Politika tal-Privatezza
Aġġornat l-aħħar: Marzu 2026
Din-politika tal-privatezza din tispjega kif Telcomia OÜ taqbad, tuża, u tipproteġi d-dati personali tiegħek skond ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dati tal-Unjoni Ewropea (GDPR).
1. Kontrollur tad-Data
Il-kontrollur tad-dejta responsabbli għall-ipproċessar tad-dejta personali tiegħek huwa:
Telcomia OÜ
Reġistru: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Estonja
Email għal mistoqsijiet dwar il-privatezza: support@telcomia.com
2. Uffiċjal tal-Protezzjoni tad-Data
Minħabba d-daqs u n-natura attwali tal-ipproċessar tad-dejta ta' Telcomia, m'aħniex obbligati naħtru Uffiċjal tal-Protezzjoni tad-Dejta (DPO) formali skont l-Artikolu 37 tal-GDPR. Madankollu, l-inkjesti kollha relatati mal-privatezza jistgħu jiġu indirizzati lil support@telcomia.com u se jiġu ttrattati bi prijorità.
3. Dejta Personali li Niġbru
Niġbru u nipproċessaw il-kategoriji ta' dejta personali li ġejjin:
| Kategorija | Dejta | Bażi Legali (GDPR) | Skop |
|---|---|---|---|
| Kont | Indirizz elettroniku, isem, password (hashed) | Art. 6(1)(b) — Twettiq ta' kuntratt | Oħloq u immaniġġja l-kont tiegħek |
| Xiri | Dejta tal-ħlas (ipproċessata mill-proċessur tal-ħlas iċċertifikat PCI-DSS tagħna), storja tax-xiri, pajjiż magħżul | Art. 6(1)(b) — Twettiq ta' kuntratt | Ipproċessa l-ordni tiegħek u kunsinna l-eSIM tiegħek |
| eSIM/Teknika | ICCID, status ta' attivazzjoni, użu tad-dejta | Art. 6(1)(b) — Twettiq ta' kuntratt | Provvediment u appoġġ tekniku |
| Browsing | Indirizz IP, aġent tal-utent, paġni miżjura, preferenza tal-lingwa | Art. 6(1)(f) — Interess leġittimu | Sigurtà, titjib tas-servizz |
| Komunikazzjonijiet | Emails ta' appoġġ, messaġġi | Art. 6(1)(b) / Art. 6(1)(f) | Appoġġ għall-klijenti |
Telcomia ma tiġborx dejta personali sensittiva kif definita fl-Artikolu 9 tal-GDPR (bħal dejta dwar is-saħħa, dejta bijometrika, jew opinjonijiet politiċi).
4. Kondiviżjoni ma' Partijiet Terzi
Aħna naqsmu d-dejta personali tiegħek mal-kategoriji ta' proċessuri li ġejjin, kull wieħed jaġixxi taħt Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Dejta (DPA):
| Proċessur | Skop | Post | Salvagwardji |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Ipproċessar tal-ħlas | Stati Uniti | Qafas ta' Privatezza tad-Dejta bejn l-UE u l-Istati Uniti (DPF) / Klawżoli Kuntrattwali Standard (SCCs) |
| Supabase, Inc. | Infrastruttura u awtentikazzjoni tad-database | Stati Uniti | DPA / SCCs |
| Vercel, Inc. | Hosting tal-websajt | Stati Uniti | DPA / SCCs |
| Wildbit LLC (Timbra tal-Posta) | Emails transazzjonali | Stati Uniti | DPA / SCCs |
| Fornituri tal-konnettività | Provvediment tal-eSIM (irċievi dejta tal-ICCID u tal-provvediment) | Diversi | Obbligi kuntrattwali |
Aħna ma nbigħux id-dejta personali tiegħek lil xi parti terza.
5. Trasferimenti Internazzjonali ta' Dejta
Uħud mill-fornituri tas-servizzi tagħna jinsabu barra ż-Żona Ekonomika Ewropea (ŻEE), primarjament fl-Istati Uniti. Aħna niżguraw li d-dejta tiegħek tkun protetta meta tiġi trasferita internazzjonalment permezz tal-mekkaniżmi li ġejjin:
- Qafas ta' Privatezza tad-Dejta (DPF) bejn l-UE u l-Istati Uniti: Għal fornituri li ġew iċċertifikati taħt il-qafas adottat mid-Deċiżjoni ta' Adegwatezza tal-Kummissjoni Ewropea tal-10 ta' Lulju 2023.
- Klawżoli Kuntrattwali Standard (SCCs): Kif approvat mill-Kummissjoni Ewropea (Deċiżjoni 2021/914), inkorporati fil-ftehimiet tagħna mal-proċessuri kollha bbażati fl-Istati Uniti.
Tista' titlob aktar dettalji dwar is-salvagwardji fis-seħħ billi tikkuntattja lil support@telcomia.com.
6. Żamma tad-Data
Aħna nżommu d-dejta personali tiegħek biss sakemm ikun meħtieġ għall-finijiet li għalihom inġabret:
| Kategorija tad-Dejta | Perjodu ta' Żamma | Raġuni |
|---|---|---|
| Dejta tal-kont | Tul ta' żmien tal-kont attiv + 3 snin wara t-tħassir | Obbligi fiskali u legali |
| Dejta tax-xiri | 7 snin | Rekwiżiti tal-kontabilità Estonjani |
| Browsing / Cookies | Massimu ta' 13-il xahar | Analitika u sigurtà |
| Komunikazzjonijiet ta' appoġġ | 3 snin | Kwalità tas-servizz u riżoluzzjoni tat-tilwim |
7. Id-Drittijiet Tiegħek
Taħt il-GDPR, għandek id-drittijiet li ġejjin rigward id-dejta personali tiegħek:
| Dritt | Artikolu tal-GDPR | Kif Teżerċita |
|---|---|---|
| Aċċess | Art. 15 — Ikseb kopja tad-dejta personali kollha tiegħek | Ibgħat email lil support@telcomia.com. Tweġiba fi żmien 30 jum. |
| Rettifikazzjoni | Art. 16 — Korreġi dejta mhux preċiża | Permezz tad-dashboard tal-kont tiegħek jew bl-email |
| Tħassir (Id-Dritt li tintesa) | Art. 17 — Talba għat-tħassir tad-dejta personali tiegħek | Bl-email. Soġġett għal eċċezzjonijiet legali ta' żamma (taxxa, kuntrattwali) |
| Restrizzjoni | Art. 18 — Irrestrinġi l-ipproċessar tad-dejta tiegħek | Bl-email. Id-dejta tinżamm iżda ma tiġix ipproċessata. |
| Portabbiltà | Art. 20 — Irċievi d-dejta tiegħek f'format strutturat u li jista' jinqara mill-magna | Bl-email. Kunsinna f'JSON/CSV fi żmien 30 jum. |
| Oġġezzjoni | Art. 21 — Oġġezzjoni għall-ipproċessar ibbażat fuq interess leġittimu | Bl-email. Japplika għal dejta pproċessata taħt l-Art. 6(1)(f). |
| Deċiżjonijiet awtomatizzati | Art. 22 — Mhux soġġett għal deċiżjonijiet awtomatizzati biss b'effetti legali | Telcomia ma tużax teħid ta' deċiżjonijiet awtomatizzat b'effetti legali jew effetti sinifikanti simili. |
8. Id-Dritt li Tressaq Ilment
Jekk temmen li ma ttrattajniex id-dejta personali tiegħek skont il-liġi applikabbli dwar il-protezzjoni tad-dejta, għandek id-dritt li tressaq ilment ma' awtorità superviżorja.
L-Ispettorat Estonjan għall-Protezzjoni tad-Dejta (Andmekaitse Inspektsioon):
Sit elettroniku: www.aki.ee
Għandek ukoll id-dritt li tressaq ilment mal-awtorità tal-protezzjoni tad-dejta fil-pajjiż ta' residenza tiegħek.
9. Sigurtà tad-Data
Aħna nimplimentaw miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex nipproteġu d-dejta personali tiegħek, inkluż:
- Kriptaġġ waqt it-transitu (TLS/HTTPS għall-komunikazzjonijiet kollha)
- Kriptaġġ waqt il-mistrieħ għad-dejta maħżuna
- Mekkaniżmi ta' awtentikazzjoni siguri
- Kontrolli tal-aċċess li jillimitaw l-aċċess għad-dejta għall-persunal awtorizzat biss
- Reviżjonijiet regolari tas-sigurtà
Filwaqt li naħdmu biex nipproteġu d-dejta tiegħek, l-ebda sistema mhi kompletament sigura. Jekk issir konxju ta' xi vulnerabbiltà tas-sigurtà, jekk jogħġbok ikkuntattjana immedjatament fuq support@telcomia.com.
10. Tfal u Minuri
Telcomia ma tidderieġix is-servizzi tagħha lil persuni taħt it-18-il sena. Skont il-liġi Estonjana, il-kapaċità legali sħiħa biex tidħol f'kuntratti tinkiseb fl-età ta' 18-il sena. Separatament, għall-ipproċessar ta' dejta personali ta' minorenni fil-kuntest ta' servizzi tas-soċjetà tal-informazzjoni, il-GDPR (Artikolu 8) jistabbilixxi età minima ta' 16-il sena fl-Estonja.
Aħna ma niġbrux apposta dejta personali mingħand xi ħadd taħt it-18-il sena. Jekk insiru konxji li ġbarna dejta mingħand minorenni, aħna se nħassru din id-dejta minnufih.
11. Tibdil f’Din il-Politika
Nistgħu naġġornaw din il-Politika ta' Privatezza minn żmien għal żmien biex tirrifletti bidliet fil-prattiki tagħna jew fil-liġi applikabbli. Aħna ninnotifikawk dwar bidliet materjali permezz ta' email jew billi nippubblikaw avviż prominenti fuq il-websajt tagħna.
Id-data tal-aħħar aġġornament hija indikata fil-parti ta' fuq ta' din il-paġna. Inħeġġuk tirrevedi din il-politika perjodikament.