Le Kazakhstan est le neuvième plus grand pays du monde, et la plupart des visiteurs se concentrent sur deux villes : Almaty, au pied de la chaîne enneigée du Tian Shan, et la capitale moderne, Astana, à environ 1 000 kilomètres au nord. Depuis Almaty, des excursions à la journée mènent au canyon de Charyn, aux lacs Kolsai et Kaindy ainsi qu'aux pistes de ski de Shymbulak. Le Kazakhstan ne fait pas partie de la zone « Roam Like at Home » de l'UE, et les forfaits européens appliquent généralement des frais journaliers pour l'itinérance dans ce pays.
Informations essentielles sur le Kazakhstan
- Itinérance UE : non couverte par « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Beeline, Tele2 (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 ; police 102 ; ambulance 103
- Ambassades : à Astana, avec des consulats à Almaty pour certains pays
Entrée sur le territoire
La plupart des ressortissants de l'UE, du Royaume-Uni et des États-Unis n'ont pas besoin de visa pour un séjour allant jusqu'à 30 jours.
Almaty et la montagne
La couverture réseau est bonne dans l'ensemble d'Almaty et jusqu'à la station de ski de Shymbulak, accessible en téléphérique depuis Medeu. Lors des longues excursions au canyon de Charyn et aux lacs Kolsai et Kaindy, le signal disparaît par intermittence sur la route et aux abords des lacs ; téléchargez donc vos cartes et convenez d'un point et d'une heure de rendez-vous avec votre chauffeur avant de partir.
Astana et les grandes distances
La couverture à Astana est excellente, et ses larges avenues se parcourent facilement en taxi ou en bus. Entre les deux villes, les distances sont considérables : des trains de nuit relient Almaty et Astana, tandis que les vols intérieurs permettent de gagner une journée ; téléchargez films et cartes avant tout long trajet à travers la steppe.
Payer comme les habitants
Les Kazakhstanais règlent presque tout avec l'application Kaspi, qui nécessite un compte bancaire local. Les visiteurs peuvent compter sur le paiement par carte dans les hôtels, les centres commerciaux et la plupart des restaurants, et doivent emporter des tengés en espèces pour les bazars et les petits commerces. Pour les taxis à Almaty et à Astana, Yandex Go affiche le tarif avant la course.
Se connecter
Un eSIM de voyage se configure à domicile et s'active à l'atterrissage à Almaty ou à Astana, prêt pour les cartes et les applications de taxi, tandis que votre propre SIM reste active pour les SMS et les codes bancaires. Si votre voyage inclut également le Kirghizistan ou l'Ouzbékistan, optez pour un forfait Asie unique plutôt que trois forfaits séparés.
Les SIM prépayées kazakhstanaises de Beeline, Kcell ou Tele2 sont disponibles dans les aéroports et dans les boutiques des opérateurs ; leur enregistrement nécessite la présentation de votre passeport.
Protection consulaire : qui appeler au Kazakhstan
- Composez le 112 pour le service de secours et de sauvetage. Les lignes directes sont le 102 (police), le 103 (ambulance) et le 101 (pompiers).
- Les ambassades se trouvent à Astana, et plusieurs pays disposent également de consulats à Almaty. L'application Telcomia vous indique les coordonnées du vôtre, avec adresse et numéro de téléphone.
- Si vous êtes citoyen de l'UE et que votre pays ne dispose pas d'ambassade ni de consulat au Kazakhstan, l'ambassade de tout autre pays de l'UE est tenue de vous apporter son assistance dans les mêmes conditions qu'à ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- Le russe est parlé partout au Kazakhstan, et l'application propose des phrases d'urgence en russe que vous pouvez afficher à l'écran.
Page d'information sur la sécurité au Kazakhstan →
Questions fréquentes sur le Kazakhstan
Mon forfait UE fonctionne-t-il au Kazakhstan ?
Non. Le Kazakhstan est hors zone « Roam Like at Home » ; vérifiez d'abord le tarif journalier de votre opérateur.
Puis-je payer avec Kaspi ?
Uniquement avec un compte bancaire local. Utilisez votre carte dans les hôtels et les commerces, et emportez des tengés pour les bazars.
Quels réseaux un eSIM Telcomia utilise-t-il au Kazakhstan ?
Beeline et Tele2, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Quel numéro appeler en cas d'urgence ?
Le 112 vous met en relation avec le service de secours ; la police est joignable au 102 et une ambulance au 103.
L'essentiel en bref
Installez l'eSIM avant de prendre l'avion, emportez des tengés pour les bazars, téléchargez vos cartes avant les excursions au canyon et aux lacs, planifiez les longues distances en train ou en avion, et enregistrez le 112.
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