Zgubiony lub skradziony paszport za granicą: co zrobić w pierwszej kolejności (2026)

Recepcjonistka prosi o paszport, sięgasz do wewnętrznej kieszeni torby, a ona jest pusta. Może wypadł ci z taksówki, a może został skradziony na zatłoczonej ulicy. Tak czy inaczej, paszport zniknął i potrzebujesz planu powrotu do domu.

W tym przewodniku dowiesz się, co zrobić, jeśli za granicą zgubisz paszport lub zostanie on skradziony: pierwsze kroki, tymczasowe dokumenty podróżne, przepisy UE dotyczące braku ambasady lub konsulatu w Twoim kraju oraz jak przygotować się przed podróżą.

Najważniejsze fakty dotyczące zgubionego lub skradzionego paszportu za granicą

Raport policyjny: zwykle żądany przez ambasady i ubezpieczycieli
Twoja ambasada lub konsulat: zajmuje się wydawaniem zastępczych lub awaryjnych dokumentów podróży dla swoich obywateli
Brak własnej ambasady: obywatele UE spoza UE mogą zwrócić się o pomoc do ambasady lub konsulatu dowolnego innego kraju UE
Dokument podróży w nagłych wypadkach UE: wydawany na pojedynczą podróż, zazwyczaj ważny przez okres nie dłuższy niż 15 dni kalendarzowych
Przygotuj się: zdjęcie lub kopię strony ze zdjęciem z paszportu, przechowywane osobno

Zgubiony lub skradziony paszport za granicą: co zrobić w pierwszej kolejności

Jeśli ktoś Ci grozi lub Cię zranił, zadzwoń po pomoc przed podjęciem jakichkolwiek działań: numer 112 dociera do służb ratunkowych w każdym kraju UE, a poza UE potrzebny jest numer lokalny. Następnie wykonaj poniższe kroki:

Sprawdź miejsce zakwaterowania i ostatnio odwiedzone miejsca, na wypadek gdybyś po prostu zostawił paszport.
Zgłoś zgubienie lub kradzież lokalnej policji i poproś o kopię raportu.
Skontaktuj się ze swoją ambasadą lub konsulatem i zapytaj, co zrobić dalej.
Poinformuj o tym swojego ubezpieczyciela, jeśli go posiadasz.
Jeśli wraz z paszportem straciłeś kartę bankową lub telefon, skontaktuj się również ze swoim bankiem i operatorem komórkowym.

Uzyskanie dokumentu podróży w nagłych wypadkach

Jeśli w Twoim kraju znajduje się ambasada lub konsulat, skontaktuj się z nimi najpierw: zajmują się one wydawaniem zastępczych lub tymczasowych dokumentów podróży dla swoich obywateli. Każdy kraj ma własną procedurę, więc zapytaj, co może wydać w Twojej sprawie i co powinieneś ze sobą zabrać.

Zabierz raport policyjny, zdjęcie lub kopię strony ze zdjęciem z paszportu oraz drugi dokument tożsamości, jeśli go posiadasz. Zanim zarezerwujesz podróż powrotną, zapytaj, kiedy dokument będzie gotowy.

Brak własnej ambasady: tymczasowy dokument podróży UE

Nie każdy kraj UE ma ambasadę lub konsulat w każdym kraju. Jeśli jesteś obywatelem UE w kraju spoza UE, w którym Twój kraj nie ma ambasady ani konsulatu, ambasada lub konsulat innego kraju UE musi udzielić Ci pomocy na takich samych warunkach jak jego obywatele (art. 23 Traktatu o funkcjonowaniu UE). Służba dyplomatyczna UE nazywa obywateli w takiej sytuacji „niereprezentowanymi”.

W przypadku zgubienia, kradzieży lub zniszczenia paszportu przysługuje Ci tymczasowy dokument podróży UE wydany przez ambasadę lub konsulat. Jest on ważny na jednorazową podróż powrotną do Twojego kraju UE lub, wyjątkowo, do innego miejsca docelowego, zazwyczaj nie dłużej niż 15 dni kalendarzowych. Jest on wydawany po potwierdzeniu przez Twój kraj obywatelstwa i tożsamości, co może potrwać kilka dni, i należy go zwrócić po przybyciu do miejsca docelowego.

