Les vols sont réservés : Madrid ou Paris en premier, puis Rome, peut-être Londres à la fin. Puis les questions liées au téléphone arrivent toutes en même temps : les frais d'itinérance journaliers, le déverrouillage du téléphone, les SMS de la banque et les pays couverts par un même forfait. Les règles européennes « Roam Like at Home » ne s'appliquent pas ici, car elles concernent uniquement les cartes SIM émises dans des pays de l'UE.
Ce guide répond à ces questions pour quiconque envisage une eSIM pour un premier voyage en Europe depuis les États-Unis, le Canada ou l'Amérique latine, depuis la vérification du téléphone jusqu'au choix entre les forfaits Europe et Europe Extended.
Points essentiels pour un premier voyage en Europe depuis les Amériques
- Itinérance dans l'UE : « Roam Like at Home » s'adresse exclusivement aux cartes SIM de l'UE ; une carte SIM des Amériques est soumise aux conditions d'itinérance de son propre opérateur
- Un seul forfait pour tout l'itinéraire : Europe couvre 38 destinations ; Europe Extended en couvre 56, avec en plus l'Islande, la Turquie, les Balkans occidentaux et d'autres pays
- Votre téléphone : il doit être déverrouillé pour utiliser l'eSIM d'un autre opérateur ; les modèles d'iPhone américains à partir de l'iPhone 14 sont exclusivement eSIM
- Votre numéro : votre ligne personnelle reste active sur le téléphone pour les appels et les SMS, tandis que l'eSIM de voyage prend en charge les données
- Numéros d'urgence : le 112 dans tous les pays de l'UE ; le 999 ou le 112 au Royaume-Uni
Pourquoi les frais d'itinérance opérateur s'accumulent
L'itinérance avec une carte SIM des Amériques est tarifée par votre opérateur, et non selon les règles européennes ; de nombreux opérateurs la proposent sous forme de forfait journalier. Sur un séjour de deux semaines, ce frais s'applique chaque jour où vous utilisez le téléphone, même pour simplement consulter une carte.
Une eSIM de voyage fonctionne différemment : vous payez une seule fois pour un forfait de données, sans abonnement, et elle fonctionne en parallèle de votre ligne personnelle. Pour les voyageurs en provenance des États-Unis, une eSIM Telcomia peut revenir jusqu'à 10 fois moins cher que l'itinérance d'un opérateur américain en Europe.
Votre téléphone est-il prêt pour une eSIM ?
Une eSIM de voyage requiert deux conditions. Premièrement, la compatibilité eSIM : sur un iPhone, cherchez l'option d'ajout d'une eSIM dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles) ; sur Android, cherchez dans les paramètres SIM.
Deuxièmement, le téléphone doit être déverrouillé. Les téléphones achetés dans le cadre d'un contrat opérateur peuvent être verrouillés sur cet opérateur, et un téléphone verrouillé ne peut pas utiliser l'eSIM d'un autre fournisseur. Demandez donc à votre opérateur de le déverrouiller bien avant votre départ. Si vous possédez un iPhone américain à partir de l'iPhone 14, il ne comporte pas de tiroir SIM : votre propre numéro est déjà sur une eSIM, et l'eSIM de voyage s'y ajoute en parallèle.
Conserver votre numéro pour les SMS bancaires
La double SIM vous permet de garder votre numéro. Votre ligne personnelle reste activée pour les appels et les SMS, de sorte que les codes envoyés par votre banque vous parviennent toujours, tandis que l'eSIM de voyage, qui est une ligne de données uniquement sans numéro local, est définie comme ligne de données mobiles. Désactivez l'itinérance des données sur votre ligne personnelle et activez-la pour l'eSIM.
Les appels et les messages vers vos contacts peuvent transiter par des applications comme WhatsApp via les données de l'eSIM. Les appels et les SMS sur votre ligne personnelle restent soumis aux conditions d'itinérance de votre opérateur ; vérifiez-les avant de partir.
Quel forfait correspond à votre voyage
Les forfaits Europe couvrent 38 destinations : la plupart des pays de l'UE, ainsi que le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège et d'autres. Si votre itinéraire inclut l'Islande, la Turquie ou les Balkans occidentaux, optez pour les forfaits Europe Extended, qui en couvrent 56. Dans tous les cas, vérifiez que chaque pays de votre itinéraire figure dans la liste du forfait.
Pour une seule destination, des forfaits par pays sont également disponibles. Les détails de chaque forfait indiquent la ligne d'activation, la durée, le volume de données et la possibilité de partager la connexion.
Avant votre départ
- Si vous avez acheté votre téléphone avec un contrat, demandez à votre opérateur de le déverrouiller.
- Installez l'eSIM chez vous en Wi-Fi à partir du QR code reçu par e-mail.
- Définissez l'eSIM comme ligne de données mobiles, avec l'itinérance des données activée pour elle et désactivée pour votre ligne personnelle.
- Laissez votre ligne personnelle activée pour les SMS bancaires et vérifiez les conditions de votre opérateur pour les appels et les SMS à l'étranger.
- Téléchargez des cartes hors ligne pour votre première ville et enregistrez le 112 dans vos contacts.
- Conservez l'eSIM jusqu'à la fin du voyage : certaines eSIM ne peuvent être installées qu'une seule fois.
Protection consulaire : obtenir de l'aide en Europe
- Le 112 permet de joindre les services d'urgence dans tous les pays de l'UE ; au Royaume-Uni, composez le 999 ou le 112.
- En Espagne, en France, en Italie et au Royaume-Uni, les ambassades se trouvent à Madrid, Paris, Rome et Londres ; de nombreux pays disposent également de consulats dans d'autres grandes villes. L'application Telcomia indique quelle mission est compétente pour vous, avec l'adresse et le numéro de téléphone.
- Des expressions d'urgence en espagnol, en français, en italien et dans d'autres langues européennes sont disponibles à l'écran dans l'application.
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Questions fréquentes sur l'eSIM pour un premier voyage en Europe
Mon téléphone américain fonctionnera-t-il en Europe ?
Les smartphones récents fonctionnent généralement sur les réseaux européens. Pour utiliser une eSIM de voyage, le téléphone doit également être compatible eSIM et déverrouillé ; les modèles d'iPhone américains à partir de l'iPhone 14 sont exclusivement eSIM, ils sont donc déjà compatibles.
Dois-je utiliser le forfait journalier international de mon opérateur ?
C'est la solution la plus simple, car elle ne nécessite aucune configuration, mais elle est facturée à la journée. Une eSIM de voyage est payée une seule fois pour toute la durée du forfait, et votre ligne personnelle reste active dans le téléphone pour les SMS.
Puis-je conserver mon numéro américain pour les SMS bancaires ?
Oui. Laissez votre ligne personnelle activée avec son itinérance des données désactivée : les SMS, y compris les codes bancaires, continuent de vous parvenir, tandis que l'eSIM achemine vos données. Vérifiez les conditions de votre opérateur concernant la réception de SMS à l'étranger.
Europe ou Europe Extended ?
Europe couvre 38 destinations, dont la plupart des pays de l'UE, le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège. Choisissez Europe Extended, avec 56 destinations, si votre itinéraire inclut l'Islande, la Turquie ou les Balkans occidentaux, comme l'Albanie, le Monténégro ou la Serbie.
En résumé
Faites déverrouiller votre téléphone, installez l'eSIM chez vous en Wi-Fi et laissez votre ligne personnelle activée pour les SMS bancaires avec son itinérance des données désactivée. Choisissez Europe pour un itinéraire classique, ou Europe Extended si l'Islande, la Turquie ou les Balkans occidentaux en font partie.
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