ホテルの外でスクーターが歩行者に接触し、周囲の人々は互いに顔を見合わせ、手に持ったスマートフォンを見つめる。普段自宅でかける番号がここでは通用しないかもしれないし、緊急事態の時に番号を調べるのは最悪のタイミングだ。
このガイドでは、人気の旅行先における海外の緊急連絡先を国別に地域ごとにまとめています。EUでは112、米国、カナダ、メキシコでは911、英国では999または112、その他の地域では現地の番号が使用されています。また、電話をかける際に何を伝えるべきか、電話がつながらない場合の対処法についても解説しています。
海外の緊急連絡先に関する重要な情報
- EU諸国: 112番はEU加盟国すべての緊急サービスにつながります
- アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ: 911
- イギリス: 999 または 112
- その他の地域: 料金はサービスによって異なる場合が多いので、旅行前に現地の料金を保存しておきましょう
- 電話をかける際は、自分の居場所、何が起こったのか、何人が負傷したのかを伝えてください
海外の緊急連絡先（国別）：ヨーロッパ
112番はEU加盟国すべての緊急サービスにつながり、英国、スイス、トルコでも利用可能です。いくつかの国は独自の番号も使用しています。
- スペイン：すべての緊急事態は112番、国家警察は091番、治安警備隊は062番、医療緊急事態は061番。
- フランス：112番、救急医療15番、警察17番、消防18番。114番は聴覚障害者向けのテキストメッセージサービスです。
- イタリア：112番。古い番号である113番（警察）、115番（消防）、118番（救急）も利用可能です。
- ドイツ：消防・救急は112番、警察は110番。
- ギリシャ：112、警察100、救急車166、消防199、観光客支援1571。
- イギリス：999または112。
- スイス：112、警察117、消防118、救急車144。
- トルコ：あらゆる緊急事態に対応する番号は112番。911番も112番に接続しています。
アメリカ大陸
911はアメリカ、カナダ、メキシコの緊急通報番号です。ブラジルでは、各サービスごとに別の番号が割り当てられています。
- アメリカ合衆国：911番通報サービス。多くの地域でテキストメッセージによる911番通報が可能。
- カナダ：警察、救急車、消防は911番にお電話ください。
- メキシコ：911。
- ブラジル：警察190、救急車192、消防193。
中東およびアフリカ
このリストにある各国にはそれぞれ独自の緊急連絡先番号がありますので、旅行前に確認してください。なお、アラブ首長国連邦では999番が警察への連絡番号です。
- エジプト：警察は122番、または携帯電話からは112番。救急車は123番、消防は180番。観光警察は126番。
- モロッコ：警察19、救急車と消防15。
- アラブ首長国連邦：警察999、救急車998、消防997。
- 南アフリカ：警察は10111、救急車は10177、携帯電話からは112。
アジア太平洋
これらの国・地域では、警察と救急車にそれぞれ別の番号が使われており、同じ番号でも意味が異なる場合がある。例えば、韓国では112番は警察、中国では119番は消防署、日本と韓国では救急車または消防署への連絡番号となる。
- タイ：警察191、救急車1669、消防199、観光警察1155。
- 日本：警察110、救急車・消防119。
- 韓国：警察112、救急車と消防119。
- 中国：警察110、救急車120、消防119。
- インド：112、警察100、救急車108、消防101。
- オーストラリア：000番。112番は携帯電話からも利用可能です。
- ニュージーランド：111。
お電話いただいた際に、もし繋がらない場合は
住所や目印となる場所を伝え、何が起こったのか、何人が負傷したのかを伝えてください。現地の言葉が話せない場合は、近くにいる人に電話をかけてもらうか、説明を手伝ってもらってください。
データ専用の旅行用eSIMには電話番号がないため、通話には自宅のSIMカードまたはeSIMを携帯電話に挿入したままにしておいてください。電話がつながらない場合は、近くにいる人に代わりに電話をかけてもらうか、ホテルのフロント、お店、または警察署に行ってください。
Telcomiaがどのように役立つか
Telcomiaの安全ページで、国籍と渡航先を選択すると、その地域の緊急連絡先、大使館または領事館、公式情報源で確認済みの24時間年中無休の領事緊急回線、大使館への道順、政府からの旅行に関する推奨事項が表示されます。アプリには、現地語で利用可能な場合は音声付きの緊急フレーズが追加されており、助けを求めている人にすぐに伝えることができます。
旅行前に
- 旅行ルート上の各国の緊急連絡先を、すぐに見つけられるような名前で連絡先に保存しておきましょう。
- 滞在先の住所も添えて、紙にも書き留めておきましょう。
- 安全に関するページから、大使館の24時間年中無休の領事緊急連絡先を保存しておきましょう。
- 長時間外出する際は、モバイルバッテリーを持参しましょう。
海外の緊急連絡先について旅行者がよく尋ねる質問
112番はヨーロッパ以外でも使えますか？
一部の国では、112番が利用できます。このガイドで紹介されている国の中で、インドでは112番が使えます。また、オーストラリアと南アフリカでは携帯電話から112番に電話できます。エジプトでは携帯電話から警察に繋がります。韓国では112番が警察の電話番号です。それ以外の国では、112番に頼るのではなく、現地の電話番号を保存しておきましょう。
アメリカの緊急連絡先は何番ですか？
911は、カナダとメキシコでも使用されている番号です。米国では多くの地域でテキストメッセージによる911通報が可能ですが、すべての地域で利用できるわけではないため、可能な限り電話をかけてください。
SIMカードやクレジットがなくても112番に電話できますか？
当てにしてはいけませんが、緊急時にはとにかく試してみてください。備えとして、通話可能な回線を携帯電話でオンにしておきましょう。データ専用の旅行用eSIMの場合は、自宅のSIMカードまたはeSIMが該当します。もし繋がらない場合は、近くにいる人に代わりに電話をかけてもらいましょう。
タイで警察に連絡するには、どの番号に電話すればいいですか？
警察は191番、観光警察は1155番です。救急車は1669番、消防署は199番にお電話ください。
要約版
EU加盟国では112番、米国、カナダ、メキシコでは911番、英国では999番または112番に電話してください。その他の地域では番号が異なるため、旅行前に現地の番号を控えておきましょう。通話可能な電話回線を常時オンにしておき、電話をかける際は、現在地、発生した事態、負傷者の人数を伝えてください。
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