Termini u Kundizzjonijiet

Telcomia OÜ
Numru ta' reġistrazzjoni (registrood): 17447975
Indirizz irreġistrat: Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estonja
Email: support@telcomia.com

Telcomia OÜ hija rreġistrata fir-Reġistru Kummerċjali Estonjan. Skont id-Direttiva 2000/31/KE (Direttiva dwar il-Kummerċ Elettroniku), Artikolu 5(1), in-numru ta' reġistrazzjoni u l-informazzjoni ta' kuntatt tagħna huma pprovduti hawn fuq. Telcomia OÜ hija wkoll meħtieġa tipprovdi n-numru ta' identifikazzjoni tal-VAT tagħha ladarba tkun irreġistrata taħt l-iskema tal-VAT One-Stop Shop (OSS).

F'dawn it-Termini u Kundizzjonijiet, it-termini li ġejjin għandu jkollhom it-tifsiriet stabbiliti hawn taħt:

• "Servizz" tfisser il-pjattaforma Telcomia u s-servizzi relatati kollha li jippermettulek tixtri u tuża pjanijiet ta' dejta eSIM imħallsa minn qabel.
• "Pjan ta' Dejta" tfisser pakkett ta' dejta mobbli mħallas minn qabel għal pajjiż jew reġjun speċifikat, b'allowance ta' dejta u perjodu ta' validità definiti.
• "eSIM" tfisser SIM (Subscriber Identity Module) inkorporata li hija pprovduta elettronikament aktar milli permezz ta' kard fiżika.
• "Profil eSIM" tfisser il-profil diġitali mniżżel fuq l-apparat tiegħek li jippermetti konnettività tad-dejta mobbli.
• "Utent" jew "Int" tfisser kwalunkwe individwu li jirreġistra għal kont jew juża s-Servizz.
• "Kont" tfisser il-kont tal-utent irreġistrat tiegħek fuq telcomia.com.
• "Kontenut Diġitali" tfisser dejta diġitali prodotta u fornuta f'forma diġitali, inkluż Profili tal-eSIM.
• "Fornitur tal-Konnettività" tfisser l-operaturi tan-netwerk liċenzjati u l-imsieħba li permezz tal-infrastruttura tagħhom tiġi pprovduta l-konnettività tad-dejta mobbli.

Telcomia hija pjattaforma li tippermetti lill-vjaġġaturi jqabblu, jixtru, u jattivaw pjanijiet ta' dejta eSIM imħallsa minn qabel għal konnettività internazzjonali. Noffru pjanijiet li jkopru aktar minn 200 pajjiż u territorju.

Il-konnettività hija pprovduta permezz ta' operaturi tan-netwerk imsieħba bil-liċenzji xierqa. Telcomia taġixxi bħala pjattaforma li tiffaċilita x-xiri u l-kunsinna ta' profili eSIM minn dawn il-fornituri tal-konnettività.

Rekwiżiti tal-apparat: Irid ikollok apparat kompatibbli mal-eSIM u mhux imsakkar mill-operatur. Hija r-responsabbiltà tiegħek li tivverifika l-kompatibilità tal-apparat tiegħek qabel ma tixtri pjan. Lista ta' apparati kompatibbli hija disponibbli fuq il-websajt tagħna.

Limitazzjonijiet tas-servizz: Il-pjanijiet jipprovdu dejta mobbli biss (sejħiet bil-vuċi u SMS mhumiex inklużi sakemm ma jkunx iddikjarat espliċitament). Il-veloċitajiet tan-netwerk jiddependu fuq il-kundizzjonijiet tan-netwerk lokali u l-fornitur tal-konnettività. Il-kopertura tista' tvarja skont il-post f'pajjiż.

Il-proċess tax-xiri jsegwi dawn il-passi:

1. Agħżel il-pajjiż jew ir-reġjun tad-destinazzjoni tiegħek u agħżel pjan tad-dejta.
2. Ipproċedi għall-ħlas u kompli l-ħlas permezz tal-proċessur tal-ħlas iċċertifikat PCI-DSS tagħna.
3. Malli l-ħlas ikun b'suċċess, il-profil tal-eSIM tiegħek jiġi ġġenerat u kkonsenjat.
4. Tirċievi l-eSIM tiegħek permezz ta' kodiċi QR fid-dashboard tal-kont tiegħek u bl-email bl-istruzzjonijiet tal-attivazzjoni.

Perjodu ta' żmien tal-kunsinna: Il-profili tal-eSIM tipikament jitwasslu immedjatament wara l-konferma tal-ħlas. F'każijiet eċċezzjonali, il-kunsinna tista' tieħu sa 24 siegħa. Jekk l-eSIM tiegħek ma tkunx twasslet fi żmien 24 siegħa, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq support@telcomia.com.

