Un voyage aux Îles Vierges pourrait commencer par un vol pour Saint-Thomas, se poursuivre par une traversée en ferry jusqu'à Tortola et se terminer par des croisières entre Virgin Gorda, Jost Van Dyke et Saint-John. Ces deux archipels sont facilement accessibles en bateau, mais l'un est un territoire américain et l'autre britannique, chacun disposant de son propre réseau mobile. En mer, un téléphone peut basculer d'un côté à l'autre sans prévenir.
Ce guide traite de l'eSIM pour les îles Vierges américaines et britanniques : qui paie les frais d'itinérance où, ce qui arrive à votre téléphone les jours de navigation, le forfait qui couvre les deux groupes et qui appeler à terre et en mer.
Informations clés concernant les îles Vierges américaines et britanniques
- Deux territoires : les îles Vierges américaines (Saint-Thomas, Saint-John, Sainte-Croix) et les îles Vierges britanniques (Tortola, Virgin Gorda, Jost Van Dyke)
- Un seul forfait pour les deux : la zone Amériques couvre les deux groupes ; la zone Caraïbes couvre les îles Vierges britanniques, mais pas les îles Vierges américaines
- Itinérance en UE : ni l’une ni l’autre n’est couverte par Roam Like at Home
- Réseaux locaux : chaque côté possède le sien ; le réseau utilisé par votre eSIM dépend de votre forfait
- Numéros d'urgence : 911 partout ; aux Îles Vierges britanniques, 311 pour les affaires policières non urgentes et 767 pour les secours en mer
Deux territoires, deux ensembles de réseaux
Des ferries relient Saint-Thomas et Saint-John à Tortola et Jost Van Dyke, et des croisières en voilier assurent la liaison entre les deux archipels ; de nombreux voyages incluent donc les deux. Aucun de ces archipels ne fait partie du programme « Roam Like at Home », une carte SIM européenne fonctionne donc en itinérance sur les deux îles selon les conditions de son opérateur. Si vous possédez une carte SIM américaine, vérifiez si votre forfait inclut les Îles Vierges américaines dans votre zone nationale et renseignez-vous sur les tarifs appliqués aux Îles Vierges britanniques.
Jours de navigation : quand votre téléphone change de côté
Sur l'eau entre les îles, un téléphone peut basculer entre les réseaux américains et ceux des Îles Vierges britanniques sans avertissement. Avec une carte SIM classique, cela peut impacter votre facture. Avec un forfait ne couvrant qu'une seule partie de l'archipel, comme le forfait Caraïbes (qui inclut les Îles Vierges britanniques mais pas les Îles Vierges américaines), les réseaux de l'autre côté ne sont pas couverts. Vous devrez donc sélectionner manuellement un réseau de votre côté dans les paramètres mobiles de votre téléphone, à condition d'être à portée. Avec un forfait Amériques, le basculement entre les réseaux américains et ceux des Îles Vierges britanniques reste inclus dans le forfait.
Plus on s'éloigne des îles, moins on a de réseau. Aux Îles Vierges britanniques, les coupures de courant peuvent aussi perturber les télécommunications.
Quel forfait correspond à votre voyage ?
Pour un voyage incluant les deux groupes, les forfaits Americas couvrent les îles Vierges américaines et britanniques sur une seule eSIM, avec les États-Unis, le Mexique, Porto Rico et d'autres destinations : 25 destinations au total. Cela convient également à un voyage débutant sur le continent américain ou à Porto Rico.
Les plans pour les Caraïbes couvrent les îles Vierges britanniques mais pas les îles Vierges américaines ; ils s’appliquent donc à un séjour aux îles Vierges britanniques qui se poursuit vers d’autres îles de cette zone plutôt que vers Saint-Thomas. Pour un seul côté, il existe des plans nationaux, comme celui des îles Vierges américaines.
Les forfaits standard de Telcomia sont exclusivement axés sur les données, sans numéro local ni SMS ; les appels passent par des applications comme WhatsApp. Le détail de chaque forfait indique le code d'activation, la durée, le volume de données et la possibilité de partager la connexion.