Jak Telcomia pomaga

Na stronie bezpieczeństwa firmy Telcomia wybierz swoją narodowość i cel podróży, aby zobaczyć swoją ambasadę lub konsulat, oficjalną, całodobową infolinię konsularną, zweryfikowaną na podstawie oficjalnych źródeł, wskazówki dojazdu do ambasady, numery alarmowe i zalecenia dotyczące podróży od Twojego rządu. Warstwa konsularna jest zbudowana w oparciu o unijne przepisy dotyczące ochrony konsularnej (dyrektywa 2015/637).

Aplikacja dodaje zwroty alarmowe w formie audio, jeśli są dostępne, w lokalnym języku, gotowe do pokazania osobie udzielającej Ci pomocy.

Przed podróżą

Zachowaj zdjęcie lub kopię strony paszportu ze zdjęciem, przechowując ją oddzielnie od paszportu.
Jeśli posiadasz, zabierz ze sobą drugi dokument tożsamości i trzymaj go oddzielnie od paszportu.
Wyszukaj ambasadę lub konsulat każdego kraju na swojej trasie i zapisz jego adres oraz całodobową infolinię konsularną.
Zapisz sobie lokalny numer alarmowy dla każdego kraju, który odwiedzasz.
Jeśli posiadasz ubezpieczenie podróżne, zanotuj dane kontaktowe ubezpieczyciela w nagłych wypadkach oraz numer swojej polisy.

Pytania podróżnych dotyczące zgubionego lub skradzionego paszportu

Co powinienem zrobić w pierwszej kolejności, jeśli mój paszport zostanie skradziony za granicą?

Jeśli jesteś w niebezpieczeństwie lub zostałeś ranny, zadzwoń najpierw pod numer alarmowy: 112 w każdym kraju UE, a numer lokalny w pozostałych krajach. Następnie zgłoś kradzież lokalnej policji, poproś o kopię zgłoszenia i skontaktuj się z ambasadą lub konsulatem w sprawie tymczasowego dokumentu podróży.

Czy ambasada innego kraju UE może mi pomóc?

Tak, jeśli jesteś obywatelem UE i mieszkasz w kraju spoza UE, w którym Twój kraj nie ma ambasady ani konsulatu. Ambasada lub konsulat każdego innego kraju UE w tym kraju musi udzielić Ci pomocy na takich samych warunkach jak swoim obywatelom, w tym w przypadku zgubienia lub kradzieży paszportu, wydając Ci tymczasowy dokument podróży UE.

Jak długi jest okres ważności unijnego dokumentu podróży tymczasowej?

Zazwyczaj na okres nie dłuższy niż 15 dni kalendarzowych i tylko na jednorazową podróż powrotną do kraju UE lub, wyjątkowo, do innego miejsca docelowego. Należy go zwrócić po dotarciu do miejsca docelowego.

Czy potrzebuję raportu policyjnego?

Ambasady i ubezpieczyciele zazwyczaj tego wymagają. Zgłoś zgubienie lub kradzież jak najszybciej lokalnej policji, poproś o kopię raportu i zabierz ją ze sobą do ambasady lub konsulatu.

Wersja krótka

Zgłoś zgubienie lub kradzież na policję, zachowaj kopię zgłoszenia i skontaktuj się z ambasadą lub konsulatem w sprawie tymczasowego dokumentu podróży. Jeśli jesteś obywatelem UE i mieszkasz w kraju spoza UE, w którym nie ma ambasady ani konsulatu, pomoc musi zostać udzielona przez ambasadę lub konsulat innego kraju UE. Przed podróżą zachowaj osobno kopię strony ze zdjęciem z paszportu.

Znajdź numery swojej ambasady i numery alarmowe →

Powiązane artykuły: