Recepční se vás zeptá na pas, sáhnete do vnitřní kapsy tašky a ta je prázdná. Možná vám vyklouzl v taxíku, možná si ho někdo vzal na přeplněné ulici. Ať tak či onak, je pryč a potřebujete plán, jak se dostat domů.
Tato příručka se zabývá tím, co dělat, když dojde ke ztrátě nebo krádeži vašeho cestovního pasu v zahraničí: první kroky, nouzové cestovní doklady, pravidlo EU pro případ, že vaše země nemá velvyslanectví ani konzulát, a jak se připravit před cestou.
Klíčová fakta o ztraceném nebo odcizeném cestovním pasu v zahraničí
- Policejní protokol: obvykle vyžadují ambasády a pojišťovny
- Vaše velvyslanectví nebo konzulát: vyřizuje náhradní nebo nouzové cestovní doklady pro své státní příslušníky
- Žádné vlastní velvyslanectví: Mimo EU se občané EU mohou obrátit na velvyslanectví nebo konzulát kterékoli jiné země EU
- Náhradní cestovní doklad EU: vydaný pro jednu cestu, obvykle platný nejvýše 15 kalendářních dnů
- Připravte si: fotografii nebo kopii stránky s fotografií z vašeho pasu, uloženou odděleně
Ztráta nebo krádež cestovního pasu v zahraničí: co dělat jako první
Pokud jste byli ohroženi nebo zraněni, zavolejte si nejprve o pomoc: linka 112 se dostane k tísňovým složkám v každé zemi EU a mimo EU potřebujete místní číslo. Poté postupujte podle těchto kroků:
- Zkontrolujte si ubytování a poslední navštívená místa, pro případ, že byste si tam prostě zapomněli cestovní pas.
- Nahlaste ztrátu nebo krádež místní policii a požádejte o kopii protokolu.
- Kontaktujte své velvyslanectví nebo konzulát a zeptejte se, co dělat dál.
- Informujte svou cestovní pojišťovnu, pokud ji máte.
- Pokud jste si s cestovním pasem vzali i bankovní karty nebo telefon, kontaktujte svou banku a také mobilního operátora.
Získání nouzového cestovního dokladu
Pokud má vaše země ve vaší zemi velvyslanectví nebo konzulát, nejprve jej kontaktujte: vyřizuje náhradní nebo nouzové cestovní doklady pro své občany. Každá země si stanoví vlastní postup, proto se zeptejte, co může ve vašem případě vydat a co si s sebou vzít.
Vezměte si s sebou policejní protokol, fotografii nebo kopii stránky s fotografií z pasu a druhý doklad totožnosti, pokud jej máte. Než si rezervujete cestu domů, zeptejte se, kdy bude dokument pravděpodobně připraven.
Žádné vlastní velvyslanectví: nouzový cestovní doklad EU
Ne každá země EU má velvyslanectví nebo konzulát v každé zemi. Pokud jste občanem EU v zemi mimo EU, kde vaše vlastní země nemá velvyslanectví ani konzulát, musí vám velvyslanectví nebo konzulát jakékoli jiné země EU v této zemi pomoci za stejných podmínek jako svým vlastním státním příslušníkům (článek 23 Smlouvy o fungování EU). Diplomatická služba EU označuje občany v tomto postavení jako „nezastoupené“.
Pokud dojde ke ztrátě, odcizení nebo zničení vašeho cestovního pasu, máte nárok na náhradní cestovní doklad EU od daného velvyslanectví nebo konzulátu. Platí pro jednu cestu zpět do vaší země EU nebo výjimečně do jiné destinace, obvykle po dobu maximálně 15 kalendářních dnů. Vydává se poté, co vaše země potvrdí vaši státní příslušnost a totožnost, což může trvat několik dní, a musíte jej vrátit po příjezdu do cílové destinace.
Jak pomáhá Telcomia
Na bezpečnostní stránce společnosti Telcomia si vyberte svou státní příslušnost a destinaci a zobrazí se vám vaše velvyslanectví nebo konzulát, oficiální konzulární tísňová linka dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ověřená podle oficiálních zdrojů, pokyny k velvyslanectví, tísňová čísla a cestovní doporučení od vaší vlády. Její konzulární úroveň je postavena na pravidlech EU o konzulární ochraně (směrnice 2015/637).
Aplikace přidává nouzové fráze se zvukem, v místním jazyce, kde je k dispozici, připravené k zobrazení toho, kdo vám pomáhá.
Než vyrazíte na cestu
- Uschovejte si fotografii nebo kopii stránky s fotografií z pasu odděleně od pasu.
- Pokud máte, sbalte si druhý doklad totožnosti a uchovávejte ho odděleně od pasu.
- Vyhledejte si ambasádu nebo konzulát pro každou zemi na vaší trase a uložte si jejich adresu a 24hodinovou nouzovou linku pro konzuláty.
- Uschovejte si místní tísňové číslo pro každou zemi, kterou navštívíte.
- Pokud máte cestovní pojištění, poznamenejte si kontaktní údaje pojišťovny pro případ nouze a číslo vaší pojistky.
Otázky, které cestovatelé kladou ohledně ztraceného nebo odcizeného pasu
Co mám dělat jako první, když mi v zahraničí ukradnou cestovní pas?
Pokud jste v nebezpečí nebo jste zraněni, zavolejte nejprve na tísňovou linku: 112 v každé zemi EU, místní číslo jinde. Poté krádež nahlaste místní policii, požádejte o kopii zprávy a kontaktujte své velvyslanectví nebo konzulát ohledně náhradního cestovního dokladu.
Může mi pomoci velvyslanectví jiné země EU?
Ano, pokud jste občanem EU v zemi mimo EU, kde vaše země nemá velvyslanectví ani konzulát. Velvyslanectví nebo konzulát jakékoli jiné země EU vám musí pomoci za stejných podmínek jako svým vlastním státním příslušníkům, včetně náhradního cestovního dokladu EU v případě ztráty nebo odcizení vašeho cestovního pasu.
Jak dlouho je platný nouzový cestovní doklad EU?
Obvykle ne déle než 15 kalendářních dnů a pouze na jednu cestu zpět do vaší země EU nebo výjimečně do jiné destinace. Po příjezdu do cílové destinace jej musíte vrátit.
Potřebuji policejní protokol?
Velvyslanectví a pojišťovny to obvykle vyžadují. Ztrátu nebo krádež co nejdříve nahlaste místní policii, požádejte o kopii zprávy a vezměte si ji s sebou na své velvyslanectví nebo konzulát.
Krátká verze
Nahlaste ztrátu nebo krádež policii, uschovejte si kopii zprávy a kontaktujte své velvyslanectví nebo konzulát ohledně nouzového cestovního dokladu. Pokud jste občanem EU v zemi mimo EU, kde vaše země nemá velvyslanectví ani konzulát, musí vám pomoci velvyslanectví nebo konzulát jakékoli jiné země EU v dané zemi. Před cestou si uschovejte samostatnou kopii stránky s fotografií z pasu.
Najděte si své velvyslanectví a čísla tísňových volání →
Související články:
Jste připraveni zůstat ve spojení bez překvapení?
Aktivujte si eSIM během několika sekund a cestujte připojeni ve více než 200 zemích a územích.
Zobrazit plány