Mument tal-kunsinna: Il-kunsinna titqies kompluta meta l-profil tal-eSIM ikun disponibbli biex jitniżżel fid-dashboard tal-kont tiegħek, irrispettivament minn jekk installajtux jew attivajtux fuq l-apparat tiegħek.

Il-prezzijiet kollha fuq telcomia.com huma murija f'Dollari Amerikani (USD) u Ewro (EUR). Il-prezz muri fil-ħlas huwa l-prezz finali li tħallas.

Għal klijenti li jinsabu fl-Unjoni Ewropea, it-Taxxa fuq il-Valur Miżjud (VAT) hija inkluża fil-prezz muri skont id-Direttiva 2011/83/UE. Ir-rata tal-VAT applikabbli tikkorrispondi għall-pajjiż ta' residenza tiegħek.

M'hemm l-ebda tariffi moħbija, ħlasijiet ta' servizz, jew spejjeż addizzjonali lil hinn mill-prezz muri fil-ħlas.

Din hija taqsima importanti — jekk jogħġbok aqraha bir-reqqa.

Skont id-Direttiva 2011/83/UE dwar id-drittijiet tal-konsumatur, ġeneralment għandek id-dritt li tirtira minn kuntratt mill-bogħod fi żmien 14-il jum kalendarju mingħajr ma tagħti ebda raġuni.

Madankollu, skont l-Artikolu 16(m) tad-Direttiva 2011/83/UE, kif emendata mid-Direttiva (UE) 2019/2161 (fis-seħħ mit-28 ta' Mejju 2022), id-dritt ta' rtirar ma japplikax għall-provvista ta' kontenut diġitali mhux fornut fuq mezz tanġibbli jekk jiġu ssodisfati t-tliet kundizzjonijiet li ġejjin:

1. Tajt il-kunsens espress tiegħek minn qabel biex l-eżekuzzjoni tibda matul il-perjodu ta' rtirar;
2. Irrikonoxxejt li titlef id-dritt ta' rtirar tiegħek ladarba jkun ġie ġġenerat il-profil tal-eSIM; u
3. Aħna pprovdejnielek konferma tal-kuntratt fuq mezz durabbli, inkluża konferma tal-kunsens preċedenti tiegħek u r-rikonoxximent skont il-punt (m) tal-Artikolu 16.

Kif dan japplika għal Telcomia: Meta tixtri pjan tad-dejta eSIM, int se tintalab waqt il-ħlas biex tagħti l-kunsens espress għall-ġenerazzjoni u l-kunsinna immedjata tal-profil eSIM tiegħek u biex tirrikonoxxi t-telf tad-dritt tiegħek ta' rtirar. Ladarba l-profil eSIM ikun ġie ġġenerat, l-eżekuzzjoni tal-kuntratt tkun bdiet u d-dritt ta' rtirar ma jibqax japplika.

Dan il-kunsens jiġi rreġistrat u kkonfermat fl-email ta' konferma tal-ordni tiegħek, li sservi bħala konferma fuq mezz durabbli.

Jekk għadek ma rċevejtx il-profil eSIM tiegħek, jew jekk il-profil ma ġiex iġġenerat, inti żżomm id-dritt sħiħ tiegħek ta' rtirar. Ara l-Politika ta' Rifużjoni tagħna għal aktar dettalji.

Formola mudell ta' rtirar: Skont l-Anness I tad-Direttiva 2011/83/UE, formola mudell ta' rtirar hija disponibbli fil-Politika ta' Rifużjoni tagħna.

Sommarju tal-politika ta' rifużjoni tagħna huwa pprovdut hawn taħt. Għal aktar dettalji, jekk jogħġbok ara l-paġna ddedikata tagħna għall-Politika ta' Rifużjoni.

• Qabel il-ġenerazzjoni tal-eSIM: Rifużjoni sħiħa disponibbli.
• eSIM iġġenerata iżda mhux attivata: Evalwata fuq bażi ta' każ b'każ.
• eSIM attivata u tiffunzjona: L-ebda rifużjoni, peress li l-kontenut diġitali ġie kkunsinnat u użat.
• Ħsara teknika vverifikata mit-tim tagħna: Rifużjoni sħiħa jew sostituzzjoni.

Biex titlob rifużjoni, ibgħat email lil support@telcomia.com bin-numru tal-ordni tiegħek u r-raġuni.

Biex tixtri pjan eSIM, trid toħloq kont fuq telcomia.com. Inti responsabbli biex iżżomm il-kunfidenzjalità tal-kredenzjali tal-login tiegħek u għall-attivitajiet kollha li jseħħu taħt il-kont tiegħek.

