Si scia da Zermatt fino a Cervinia per il pranzo, oppure si trascorre una settimana spostandosi tra i villaggi francesi e svizzeri del Portes du Soleil. La neve non cambia al confine, ma la rete del telefono può cambiare: Svizzera e Andorra si trovano fuori dall'area "Roam Like at Home" dell'UE, mentre Austria, Francia e Italia ne fanno parte.
Questa guida tratta la trappola dei confini sulle piste, chi chiamare per il soccorso alpino, cosa fa il freddo alla batteria del telefono e quale eSIM per una vacanza sciistica sulle Alpi o in Andorra consente di coprire tutti e cinque i paesi con un unico piano.
Informazioni essenziali per le vacanze sciistiche sulle Alpi e in Andorra
- Un piano per tutti e cinque: il piano Europa copre Svizzera, Austria, Francia, Italia e Andorra
- Roaming UE: Austria, Francia e Italia sono coperte dal "Roam Like at Home"; Svizzera e Andorra non lo sono
- Piste di confine: nelle zone di Zermatt–Cervinia e del Portes du Soleil, il telefono può agganciarsi alla rete del paese vicino anche sulla stessa pista
- Soccorso alpino: 112 in tutti e cinque i paesi; in Svizzera è disponibile anche il soccorso aereo Rega al numero 1414
- Ambasciate: si trovano principalmente a Berna, Vienna, Parigi e Roma; Spagna e Francia hanno ambasciate in Andorra
La trappola dei confini sulle piste
Il telefono si connette al segnale più forte disponibile, anche se proviene dal paese confinante, e nelle aree sciistiche transfrontaliere questo può accadere sulla stessa pista. Con una SIM UE, le reti italiana e francese sono coperte dal "Roam Like at Home", ma quella svizzera non lo è. Con un piano Svizzera vale il contrario, perché quel piano funziona solo in Svizzera.
Nei pressi del confine, si consiglia di aprire le impostazioni dati del telefono e selezionare manualmente la rete del paese in cui si sta sciando, cambiandola quando si attraversa il confine, oppure di utilizzare un piano che copra entrambi i lati. Lo stesso accade in Andorra: arrivando dalla Spagna o dalla Francia, il telefono si aggancia alla rete di Andorra Telecom e una SIM UE si trova allora in roaming fuori dal "Roam Like at Home".
Come chiedere aiuto in montagna
Il 112 funziona in tutti e cinque i paesi. In Austria, il 112 è il numero da comporre in montagna: funziona da qualsiasi telefono e può passare attraverso un'altra rete in campo anche quando la propria non mostra segnale; il numero alpino 140 è destinato alle linee austriache. In Svizzera è disponibile anche il soccorso aereo Rega al 1414, mentre in Andorra il 112 raggiunge il soccorso alpino.
In quota, dietro le creste e nelle valli laterali, il segnale può essere intermittente. Si raccomanda di salvare i numeri prima di salire e di comunicare alla propria sistemazione l'itinerario previsto.
Freddo, batterie e mappe offline
Il freddo scarica le batterie del telefono più rapidamente, e un telefono scarico non può chiamare i soccorsi. È opportuno tenerlo in una tasca interna, portare un power bank carico e scaricare la mappa dell'area sciistica e le mappe offline della valle tramite Wi-Fi prima della prima uscita in pista.
Quale piano si adatta al proprio viaggio
Se il viaggio include la Svizzera o l'Andorra, il piano Europa di Telcomia consente di rimanere con un'unica eSIM: copre tutti e cinque i paesi, oltre a Germania e Liechtenstein, tra 38 destinazioni disponibili. È adatto a una settimana nel Portes du Soleil, a una giornata fino a Cervinia o a un itinerario tra diverse stazioni sciistiche.
Se il viaggio si svolge in un solo paese, ciascuno dei cinque dispone di un piano dedicato, come Svizzera o Andorra, e con una SIM UE si è già coperti in Austria, Francia e Italia. I dettagli del piano indicano la riga Attivazione, che spiega come viene calcolato il periodo di validità, oltre alla durata, al volume di dati e alla possibilità di condividere la connessione.
Prima di partire
- Installare l'eSIM a casa tramite Wi-Fi e impostarla come linea per i dati mobili.
- Attivare il roaming dati per l'eSIM e disattivarlo per la propria linea principale.
- Individuare la selezione manuale della rete nelle impostazioni dati del telefono e ripristinare la selezione automatica dopo le piste di confine.
- Scaricare le mappe offline dell'area sciistica e della valle.
- Portare un power bank carico e salvare i numeri di emergenza riportati di seguito.
Protezione consolare: assistenza in montagna
- Il 112 funziona in tutti e cinque i paesi; in Austria funziona da qualsiasi telefono, mentre il 140 è destinato alle linee austriache.
- In Svizzera, il 1414 chiama il soccorso aereo Rega e il 144 un'ambulanza; in Andorra, il 112 raggiunge il soccorso alpino e il 116 un'ambulanza.
- Le ambasciate si trovano principalmente a Berna, Vienna, Parigi e Roma. Spagna e Francia hanno ambasciate in Andorra, mentre Regno Unito e Stati Uniti la coprono da Barcellona. L'app Telcomia mostra quale missione diplomatica è competente per l'utente, con indirizzo e numero di telefono.
- Se si è cittadini UE e il proprio paese non dispone di ambasciata o consolato in Svizzera o in Andorra, l'ambasciata di qualsiasi altro paese UE è tenuta a prestare assistenza alle stesse condizioni applicate ai propri cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea).
- L'app mette a disposizione le principali frasi di emergenza in tedesco, francese e italiano, pronte da mostrare a schermo.
Pagina sulla sicurezza in viaggio in Svizzera →
Pagina sulla sicurezza in viaggio in Austria →
Domande frequenti sulle vacanze sciistiche e il roaming
Il roaming UE funziona nelle stazioni sciistiche svizzere?
Non per legge. La Svizzera è fuori dal "Roam Like at Home", quindi dipende dal proprio operatore: alcuni includono la Svizzera, molti applicano tariffe di roaming.
Perché il mio telefono si è agganciato a una rete italiana sulle piste?
Nella zona di Zermatt e Cervinia, si è collegato al segnale più forte, anche oltre il confine. Con una SIM UE ciò è coperto; con un piano Svizzera non lo è, quindi è consigliabile selezionare manualmente una rete svizzera o utilizzare un piano Europa.
Quale numero si chiama per il soccorso alpino?
Il 112 in tutti e cinque i paesi, anche da una SIM straniera in Austria. In Svizzera, il soccorso aereo Rega risponde anche al 1414.
In Andorra è attivo il roaming UE?
No. Andorra è fuori dal "Roam Like at Home", quindi una SIM spagnola, francese o di altro paese UE paga le tariffe di roaming del proprio operatore.
In breve
Svizzera e Andorra sono fuori dal roaming UE, e le piste di confine possono far cambiare rete al telefono. Si consiglia di utilizzare un piano Europa o di selezionare le reti manualmente, salvare il 112 e il 1414, e tenere il telefono al caldo e carico.
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