f'pajjiżu stess u pjan ta' żona f'kull pajjiż li jelenka, allura jekk il-vjaġġ tiegħek jaqsam il-fruntieri, pjan ta' żona għal diversi pajjiżi jiffrankalek milli tinżel f'post fejn il-pjan tiegħek ma jilħaqx. Il-paġna tal-pjanijiet għandha pjanijiet ta' pajjiż, pjanijiet ta' żona u pjanijiet bil-gigabyte, u kull paġna tal-pjan telenka n-netwerks lokali għal kull pajjiż. Id-dettalji tal-pjan juru l-linja ta' Attivazzjoni, it-tul ta' żmien, id-dejta u jekk tistax taqsam il-konnessjoni.
Qabel ma titlaq
- Installa l-eSIM fid-dar fuq il-Wi-Fi.
- Ixgħel il-linja tal-eSIM u ssettjaha bħala l-linja għad-dejta mobbli.
- Ixgħel ir-roaming tad-dejta għal-linja tal-eSIM u itfiha għal-linja tad-dar tiegħek.
- Innota n-netwerks lokali elenkati għall-pjan tiegħek, għall-għażla manwali.
- Jekk l-istruzzjonijiet tal-pjan jelenkaw APN, niżżlu b'xejn.
- Żomm l-email bil-kodiċi QR tiegħek u d-dettalji tal-ordni tiegħek.
Protezzjoni konsulari: għajnuna mingħajr dejta
- 112 jaħdem fil-pajjiżi kollha tal-UE mingħajr dejta; fl-Istati Uniti, il-Kanada u l-Messiku, ċempel 911; f'postijiet oħra, salva n-numru lokali.
- Il-Wi-Fi tal-ajruport jista’ jgħaqqdek online biex tikkuntattja l-appoġġ jew in-nies li qed tiltaqa’ magħhom.
- L-app ta’ Telcomia turi liema ambaxxata jew konsulat huwa responsabbli għalik, bl-indirizz u t-telefon.
- Jekk inti ċittadin tal-UE f'pajjiż barra mill-UE fejn pajjiżek m'għandux ambaxxata jew konsulat, l-ambaxxata ta' kwalunkwe pajjiż ieħor tal-UE trid tgħinek bl-istess termini bħaċ-ċittadini tagħha stess (l-Artikolu 23 tat-Trattat dwar il-Funzjonament tal-UE).
- L-app iżżomm frażijiet ewlenin ta’ emerġenza lesti biex jintwerew fuq l-iskrin.
Mistoqsijiet li l-vjaġġaturi jistaqsu dwar eSIM li ma taħdimx
Għaliex l-eSIM tiegħi tgħid "Ebda Servizz"?
It-telefon għadu ma rreġistrax fuq netwerk li l-eSIM tista' tuża. Iċċekkja li l-linja hija mixgħula, aqleb il-modalità ajruplan jew erġa' ibda, u jekk dan ma jgħinx, agħżel wieħed min-netwerks elenkati tal-pjan tiegħek manwalment u kkonferma li tinsab f'pajjiż li l-pjan ikopri.
Għandi bżonn nixgħel ir-roaming tad-dejta?
Iva, fuq il-linja tal-eSIM. L-eSIMs tal-ivvjaġġar jeħtieġu roaming tad-dejta mixgħul, u jekk ma jkunx hemm dejta, l-aktar raġuni komuni hija li ma jkunx hemm dejta. Żommu mitfi fuq il-linja tad-dar tiegħek.
Għandi nħassar u ninstalla mill-ġdid l-eSIM?
Le. Xi eSIMs jistgħu jiġu installati darba biss, għalhekk it-tħassir tagħhom jista' jħallik mingħajr il-pjan. Aħdem fuq il-verifiki, imbagħad ikkuntattja l-appoġġ qabel ma tneħħi xi ħaġa.
Kemm iddum biex tikkonnettja wara l-inżul?
M'hemm l-ebda ħin stabbilit: ladarba l-modalità ajruplan tkun mitfija, it-telefon irid l-ewwel ifittex in-netwerks. Jekk ma jidher l-ebda sinjal, aqleb il-modalità ajruplan jew erġa' ibda, imbagħad agħmel il-verifiki ta' hawn fuq.
Il-verżjoni qasira
Iċċekkja li l-linja tal-eSIM hija mixgħula, issettjata għad-dejta mobbli u li għandha d-dejta roaming mixgħula, imbagħad erġa' fittex it-telefon u agħżel netwerk elenkat manwalment jekk meħtieġ. Qatt tħassar l-eSIM; jekk xejn ma jaħdem, ikkuntattja l-appoġġ bid-dettalji tal-ordni tiegħek u l-mudell tat-telefon.
Qari relatat:
Lest li tibqa' konness mingħajr sorpriżi?
Attiva l-eSIM tiegħek f'sekondi u ivvjaġġa konness f'aktar minn 200 pajjiż u territorju.
Ara l-pjanijiet