Kull persuna tista' żżomm kont wieħed biss. Trid tipprovdi informazzjoni preċiża u aġġornata waqt ir-reġistrazzjoni.

Telcomia tirriżerva d-dritt li tissospendi jew ittemm kontijiet li jiksru dawn it-Termini, jintużaw b'mod frodulenti, jew ikunu inattivi għal perjodu estiż, b'avviż minn qabel fejn possibbli.

Tista' titlob it-tħassir tal-kont tiegħek fi kwalunkwe ħin billi tikkuntattja lil support@telcomia.com. It-tħassir tal-kont huwa soġġett għal obbligi legali ta' żamma (ara l-Politika ta' Privatezza tagħna, Taqsima 6).

Billi tuża s-Servizz, inti taqbel li ma:

• Tbigħ mill-ġdid, tqassam mill-ġdid, jew tisfrutta kummerċjalment pjanijiet tad-dejta mixtrija permezz ta' Telcomia;
• Tuża s-Servizz għal kwalunkwe skop illegali, frodulenti, jew ta' ħsara;
• Tipprova tagħmel reverse engineering, tiddecompile, jew tinterferixxi mat-teknoloġija tal-pjattaforma;
• Taqsam konnessjonijiet tad-dejta b'mod li jaqbeż il-limiti tal-użu ġust stabbiliti mill-fornitur tal-konnettività;
• Tuża s-Servizz bi kwalunkwe mod li jfixkel jew jinterferixxi mas-sistemi tagħna jew man-netwerks ta' partijiet terzi.

L-użu tat-tethering u l-hotspot jista' jkun limitat skont il-fornitur tal-konnettività u l-pjan speċifiku mixtri. Kwalunkwe restrizzjoni applikabbli hija indikata fid-deskrizzjoni tal-pjan.

Il-kontenut kollu fuq telcomia.com — inkluż test, grafika, logos, ikoni, immaġni, softwer, u disinn — huwa proprjetà ta' Telcomia OÜ jew tal-liċenzjaturi tagħha u huwa protett mil-liġijiet applikabbli dwar il-proprjetà intellettwali.

It-trademarks, il-logos, u l-ismijiet tas-servizzi ta' operaturi tan-netwerk ta' partijiet terzi murija fuq il-pjattaforma tagħna jappartjenu lis-sidien rispettivi tagħhom u jintużaw għal skopijiet ta' identifikazzjoni biss.

Ma tistax tirriproduċi, tiddistribwixxi, timmodifika, jew toħloq xogħlijiet derivattivi minn kwalunkwe kontenut fuq telcomia.com mingħajr il-kunsens bil-miktub minn qabel tagħna.

Telcomia ma tiggarantixxix veloċitajiet speċifiċi tan-netwerk, kopertura kontinwa, jew disponibbiltà mingħajr interruzzjoni tad-dejta mobbli. Il-kwalità tal-konnettività tiddependi fuq il-kundizzjonijiet tan-netwerk lokali u l-infrastruttura tal-fornituri tal-konnettività tagħna.

Sal-massimu permess mil-liġi applikabbli, ir-responsabbiltà totali ta' Telcomia lejk għal kwalunkwe talba li tirriżulta minn jew relatata mas-Servizz m'għandhiex taqbeż l-ammont li ħallast għall-pjan tad-dejta speċifiku li wassal għat-talba.

Telcomia m'għandhiex tkun responsabbli għal danni indiretti, inċidentali, speċjali, konsegwenzjali, jew punittivi, inklużi iżda mhux limitati għal telf ta' profitti, dejta, jew opportunità ta' negozju.

Avviż importanti għall-konsumaturi tal-UE: Xejn f'dawn it-Termini ma jillimita jew jeskludi d-drittijiet obbligatorji tiegħek bħala konsumatur skont il-leġiżlazzjoni applikabbli tal-pajjiż ta' residenza tiegħek, inklużi drittijiet skont id-Direttiva 2011/83/UE u d-Direttiva (UE) 2019/770 dwar il-kontenut diġitali.

La Telcomia u lanqas int m'għandkom tkunu responsabbli għal xi nuqqas jew dewmien fit-twettiq tal-obbligi skont dawn it-Termini fejn tali nuqqas jew dewmien jirriżulta minn ċirkostanzi lil hinn mill-kontroll raġonevoli. Dan jinkludi, iżda mhux limitat għal: diżastri naturali, azzjonijiet jew sanzjonijiet tal-gvern, qtugħ tan-netwerk minn fornituri tal-konnettività, attakki ċibernetiċi, pandemiji, jew kwalunkwe avveniment ieħor ta' force majeure.

