Pas vypadlý z tašky, příbuzný v nemocnici po pádu, přítel zadržený na policejní stanici: to jsou okamžiky, kdy je velvyslanectví nebo konzulát náhle důležitý. Otázky se objevují najednou: komu zavolat, co mohou konzulární pracovníci skutečně udělat a zda vám někdo může pomoci, pokud vaše země nemá velvyslanectví.
Tato příručka vysvětluje, co pro vás může vaše velvyslanectví v zahraničí udělat: jaké situace konzulární pracovníci řeší, co nenahrazují, pravidlo EU pro případ, že vaše země nemá velvyslanectví ani konzulát, a jak najít správné zastupitelství.
Klíčová fakta o tom, co může velvyslanectví nebo konzulát udělat
- Typické situace: ztráta cestovních dokladů, vážná nehoda nebo nemoc, pomoc a repatriace v nouzi, stát se obětí trestného činu, zatčení nebo zadržení a smrt
- Omezení: Velvyslanectví a konzuláty fungují v rámci místních zákonů a nenahrazují místní policii, soudy, právníky ani lékaře
- Ztráta pasu: Konzulární pracovníci vyřizují náhradní nebo nouzové cestovní doklady pro své občany
- Žádné vlastní velvyslanectví: Mimo EU se občané EU mohou obrátit na velvyslanectví nebo konzulát kterékoli jiné země EU
Co pro vás může vaše ambasáda v zahraničí udělat
Diplomatická služba EU uvádí typické situace, ve kterých se uplatňuje konzulární ochrana:
- ztráta cestovních dokladů
- vážná nehoda nebo nemoc
- pomoc a repatriace v případě nouze
- stát se obětí trestného činu
- zatčení nebo zadržení
- smrt
Jaká bude pomoc, závisí na vaší zemi a situaci, proto zavolejte a vysvětlete. Podle gov.uk se například britští občané mohou obrátit na konzulární pracovníky s žádostí o naléhavou pomoc nepřetržitě telefonicky na nejbližší britské velvyslanectví, vysoký úřad nebo konzulát, nebo na Úřad pro zahraniční věci, Commonwealth a rozvoj (FCDO) ve Spojeném království; osobní podpora je po předchozí domluvě.
Co velvyslanectví nebo konzulát nedělá
Velvyslanectví a konzuláty fungují v souladu s místními zákony a nenahrazují místní policii, soudy, právníky ani lékaře. Nahlaste trestný čin místní policii, vyhledejte právní radu od místního právníka a ošetření od místních lékařů a v případě nouze nejprve volejte místní tísňovou linku.
Také byste se neměli spoléhat na to, že vám ambasáda uhradí léčbu, právníka nebo letenku domů: to záleží na pravidlech vaší vlády, a proto je cestovní pojištění důležité.
Pokud vaše země nemá velvyslanectví
Ne každá země má velvyslanectví nebo konzulát všude. Pokud jste občanem EU v zemi mimo EU, kde vaše vlastní země nemá velvyslanectví ani konzulát, musí vám velvyslanectví nebo konzulát jakékoli jiné země EU v této zemi pomoci za stejných podmínek jako svým vlastním státním příslušníkům (článek 23 Smlouvy o fungování EU).
V takovém případě, pokud dojde ke ztrátě, odcizení nebo zničení vašeho cestovního pasu, máte nárok na náhradní cestovní doklad EU od daného velvyslanectví nebo konzulátu. Platí pro jednu cestu a obvykle nejdéle na 15 kalendářních dnů a je vydán poté, co vaše vlastní země potvrdí vaši státní příslušnost a totožnost, což může trvat několik dní.
Jak pomáhá Telcomia
Na bezpečnostní stránce Telcomia si vyberte svou státní příslušnost a destinaci. Zobrazí se vám vaše velvyslanectví nebo konzulát, oficiální 24hodinová nouzová linka pro konzulární záležitosti ověřená podle oficiálních zdrojů, pokyny k dopravě na velvyslanectví, tísňová čísla a cestovní doporučení od vaší vlády. Její konzulární úroveň je postavena na pravidlech EU pro konzulární ochranu (směrnice 2015/637).
Aplikace zobrazuje, která ambasáda nebo konzulát je za vás zodpovědná, včetně adresy a telefonního čísla, a přidává nouzové fráze se zvukovým doprovodem, v místním jazyce, pokud jsou k dispozici.
Než vyrazíte na cestu
- Vyhledejte si ambasádu nebo konzulát pro každou zemi na vaší trase a uložte si jejich adresu, telefonní číslo a 24hodinovou nouzovou linku pro konzuláty.
- Pokud jste občanem EU a vaše země nemá na vaší trase žádné velvyslanectví ani konzulát v zemi mimo EU, poznamenejte si velvyslanectví ostatních zemí EU v dané zemi.
- Uschovejte si místní tísňová čísla pro každou zemi, kterou navštívíte.
- Přečtěte si cestovní doporučení vaší vlády pro každou destinaci.
- Kopii stránky s fotografií z pasu si uchovávejte odděleně od samotného pasu.
Otázky, které cestovatelé kladou ohledně toho, co může ambasáda udělat
Co může ambasáda udělat, pokud budu zatčen/a v zahraničí?
Zatčení nebo zadržení je jednou z typických situací, na které se vztahuje konzulární ochrana, ale velvyslanectví a konzuláty fungují v rámci místních zákonů a nenahrazují policii, soudy ani právníka. Požádejte o informování svého velvyslanectví nebo konzulátu a vyhledejte právní poradenství od místního právníka.
Zaplatí mi moje ambasáda nemocnici nebo letenku domů?
Nespoléhejte se na to. Co ambasáda může uhradit, pokud vůbec něco, závisí na pravidlech vaší vlády, proto si sjednejte cestovní pojištění, které kryje lékařské ošetření a cestu domů.
Co když tam moje země nemá velvyslanectví?
Pokud jste občanem EU v zemi mimo EU, zeptejte se velvyslanectví nebo konzulátu jakékoli jiné země EU, která se v dané zemi nachází: musí vám pomoci za stejných podmínek jako svým vlastním státním příslušníkům. Pokud nejste občanem EU, zeptejte se své vlády, která mise v dané zemi spadá.
Je konzulát totéž co ambasáda?
Ne tak docela. Velvyslanectví je hlavní zahraniční mise země, obvykle v hlavním městě, zatímco konzuláty jsou kanceláře, které se často nacházejí v jiných městech; konzulární pracovníci v obou městech mohou pomoci svým občanům. Bezpečnostní stránka zobrazuje vaše velvyslanectví nebo konzulát pro každou destinaci.
Krátká verze
Vaše velvyslanectví nebo konzulát vám může pomoci v situacích, jako je ztráta dokladů, vážná nehoda nebo nemoc, trestný čin, zatčení nebo vazba a úmrtí, ale funguje v rámci místních zákonů a nenahrazuje policii, soudy, právníky ani lékaře. Pokud jste občanem EU v zemi mimo EU, kde vaše země nemá velvyslanectví ani konzulát, musí vám pomoci velvyslanectví nebo konzulát jakékoli jiné země EU. Před cestou si uložte údaje o vaší misi.
Související články:
Jste připraveni zůstat ve spojení bez překvapení?
Aktivujte si eSIM během několika sekund a cestujte připojeni ve více než 200 zemích a územích.
Zobrazit plány