Avant votre départ
- Installez l'eSIM chez vous via Wi-Fi et conservez-la jusqu'à la fin du voyage : certaines eSIM ne peuvent être installées qu'une seule fois.
- Configurez-la comme votre ligne de données mobile, avec l'itinérance des données activée pour celle-ci et désactivée pour votre ligne habituelle.
- Vérifiez que la liste des destinations de votre itinéraire correspond bien à chaque île.
- Avant votre première sortie en mer, accédez aux paramètres de sélection manuelle du réseau dans les paramètres mobiles de votre téléphone.
- Téléchargez des cartes hors ligne et chargez une batterie externe avant chaque journée de navigation.
Protection consulaire : qui contacter à terre et en mer
- Le 911 permet de joindre la police, une ambulance et les pompiers des deux côtés.
- Aux Îles Vierges britanniques, le 311 est destiné aux affaires policières non urgentes, et le 767 permet de joindre Virgin Islands Search and Rescue (VISAR) en cas d'urgence en mer.
- Aucun des deux groupes ne dispose d'ambassades : aux Îles Vierges américaines, les citoyens espagnols sont pris en charge depuis San Juan (Porto Rico) et les ressortissants britanniques depuis Miami, tandis qu'aux Îles Vierges britanniques, les autorités et le bureau du gouverneur assistent les ressortissants britanniques. L'application Telcomia indique la mission diplomatique compétente, ainsi que son adresse et son numéro de téléphone.
- L'application conserve les phrases d'urgence essentielles prêtes à être affichées à l'écran.
Questions que se posent les voyageurs à propos des îles Vierges
Une seule carte eSIM fonctionne-t-elle à la fois aux États-Unis et dans les îles Vierges britanniques ?
Oui, si son plan couvre les deux : le plan pour les Amériques inclut les îles Vierges américaines et les îles Vierges britanniques. Le plan pour les Caraïbes ne couvre que les îles Vierges britanniques.
Quel est le numéro d'urgence pour les secours en mer aux Îles Vierges britanniques ?
Le numéro 767 permet de joindre le service de recherche et de sauvetage des îles Vierges (VISAR), et le 911 fonctionne également. Depuis un téléphone portable, ces appels nécessitent du réseau ; enregistrez les deux numéros avant votre départ.
Aurais-je du réseau pendant la navigation ?
Entre les îles, votre téléphone peut se connecter aux réseaux américains ou des Îles Vierges britanniques et basculer de l'un à l'autre sans prévenir ; il est donc conseillé d'utiliser un forfait compatible avec les deux. Plus loin des côtes, ne comptez pas sur le réseau.
Le plan des îles Vierges américaines est-il le même qu'un plan américain ?
Non. Telcomia considère les Îles Vierges américaines comme une destination à part entière, avec ses propres forfaits. Vérifiez donc que le forfait souscrit pour les États-Unis continentaux inclut bien les îles. Le forfait Amériques couvre les États-Unis, les Îles Vierges américaines et les Îles Vierges britanniques avec une seule eSIM.
La version courte
Les îles Vierges américaines et britanniques sont des territoires distincts dotés de leurs propres réseaux, et en mer, un téléphone peut basculer entre eux. L'eSIM One Americas couvre les deux groupes ; désactivez l'itinérance des données sur votre ligne principale et enregistrez les numéros d'urgence (911 et 767 pour les secours en mer aux îles Vierges britanniques).
Voir les plans des Amériques →
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Quand dois-je activer mon eSIM ?
Chaque forfait indique avant le paiement quand il commence à compter. Ceux qui démarrent à la connexion commencent à compter lors de leur première connexion à un réseau dans l'un des pays couverts : installez l'eSIM avant de partir, gardez la ligne désactivée jusqu'à votre arrivée à destination (Îles Vierges des États-Unis) et vous aurez des données dès l'atterrissage. Certains fonctionnent aussi dans d'autres pays (chaque forfait indique lesquels) : si la ligne se connecte avant, chez vous ou lors d'une escale, il commencera à compter là-bas.
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