Le Rwanda est un pays petit, verdoyant et facile à parcourir. La plupart des séjours combinent Kigali avec un trek pour observer les gorilles dans le parc national des Volcans, un safari à Akagera, la découverte des chimpanzés et des promenades dans la canopée à Nyungwe, et quelques jours sur les rives du lac Kivu. Les distances sont courtes et les routes principales sont en bon état. Le Rwanda se situe en dehors de la zone « Roam Like at Home » de l'UE : les forfaits européens y appliquent donc leurs propres tarifs d'itinérance.
Informations essentielles sur le Rwanda
- Itinérance UE : non couverte par le « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Airtel (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 pour la police et les ambulances ; 111 pour les pompiers
- Ambassades : à Kigali
Kigali
La couverture réseau est solide dans l'ensemble de Kigali, du Mémorial du génocide aux restaurants de Kiyovu et de Kimihurura. La criminalité est faible, mais des vols à l'arraché et des cambriolages se produisent ; prévoyez un transport accompagné après la tombée de la nuit. Certaines zones militaires de la ville sont mal éclairées ou non signalées, et y pénétrer peut entraîner une arrestation. Le dernier samedi de chaque mois, la plupart des services ferment de 7h à 11h pour l'Umuganda, la matinée nationale de travail communautaire.
Gorilles, chimpanzés et safaris
Musanze, la ville de départ pour le parc national des Volcans, bénéficie d'une bonne couverture, mais le signal peut être intermittent sur les pentes forestières pendant un trek. Les permis pour observer les gorilles sont contingentés et doivent être réservés bien à l'avance, tout comme les treks pour observer les chimpanzés à Nyungwe. À Akagera, la couverture est irrégulière loin de l'entrée principale et des lodges.
Le lac Kivu et la frontière avec la RD Congo
Rubavu et Karongi, sur le lac Kivu, disposent d'une couverture correcte. Le Royaume-Uni déconseille tout voyage non essentiel dans les parties du district de Rusizi situées à moins de 10 km de la frontière avec la RD Congo, notamment les îles rwandaises du lac Kivu et l'aéroport de Kamembe ; par ailleurs, les postes frontières avec la RD Congo peuvent fermer sans préavis. Certains treks pour observer les chimpanzés partent à proximité de cette zone : vérifiez les dernières recommandations auprès de votre opérateur.
Règles qui surprennent les visiteurs
Les sacs en plastique sont interdits et seront confisqués à l'arrivée. Photographier certains bâtiments gouvernementaux est illégal, et faire voler un drone sans autorisation peut conduire à l'emprisonnement ou à une lourde amende. Les taxis-motos sont omniprésents, mais ils sont sujets aux accidents : portez le casque et évitez-les la nuit.
Paiement
La monnaie est le franc rwandais. Les cartes bancaires sont acceptées dans les hôtels et les grands restaurants de Kigali, et le paiement mobile est très répandu, mais prévoyez des espèces pour les marchés, les taxis-motos et les zones rurales.
Se connecter
Une eSIM de voyage installée avant le départ se connecte dès l'atterrissage à Kigali, et votre numéro habituel continue de recevoir vos SMS et codes bancaires. Vous poursuivez vers l'Ouganda, la Tanzanie ou le Kenya ? Un forfait Afrique vous couvre dans tous ces pays.
Les SIM prépayées rwandaises de MTN ou d'Airtel sont disponibles à l'aéroport et dans les boutiques ; leur enregistrement avec votre passeport est obligatoire.
Protection consulaire : qui appeler au Rwanda
- Composez le 112 pour la police ou une ambulance, et le 111 pour les pompiers ; le service d'ambulances SAMU répond également au 912.
- Les ambassades se trouvent à Kigali. L'application Telcomia vous indique la vôtre, avec son adresse et son numéro de téléphone.
- Si vous êtes citoyen de l'UE et que votre pays n'a pas d'ambassade ni de consulat au Rwanda, l'ambassade de tout autre pays de l'UE est tenue de vous assister dans les mêmes conditions que ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- L'anglais et le français sont des langues officielles aux côtés du kinyarwanda : vous pouvez généralement expliquer une situation d'urgence dans l'une ou l'autre.
Page sur la sécurité des voyages au Rwanda →
Questions fréquentes sur le Rwanda
Mon forfait UE fonctionne-t-il au Rwanda ?
Non. Le Rwanda est hors zone « Roam Like at Home » : les tarifs d'itinérance de votre opérateur s'appliquent.
Y a-t-il du réseau pendant un trek avec les gorilles ?
Par endroits. Chargez votre téléphone et téléchargez vos cartes à Musanze avant de partir.
Quels réseaux la eSIM Telcomia utilise-t-elle au Rwanda ?
Airtel, avec la 4G là où elle est disponible.
Quel est le numéro d'urgence ?
Le 112, pour la police ou une ambulance ; le 111 pour les pompiers.
En résumé
Installez la eSIM avant de prendre l'avion, ne prenez pas de sacs en plastique, réservez vos permis pour les gorilles tôt, consultez les recommandations pour la zone frontalière de Rusizi, et enregistrez le 112.
Voir les forfaits pour le Rwanda →
À lire également :
Prêt à rester connecté sans surprises ?
Activez votre eSIM en quelques secondes et voyagez connecté dans plus de 200 pays et territoires.
Voir les forfaits