Le Canada est le deuxième plus grand pays du monde, et de nombreux visiteurs en parcourent une bonne partie : Toronto et les chutes du Niagara, Montréal et Québec, Vancouver, et les montagnes Rocheuses autour de Banff et Jasper. La couverture mobile suit la population. Elle est forte dans les villes et le long des grands axes routiers, et elle s'estompe rapidement dans les forêts et les montagnes qui les séparent, ainsi qu'au nord du pays. Le Canada ne fait pas partie de la zone « Roam Like at Home » de l'UE, et les forfaits européens facturent généralement l'itinérance à la journée.
Ce guide indique où vous pouvez compter sur un signal, les trajets où ce n'est pas le cas, et ce qu'il convient de configurer avant votre départ.
Informations essentielles sur le Canada
- Itinérance UE : non couverte par « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Bell, Telus, Rogers (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 911 pour la police, les ambulances et les pompiers
- Ambassades : à Ottawa, avec des consulats à Toronto, Vancouver, Montréal et Calgary pour certains pays
Villes et aéroports
À Toronto, Montréal et Vancouver, la couverture est forte dans l'ensemble de la ville. À Toronto et à Vancouver, vous pouvez régler vos transports en commun en tapotant une carte bancaire sans contact ou votre téléphone sur le lecteur, y compris dans les trains qui relient l'aéroport au centre-ville : l'UP Express à Toronto et la Canada Line à Vancouver.
Le Québec, en français
Au Québec, le français est la langue principale : les panneaux de signalisation, les menus, les règles de stationnement et de nombreux sites web sont en français. Vous entendrez beaucoup d'anglais à Montréal, bien moins à Québec et dans le reste de la province. Téléchargez le français dans votre application de traduction pour qu'elle fonctionne sans connexion, et lisez attentivement les panneaux de stationnement.
Les longs trajets
Entre les villes, le signal suit les grands axes routiers, mais certains tronçons sont dépourvus de couverture : une partie de la Transcanadienne au nord du lac Supérieur, certaines routes de montagne en Colombie-Britannique, et la plupart des routes dans les territoires du Nord. Avant un long trajet, téléchargez des cartes hors ligne et vos réservations, faites le plein dès que possible, et communiquez votre itinéraire à quelqu'un.
Les Rocheuses : Banff, Lake Louise et Jasper
Banff, Lake Louise et Jasper disposent d'une couverture en ville et aux alentours, mais la Promenade des Glaciers, la route entre Lake Louise et Jasper, ne bénéficie d'aucun service mobile sur ses 232 km, et son unique station-service, à Saskatchewan River Crossing, n'est ouverte que durant les mois les plus chauds. De nombreux sentiers et campings en arrière-pays sont également hors réseau. Enregistrez vos cartes, descriptions de sentiers et informations d'hébergement avant de quitter la ville.
Hiver, feux de forêt et alertes
Les hivers canadiens sont longs, et le grand froid décharge rapidement les batteries : gardez votre téléphone dans une poche intérieure et emportez une batterie de secours. En été, des feux de forêt peuvent fermer des routes en Colombie-Britannique et en Alberta à très court préavis ; DriveBC et 511 Alberta affichent les fermetures en cours, et le système Alertes et mesures d'urgence du Canada peut envoyer des alertes d'urgence aux téléphones compatibles situés dans la zone concernée.
La frontière américaine
De nombreux voyages combinent le Canada et les États-Unis. À proximité de la frontière, aux chutes du Niagara, à Windsor ou au sud de Vancouver, votre téléphone peut se connecter à un réseau américain. Un forfait pour le Canada seul ne couvre pas les États-Unis : si votre voyage traverse la frontière, choisissez un forfait régional incluant les deux pays. Si vos données mobiles s'interrompent près de la frontière, sélectionnez manuellement un réseau canadien dans vos paramètres.
Se connecter
Un eSIM de voyage s'installe chez vous en scannant un QR code, et sa validité débute à la première connexion au Canada. Votre numéro habituel reste actif pour les SMS et les codes bancaires, tandis que les applications de cartographie, de messagerie et de réservation de trajets utilisent les données de l'eSIM.
Les SIM prépayées canadiennes sont vendues dans les boutiques de téléphonie et certains supermarchés.
Protection consulaire : qui appeler au Canada
- 911 vous met en contact avec la police, le service d'ambulance ou les pompiers, partout au Canada.
- 811 vous connecte à un infirmier ou une infirmière pour des conseils de santé dans la plupart des provinces, hors situation d'urgence.
- Les ambassades se trouvent à Ottawa, et certains pays disposent également de consulats à Toronto, Vancouver, Montréal ou Calgary. L'application Telcomia affiche les coordonnées du vôtre, avec l'adresse et le téléphone.
- Si vous êtes citoyen de l'UE et que votre pays ne dispose pas d'ambassade ni de consulat au Canada, l'ambassade de tout autre pays de l'UE est tenue de vous apporter assistance dans les mêmes conditions qu'à ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
Questions fréquentes sur le Canada
Y a-t-il du réseau sur la Promenade des Glaciers ?
Non, pas sur ses 232 km. Téléchargez des cartes hors ligne et vos réservations avant de quitter Lake Louise ou Jasper.
Un forfait Canada fonctionne-t-il aux États-Unis ?
Non. Si votre voyage traverse la frontière, choisissez un forfait régional couvrant les deux pays.
Quels réseaux un eSIM Telcomia utilise-t-il au Canada ?
Bell ou Telus sur la plupart des forfaits, et Rogers ou des réseaux régionaux sur certains, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Faut-il parler français au Québec ?
Non, mais le français est la langue principale, surtout en dehors de Montréal ; une application de traduction avec le français téléchargé est d'une aide précieuse.
L'essentiel en bref
Installez l'eSIM avant de prendre l'avion, choisissez un forfait incluant les États-Unis si vous traversez la frontière, téléchargez des cartes hors ligne avant les longs trajets, gardez votre téléphone au chaud en hiver, et enregistrez le 911.
Voir les forfaits pour le Canada →
À lire également :
Prêt à rester connecté sans surprises ?
Activez votre eSIM en quelques secondes et voyagez connecté dans plus de 200 pays et territoires.
Voir les forfaits