Korduma kippuvad küsimused

eSIM on telefoni sisseehitatud digitaalne SIM-kaart. Füüsilise kaardi sisestamise asemel laadite operaatori profiili alla QR-koodi skannides.

Enamik pärast 2019. aastat välja antud nutitelefone toetab eSIM-i, sealhulgas iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+ ja Google Pixel 3+. Täieliku nimekirja leiate meie ühilduvate seadmete lehelt.

Jah. Sinu tavaline SIM-kaart jääb kõnede ja sõnumite jaoks aktiivseks. eSIM-i kasutatakse ainult andmeside jaoks. Mõlemad töötavad samaaegselt kahe SIM-kaardi kaudu.

Sirvi telcomia.com-is sihtkoha järgi pakette, vali endale sobiv pakett ja soorita ost. Saad oma QR-koodi koheselt e-posti teel ja oma kontole.

Aktsepteerime kõiki peamisi krediit- ja deebetkaarte (Visa, Mastercard, American Express) Stripe'i kaudu.

Jah. Pärast ostmist jaga QR-koodi kellegagi. Selle skannija kasutab eSIM-kaarti.

Jah. Kõik Telcomias kuvatavad hinnad sisaldavad kohaldatavaid makse. Varjatud tasusid ei ole.

Pärast ostmist skannige QR-koodi menüüst Seaded > Mobiilside/Mobiilne andmeside > Lisa eSIM. Profiili laadimine võtab umbes 30 sekundit.

Jah. eSIM-profiili allalaadimiseks on vaja WiFi-ühendust või olemasolevat mobiilset andmesidet. Soovitame selle enne reisi installida.

Soovitame eSIM-kaardi paigaldada enne reisi, kui WiFi on veel saadaval. Andmesidepakett hakkab tavaliselt kehtima siis, kui sihtkohas esimest korda võrguga ühenduse loote.

Kasutage oma telefoni sisseehitatud kaamerarakendust. Aktiveerimiskoodi saate sisestada ka käsitsi oma eSIM-i seadetes. Kui probleemid ei lahene, võtke ühendust aadressil support@telcomia.com.

Telcomia pakub andmesidepakette enam kui 200 riigis. Pakette sirvides vaadake sihtkohtade loendit, et näha oma sihtkoha leviala.

Teie andmesideühendus katkeb. Ülekoormustasusid ega ootamatuid arveid ei ole. Saate igal ajal osta lisapaketi.

Telcomia eSIM-kaardid on ainult andmesideühendusega. Helistada saab selliste rakenduste kaudu nagu WhatsApp, Skype või FaceTime. Teie tavapärane number jääb aktiivseks teie peamise SIM-kaardi kaudu.

Jah. Saate oma telefoni leviala vahendusel kasutada ja eSIM-i andmesideühendust teiste seadmetega jagada.

Jah. 5G on saadaval valitud sihtkohtades, kus võrk seda toetab. Teistes asukohtades saate ühenduse luua 4G LTE kaudu.

Kui te pole oma eSIM-kaarti aktiveerinud, on teil õigus täielikule raha tagastamisele. Pärast kasutamist hinnatakse tagasimakseid iga juhtumi puhul eraldi. Lisateabe saamiseks vaadake meie tagasimaksepoliitikat.

Saatke meile e-kiri aadressile support@telcomia.com. Tavaliselt vastame 24 tunni jooksul.