Мостар со Старым мостом — популярное место для однодневных поездок из Дубровника и Сплита, а некоторые путешественники продолжают путь вглубь страны, в Сараево, столицу. Ваш телефон пересекает границу вместе с вами, и там он покидает зону действия европейского роуминга «Как дома»: Хорватия входит в нее, а Босния и Герцеговина — нет.
В этом руководстве рассказывается о путешествиях по Боснии и Герцеговине во время однодневной поездки в Мостар из Дубровника или Сплита, о маршруте через Неум, о вариантах планирования и о том, что нужно накопить перед поездкой вглубь страны.
Основные моменты поездки в Мостар и Сараево
- Роуминг в ЕС: Хорватия охвачена услугой Roam Like at Home; Босния и Герцеговина — нет, хотя переговоры начались в июне 2026 года
- Один план для обоих регионов: расширенный план «Европа» охватывает Хорватию и Боснию и Герцеговину; план «Европа» не охватывает Боснию и Герцеговину
- Номер телефонов экстренных служб: 112 в Хорватии; в Боснии и Герцеговине: полиция 122, пожарная служба 123, скорая помощь 124
- Посольства: в Загребе (Хорватия) и в Сараево (Босния и Герцеговина)
Однодневная поездка в Мостар: путешествие по Боснии и Герцеговине
SIM-карта ЕС работает как дома в хорватских сетях. Босния и Герцеговина не входит в зону действия программы «Роуминг как дома»: в июне 2026 года ЕС начал переговоры о включении стран Западных Балкан в эту программу, но до заключения соглашения ваш оператор может взимать плату за роуминг в Мостаре по своим собственным тарифам.
Посетители с SIM-картами, приобретенными за пределами зоны действия сервиса «Роуминг как дома», обычно платят за роуминг в обеих странах, если их тарифный план не включает это. Вблизи границы телефон может подключаться к самому сильному сигналу, даже из другой страны, поэтому, если вы используете свой домашний телефон в Хорватии, переключите мобильные данные на eSIM и отключите роуминг данных на своем домашнем телефоне перед пересечением границы.
Неум: боснийский участок прибрежной дороги
Прибрежная дорога между Сплитом и Дубровником пересекает небольшой участок Боснии и Герцеговины в районе Неума. После открытия моста Пелешац в 2022 году водители могут его объехать, но телефоны вдоль этого побережья по-прежнему принимают боснийскую сеть.
При использовании домашней SIM-карты или тарифного плана для Хорватии установите в настройках телефона ручной выбор сети и выберите хорватскую сеть на этот период. В тарифном плане Europe Extended боснийская сеть останется в рамках плана.
Сараево и дорога вглубь страны
Мостар, Сараево и основные дороги хорошо охвачены сетью, в то время как в горных районах ситуация менее определенная. Перед поездкой вглубь страны сохраните на телефоне всю необходимую информацию на случай отсутствия сигнала: офлайн-карты, адрес вашего места проживания, адрес и телефон посольства, ответственного за вас, а также местные номера экстренных служб, которые отличаются от хорватских.
Перед тем как отправиться в поход или съехать с основных дорог, ознакомьтесь с информацией о безопасности путешествий в Боснию и Герцеговину на специальной странице.
Какой план подходит для вашей поездки?
Для однодневной поездки в Мостар или нескольких дней в Сараево тарифный план Telcomia Europe Extended покрывает Хорватию и Боснию и Герцеговину на одной eSIM, среди 56 направлений. Если вы планируете более длительное пребывание в глубине страны, лучше подойдет тарифный план Босния и Герцеговина, но он работает только там и не покрывает хорватское побережье; с SIM-картой ЕС ваш домашний тариф покрывает Хорватию.
Стандартные тарифные планы включают только передачу данных, а звонки осуществляются через такие приложения, как WhatsApp; в описании тарифа указана строка «Активация», которая определяет начало срока действия, а также продолжительность, объем данных и возможность совместного использования подключения.
Перед тем как уйти
- Установите eSIM дома через Wi-Fi и используйте её до конца поездки; некоторые eSIM можно установить только один раз.
- Превратите eSIM в мобильный канал передачи данных: роуминг для неё будет включен, а для домашнего телефона — выключен.
- Для модели Neum Stretch найти функцию ручного выбора сети можно в настройках телефона.
- Проверьте, включает ли ваш тариф на домашнем тарифе Боснию и Герцеговину.
Консульская защита: разные цифры по обе стороны границы
- В Хорватии номер 112 используется для вызова всех экстренных служб; 192 — это полиция, 193 — пожарная служба, а 194 — скорая помощь.
- В Боснии и Герцеговине 122 обозначает полицию, 123 — пожарную службу, а 124 — скорую помощь.
- Посольства расположены в Загребе и Сараево. Приложение Telcomia показывает, какое представительство отвечает за вас, с указанием адреса и телефона.
- Если вы являетесь гражданином ЕС, и ваша страна не имеет посольства или консульства в Боснии и Герцеговине, посольство любой другой страны ЕС обязано оказывать вам помощь на тех же условиях, что и своим гражданам (статья 23 Договора о функционировании ЕС).
- Приложение постоянно держит наготове ключевые фразы для экстренных случаев, которые отображаются на экране, в том числе и на хорватском языке.
Страница о безопасности поездок в Боснию и Герцеговину →
Страница о безопасности путешествий в Хорватию →
Вопросы, которые задают путешественники об однодневной поездке в Мостар
Работает ли роуминг в странах ЕС в Мостаре?
Не в соответствии с правилами ЕС. Босния и Герцеговина не входит в программу «Роуминг как дома», поэтому ваш оператор может взимать плату за роуминг в Мостаре, если ваш тариф его не включает.
Сработает ли хорватский план в Боснии?
Тарифный план Telcomia Croatia предназначен для Хорватии, а хорватская SIM-карта является SIM-картой ЕС, поэтому она оплачивает роуминг в Боснии и Герцеговине, если только ваш тариф не включает его. Для использования одной eSIM в обеих странах выберите тарифный план Europe Extended.
Придётся ли мне проезжать через Боснию по пути в Дубровник?
Из Сплита до Неума можно добраться по прибрежной дороге; маршрут через мост Пелешац обходит его стороной. В любом случае, телефон может принимать боснийскую сеть вдоль этого побережья.
Какие номера экстренных служб работают в Боснии и Герцеговине?
122 машины для полиции, 123 для пожарной службы и 124 для скорой помощи. Сохраните их данные перед пересечением границы, так как в Хорватии ситуация другая.
Краткая версия
Однодневная поездка в Мостар позволит вам пользоваться роумингом в ЕС на границе, а поездка по прибрежной дороге в Неуме позволит вам делать то же самое с вашим телефоном. План Europe Extended покрывает Хорватию и Боснию и Герцеговину на одной eSIM: установите ее дома, отключите роуминг на своей домашней линии и сохраните 122, 123 и 124.
См. планы расширения доступа в Европу →
Похожие материалы:
Когда активировать eSIM?
Каждый тариф перед оплатой показывает, когда начинается его срок. У тарифов, которые запускаются при подключении, срок начинается с первого подключения к сети в одной из стран покрытия: установите eSIM до отъезда, держите линию выключенной до прибытия в пункт назначения (Босния и Герцеговина) — и интернет будет сразу после посадки. Некоторые работают и в других странах (в каждом тарифе указано, в каких): если линия подключится раньше — дома или при пересадке, срок начнётся там. Тарифы, срок которых начинается с покупки, лучше покупать в день, когда начнёте ими пользоваться.