Privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: märts 2026
See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Telcomia OÜ kogub, kasutab ja kaitseb teie isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu üldisele andmekaitse määrusele (GDPR).
1. Andmetöötleja
Teie isikuandmete töötlemise eest vastutav töötleja on:
Telcomia OÜ
Registreerimiskood: 17447975
Narva mnt 5, Tallinn 10117, Eesti
Privaatsuspäringute e-posti aadress: support@telcomia.com
2. Andmekaitseametnik
Arvestades Telcomia praegust suurust ja andmetöötluse olemust, ei ole meil vaja määrata ametlikku andmekaitseametnikku vastavalt GDPR-i artiklile 37. Kõik privaatsusega seotud päringud saab aga suunata aadressile support@telcomia.com ja neid käsitletakse eelisjärjekorras.
3. Meie kogutavad isikuandmed
Kogume ja töötleme järgmisi isikuandmete kategooriaid:
| Kategooria | Andmed | Õiguslik alus (GDPR) | Eesmärk |
|---|---|---|---|
| Konto | E-posti aadress, nimi, parool (räsitud) | Art. 6(1)(b) — Lepingu täitmine | Konto loomine ja haldamine |
| Ost | Makseandmed (töödeldab meie PCI-DSS sertifitseeritud makseprotsessor), ostude ajalugu, valitud riik | Art. 6(1)(b) — Lepingu täitmine | Teie tellimuse töötlemine ja teie eSIM-i kohaletoimetamine |
| eSIM/tehniline | ICCID, aktiveerimise olek, andmekasutus | Art. 6(1)(b) — Lepingu täitmine | Teenuse pakkumine ja tehniline tugi |
| Sirvimine | IP-aadress, kasutajaagent, külastatud lehed, keele-eelistus | Art. 6(1)(f) — Õigustatud huvi | Turvalisus, teenuse täiustamine |
| Suhtlus | Tugimeilid, -sõnumid | Art. 6(1)(b) / Art. 6(1)(f) | Klienditugi |
Telcomia eikogu isikuandmeid, nagu on määratletud GDPR-i artiklis 9 (näiteks terviseandmed, biomeetrilised andmed või poliitilised vaated).
4. Jagamine kolmandate osapooltega
Jagame teie isikuandmeid järgmiste volitatud töötlejate kategooriatega, kellest igaüks tegutseb andmetöötluslepingu (DPA) alusel:
| Volitatud töötleja | Eesmärk | Asukoht | Kaitsemeetmed |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Maksete töötlemine | Ameerika Ühendriigid | ELi-USA andmekaitseraamistik (DPF) / standardsed lepingutingimused (SCC-d) |
| Supabase, Inc. | Andmebaasi infrastruktuur ja autentimine | Ameerika Ühendriigid | DPA / SCC-d |
| Vercel, Inc. | Veebisaidi majutamine | Ameerika Ühendriigid | DPA / Lepingutingimused |
| Wildbit LLC (postitempel) | Tehingutega seotud e-kirjad | Ameerika Ühendriigid | DPA / lepingutingimused |
| Ühenduse pakkujad | eSIM-i pakkumine (ICCID ja pakkumisandmete vastuvõtmine) | Erinevad | Lepingulised kohustused |
Me ei müü teie isikuandmeid ühelegi kolmandale osapoolele.
5. Rahvusvaheline andmeedastus
Mõned meie teenusepakkujad asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), peamiselt Ameerika Ühendriikides. Tagame teie andmete kaitse rahvusvahelisel edastamisel järgmiste mehhanismide kaudu:
- ELi ja USA vaheline andmekaitseraamistik (DPF): Teenusepakkujatele, kes on sertifitseeritud Euroopa Komisjoni 10. juuli 2023. aasta piisavusotsusega vastuvõetud raamistiku alusel.
- Standardsed lepingutingimused (SCC-d): Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud (otsus 2021/914), mis on lisatud meie lepingutesse kõigi USA-s asuvate töötlejatega.
Lisateavet kehtestatud kaitsemeetmete kohta saate küsida aadressilt support@telcomia.com.
