De receptioniste vraagt naar je paspoort, je graait in het binnenvak van je tas, maar het is leeg. Misschien is het eruit geglipt in de taxi; misschien is het gestolen in een drukke straat. Hoe dan ook, het is weg en je moet een plan bedenken om thuis te komen.
Deze gids beschrijft wat u moet doen als uw paspoort in het buitenland verloren of gestolen is: de eerste stappen, noodreisdocumenten, de EU-regel als uw land geen ambassade of consulaat in het buitenland heeft, en hoe u zich kunt voorbereiden op uw reis.
Belangrijke feiten over een verloren of gestolen paspoort in het buitenland
- Politierapport: wordt doorgaans aangevraagd door ambassades en verzekeraars
- Uw ambassade of consulaat: regelt vervangende of noodreisdocumenten voor uw staatsburgers
- Geen eigen ambassade: buiten de EU kunnen EU-burgers terecht bij de ambassade of het consulaat van een ander EU-land
- EU-noodreisdocument: afgegeven voor een enkele reis, normaal gesproken niet langer dan 15 kalenderdagen geldig
- Zorg dat u het volgende bij de hand hebt: een foto of kopie van de fotopagina van uw paspoort, apart bewaard
Verloren of gestolen paspoort in het buitenland: wat moet u als eerste doen?
Als u bedreigd of gewond bent, bel dan eerst om hulp: in alle EU-landen bereikt u de hulpdiensten via 112. Buiten de EU gebruikt u het lokale nummer. Volg daarna deze stappen:
- Controleer je accommodatie en de laatste plaatsen die je hebt bezocht, voor het geval je je paspoort daar bent vergeten.
- Meld het verlies of de diefstal bij de plaatselijke politie en vraag om een kopie van het rapport.
- Neem contact op met uw ambassade of consulaat en vraag wat u vervolgens moet doen.
- Neem contact op met uw reisverzekeraar, indien u die heeft.
- Als uw bankpassen of telefoon samen met uw paspoort zijn meegekomen, neem dan contact op met uw bank en uw mobiele provider.
Een noodreisdocument verkrijgen
Als uw eigen land een ambassade of consulaat heeft in het land waar u zich bevindt, neem dan eerst contact met hen op: zij behandelen vervangende of noodreisdocumenten voor hun onderdanen. Elk land hanteert zijn eigen procedure, dus vraag na wat zij in uw geval kunnen afgeven en wat u moet meenemen.
Neem het politierapport, een foto of kopie van de fotopagina van uw paspoort en een tweede identiteitsbewijs mee, indien u dat heeft. Vraag voordat u de terugreis boekt wanneer het document naar verwachting klaar zal zijn.
Geen eigen ambassade: het noodreisdocument van de EU
Niet elk EU-land heeft een ambassade of consulaat in elk ander EU-land. Als u een EU-burger bent in een land buiten de EU waar uw eigen land geen ambassade of consulaat heeft, moet de ambassade of het consulaat van een ander EU-land u op dezelfde voorwaarden bijstaan als zijn eigen onderdanen (artikel 23 van het Verdrag betreffende de werking van de Europese Unie). De diplomatieke dienst van de EU noemt burgers in deze situatie 'niet-vertegenwoordigd'.
Als uw paspoort verloren, gestolen of vernietigd is, heeft u recht op een noodreisdocument van de EU, dat u kunt aanvragen bij de betreffende ambassade of het consulaat. Dit document is geldig voor één enkele reis terug naar uw eigen EU-land of, uitzonderlijk, naar een andere bestemming, en normaal gesproken voor maximaal 15 kalenderdagen. Het document wordt afgegeven nadat uw eigen land uw nationaliteit en identiteit heeft bevestigd, wat enkele dagen kan duren. U dient het document na aankomst op uw eindbestemming weer in te leveren.
Hoe Telcomia helpt
Op de veiligheidspagina van Telcomia kunt u uw nationaliteit en bestemming kiezen om uw ambassade of consulaat te bekijken, een officiële 24/7 noodlijn voor consulaire hulp die is geverifieerd aan de hand van officiële bronnen, een routebeschrijving naar de ambassade, noodnummers en reisadviezen van uw overheid. De consulaire laag is gebouwd rond de regels voor consulaire bescherming van de EU (Richtlijn 2015/637).
De app voegt noodzinnen met audio toe, indien beschikbaar in de lokale taal, die je direct kunt laten horen aan degene die je helpt.
Voordat u op reis gaat
- Bewaar een foto of kopie van de pagina met uw paspoortfoto, apart van het paspoort zelf.
- Neem een tweede identiteitsbewijs mee, indien u dat heeft, en bewaar dit apart van uw paspoort.
- Zoek voor elk land op je route de ambassade of het consulaat op en noteer het adres en het 24/7 noodnummer van het consulaat.
- Bewaar het lokale noodnummer voor elk land dat u bezoekt.
- Als u een reisverzekering heeft, noteer dan de contactgegevens voor noodgevallen van de verzekeraar en uw polisnummer.
Vragen van reizigers over een verloren of gestolen paspoort
Wat moet ik als eerste doen als mijn paspoort in het buitenland gestolen is?
Als u in gevaar bent of gewond bent, bel dan eerst het noodnummer: 112 in elk EU-land, het lokale nummer in andere landen. Meld de diefstal vervolgens bij de lokale politie, vraag om een kopie van het rapport en neem contact op met uw ambassade of consulaat voor een noodreisdocument.
Kan de ambassade van een ander EU-land mij helpen?
Ja, als u een EU-burger bent in een land buiten de EU waar uw eigen land geen ambassade of consulaat heeft. De ambassade of het consulaat van een ander EU-land ter plaatse moet u onder dezelfde voorwaarden bijstaan als hun eigen onderdanen, inclusief het verstrekken van een EU-noodreisdocument als uw paspoort verloren of gestolen is.
Hoe lang is een noodreisdocument van de EU geldig?
Normaal gesproken is de vergunning niet langer dan 15 kalenderdagen geldig, en alleen voor een enkele reis terug naar uw eigen EU-land of, uitzonderlijk, naar een andere bestemming. U dient de vergunning in te leveren na aankomst op uw eindbestemming.
Heb ik een politierapport nodig?
Ambassades en verzekeraars vragen er meestal om. Meld het verlies of de diefstal zo snel mogelijk bij de plaatselijke politie, vraag om een kopie van het rapport en neem deze mee naar uw ambassade of consulaat.
De korte versie
Meld het verlies of de diefstal bij de politie, bewaar een kopie van het aangifteformulier en neem contact op met uw ambassade of consulaat voor een noodreisdocument. Als u een EU-burger bent en zich in een land buiten de EU bevindt waar uw land geen ambassade of consulaat heeft, moet u zich wenden tot de ambassade of het consulaat van een ander EU-land aldaar. Bewaar voor vertrek een kopie van de pagina met uw pasfoto apart.
Vind de nummers van uw ambassade en noodgevallen →
Verwante artikelen:
Ben je klaar om verbonden te blijven zonder verrassingen?
Activeer je eSIM in enkele seconden en reis verbonden in meer dan 200 landen en gebieden.
Bekijk de plannen