Ir-relazzjoni kuntrattwali għal kull pjan tad-dejta tibda fil-mument tax-xiri u tintemm meta:

• (a) l-allowance tad-dejta tkun ġiet ikkunsmata kollha;
• (b) il-perjodu ta' validità tal-pjan ikun skada; jew
• (c) Telcomia tissospendi s-servizz minħabba ksur ta' dawn it-Termini.

Wara t-terminazzjoni, il-profil tal-eSIM jista' jibqa' installat fuq l-apparat tiegħek iżda ma jibqax garantit li jiffunzjona. Tista' tneħħi l-profil tal-eSIM mill-apparat tiegħek fi kwalunkwe ħin permezz tas-settings tal-apparat tiegħek.

Il-kont tiegħek fuq telcomia.com jibqa' attiv indipendentement mix-xiri ta' pjan individwali, sakemm ma titlobx li jitħassar.

Int taqbel li tindemnizza u żżomm lil Telcomia OÜ, lid-diretturi, l-impjegati u l-fornituri tas-servizzi tagħha ħielsa minn u kontra t-telf, l-ispejjeż, it-talbiet, id-danni u r-responsabbiltajiet kollha li jirriżultaw minn: (a) il-ksur tiegħek ta’ dawn it-Termini; u/jew (b) l-użu ħażin tiegħek tas-Servizz.

Telcomia tista' tassenja, tittrasferixxi, jew tissottokuntratta d-drittijiet u l-obbligi li jirriżultaw minn dan il-ftehim lil kwalunkwe entità suċċessur jew kumpanija tal-grupp mingħajr il-kunsens minn qabel tiegħek, sakemm tali assenjazzjoni ma taffettwax ħażin id-drittijiet tiegħek skont dawn it-Termini.

Ma tistax tassenja d-drittijiet jew l-obbligi tiegħek skont dawn it-Termini mingħajr il-kunsens bil-miktub minn qabel tagħna.

Dawn it-Termini huma disponibbli bl-Ingliż u bl-Ispanjol. Fil-każ ta’ xi kunflitt jew diskrepanza bejn iż-żewġ verżjonijiet, il-verżjoni bl-Ingliż għandha tipprevali. Dan huwa rilevanti peress li l-liġi li tirregola hija dik tal-Estonja u l-Ingliż huwa l-lingwa standard għar-referenza legali internazzjonali.

Telcomia tirriżerva d-dritt li timmodifika dawn it-Termini. Aħna ninnotifikawk dwar kwalunkwe tibdil mill-inqas 30 jum qabel ma jidħol fis-seħħ, permezz ta' email jew avviż prominenti fuq il-websajt tagħna.

L-użu kontinwu tas-Servizz wara l-perjodu ta' notifika jikkostitwixxi aċċettazzjoni tat-Termini modifikati. Għal tibdil materjali li jaffettaw id-drittijiet jew l-obbligi tiegħek, aħna nitolbu l-aċċettazzjoni attiva tiegħek.

Eċċezzjonijiet: tibdiliet magħmula (a) esklussivament għall-benefiċċju tiegħek, (b) ta' natura purament amministrattiva, jew (c) meħtieġa mil-liġi applikabbli jistgħu jidħlu fis-seħħ immedjatament.

Dawn it-Termini għandhom ikunu rregolati u interpretati skont il-liġijiet tar-Repubblika tal-Estonja. Kwalunkwe tilwima li tinqala’ minn jew b’konnessjoni ma’ dawn it-Termini għandha tkun soġġetta għall-ġurisdizzjoni tal-qrati tal-Kontea ta’ Harju (Tallinn), l-Estonja.

Avviż importanti għall-konsumaturi tal-UE: Jekk inti konsumatur residenti fl-Unjoni Ewropea, inti tibbenefika wkoll mill-protezzjoni mogħtija lilek mid-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-liġi tal-pajjiż ta’ residenza tiegħek, skont l-Artikolu 6(2) tar-Regolament (KE) Nru 593/2008 (Ruma I).

Jekk inti konsumatur fl-Unjoni Ewropea, tista' tressaq ilment permezz tal-pjattaforma tar-Riżoluzzjoni tat-Tilwim Online (ODR) tal-Kummissjoni Ewropea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dan il-link huwa pprovdut f'konformità mar-Regolament (UE) Nru 524/2013 dwar ir-riżoluzzjoni tat-tilwim online għat-tilwim tal-konsumaturi. Inħeġġuk tikkuntattjana direttament fuq support@telcomia.com qabel ma tibda kwalunkwe proċedura formali, sabiex inkunu nistgħu nippruvaw insolvu l-kwistjoni.

Telcomia OÜ
Kodiċi Reġistrat: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estonja
Email: support@telcomia.com

Għal mistoqsijiet dwar id-dejta jew il-privatezza tiegħek, ara l-Politika ta' Privatezza tagħna.