6. Andmete säilitamine
Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärkide saavutamiseks, milleks need koguti:
| Andmekategooria | Säilitusperiood | Põhjus |
|---|---|---|
| Kontoandmed | Aktiivse konto kestus + 3 aastat pärast kustutamist | Maksu- ja juriidilised kohustused |
| Ostuandmed | 7 aastat | Eesti raamatupidamisnõuded |
| Sirvimine / küpsised | Maksimaalselt 13 kuud | Analüütika ja turvalisus |
| Tugiteenuste kommunikatsioon | 3 aastat | Teenuse kvaliteet ja vaidluste lahendamine |
7. Teie õigused
Isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) kohaselt on teil oma isikuandmete osas järgmised õigused:
| Õigus | Isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel | Kuidas teostada |
|---|---|---|
| Juurdepääs | Artikkel 15 — Saada koopia kõigist oma isikuandmetest | E-post support@telcomia.com. Vastus 30 päeva jooksul. |
| Parandamine | Artikkel 16 — Ebatäpsete andmete parandamine | Oma konto juhtpaneeli või e-posti teel |
| Kustutamine (õigus olla unustatud) | Artikkel 17 — Taotleda oma isikuandmete kustutamist | E-posti teel. Seadusjärgsete säilitamise erandite (maksu-, lepingulised) kohaselt |
| Piirang | Art. 18 — Teie andmete töötlemise piiramine | E-posti teel. Andmeid säilitatakse, kuid neid ei töödelda. |
| Ülekantavus | Art. 20 — Saate oma andmed struktureeritud, masinloetavas vormingus | E-posti teel. Kohaletoimetamine JSON/CSV-vormingus 30 päeva jooksul. |
| Vastuväide | Art. 21 — Esitage vastuväide töötlemisele õigustatud huvi alusel | E-posti teel. Kehtib artikli 6 lõike 1 punkti f alusel töödeldavatele andmetele. |
| Automatiseeritud otsused | Art. 22 — Mitte alluda ainult automatiseeritud otsustele, millel on õiguslik mõju | Telcomia ei kasuta automatiseeritud otsuste tegemist, millel on õiguslik või sarnane oluline mõju. |
8. Kaebuse esitamise õigus
Kui te arvate, et me ei ole teie isikuandmeid töödelnud vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele, on teil õigus esitada kaebus järelevalveasutusele.
Eesti Andmekaitse Inspektsioon:
Veebisait: www.aki.ee
Teil on ka õigus esitada kaebus oma elukohariigi andmekaitseasutusele.
9. Andmeturve
Rakendame teie isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas:
- Krüpteerimine edastamise ajal (TLS/HTTPS kogu side jaoks)
- Krüpteerimine salvestatud andmete puhkeolekus
- Turvalised autentimismehhanismid
- Ligipääsu kontroll, mis piirab andmetele juurdepääsu ainult volitatud isikutele
- Regulaarsed turvaülevaated
Kuigi me püüame teie andmeid kaitsta, pole ükski süsteem täiesti turvaline. Kui teile saab teatavaks turvanõrkus, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil support@telcomia.com.
10. Lapsed ja alaealised
Telcomia ei osuta oma teenuseid alla 18-aastastele isikutele. Eesti seaduste kohaselt omandatakse täielik teovõime lepingute sõlmimiseks 18-aastaselt. Eraldi kehtestab GDPR (artikkel 8) alaealiste isikuandmete töötlemiseks infoühiskonna teenuste kontekstis vanuse alammäärus 16 aastat.
Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alla 18-aastastelt isikutelt. Kui saame teada, et oleme kogunud andmeid alaealiselt, kustutame need andmed viivitamatult.
11. Käesoleva poliitika muudatused
Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada muudatusi meie tavades või kohaldatavas õiguses. Teavitame teid olulistest muudatustest e-posti teel või avaldades silmapaistva teate meie veebisaidil.
Viimase värskenduse kuupäev on märgitud selle lehe ülaosas. Soovitame teil seda poliitikat perioodiliselt üle vaadata.