La Croatie est faite pour le voyage côtier : quelques nuits à Split ou à Dubrovnik, des ferrys vers les îles, peut-être une semaine à bord d'un voilier. Pour les visiteurs disposant d'une carte SIM européenne, la côte ne pose aucune difficulté, car la Croatie est membre de l'UE depuis 2013 et est couverte par le « Roam Like at Home ». Les visiteurs en provenance du Royaume-Uni, des États-Unis ou d'Australie paient généralement l'itinérance à la journée.
Les surprises viennent des excursions. Certaines des sorties les plus populaires depuis la côte croate sortent du territoire de l'UE, et la mer possède ses propres réseaux.
Informations essentielles sur la Croatie
- Itinérance UE : couverte par le « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : A1, Hrvatski Telekom, Telemach (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 ; police 192, pompiers 193, ambulance 194, secours en mer 195
- Ambassades : à Zagreb
Les excursions qui sortent de l'UE
Depuis Dubrovnik, les excursions classiques mènent à Kotor au Monténégro et à Mostar en Bosnie-Herzégovine. Aucun de ces deux pays ne fait partie de la zone d'itinérance UE ; un forfait européen peut donc facturer chaque heure passée sur place. La route côtière au sud de Split traverse également une courte portion bosnienne à Neum ; le pont de Pelješac permet de l'éviter en voiture, mais de nombreux autocars empruntent encore l'ancien itinéraire. Vérifiez votre tarif avant toute excursion, ou optez pour un forfait couvrant les pays que vous comptez visiter.
Îles, ferrys et voile
Hvar, Brač, Korčula et Vis sont bien couvertes dans leurs villes et leurs ports, et les ferrys Jadrolinija restent suffisamment proches du littoral pour la plupart des traversées. En navigation à voile, la couverture est satisfaisante dans les mouillages près des îles, mais elle s'affaiblit au large ; un téléphone peut se connecter à un réseau satellitaire à bord, facturé séparément de l'itinérance UE. Désactivez les données mobiles en mer tant que vous ne savez pas à quel réseau vous êtes connecté, et enregistrez le numéro des secours en mer avant d'appareiller.
Parcs nationaux et arrière-pays
Aux lacs de Plitvice et à la Krka, la couverture est fiable aux entrées et dans les espaces d'accueil, mais elle est intermittente sur certains sentiers et passerelles. Zagreb et les grands axes autoroutiers sont bien couverts. En cas de panne, le numéro d'assistance routière est le 1987.
Se connecter
Depuis l'UE : votre forfait couvre la Croatie. Un eSIM de voyage est utile si votre tarif inclut peu de données à l'étranger ou si votre itinéraire passe par le Monténégro ou la Bosnie-Herzégovine.
Depuis l'extérieur de l'UE : installez un eSIM de voyage avant votre départ. Sa validité commence à la première connexion en Croatie, votre propre numéro continue de recevoir des SMS, et les cartes, les billets de ferry et WhatsApp utilisent ses données. Un forfait régional peut couvrir la Croatie et ses pays voisins sur un seul eSIM ; consultez la liste des pays sur la page du forfait.
Protection consulaire : qui contacter en Croatie
- 112 est le numéro d'urgence général, valable également pour les urgences en mer.
- 192 permet de joindre la police, 193 les pompiers et 194 une ambulance.
- 195 est le numéro dédié aux secours en mer.
- Les ambassades se trouvent à Zagreb, et certains pays disposent de bureaux consulaires sur la côte. L'application Telcomia vous indique le vôtre, avec l'adresse et le numéro de téléphone.
- Des formules d'urgence en croate sont disponibles à l'écran dans l'application.
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Questions fréquentes des voyageurs sur la Croatie
Mon forfait UE fonctionne-t-il lors d'une excursion à Kotor ou à Mostar ?
Non, pas selon les règles européennes. Le Monténégro et la Bosnie-Herzégovine sont en dehors de la zone d'itinérance UE.
Mon téléphone fonctionnera-t-il à bord d'un voilier ?
Près des îles, en général oui. Au large, il peut se connecter à un réseau satellitaire facturé séparément.
Quels réseaux un eSIM Telcomia utilise-t-il en Croatie ?
A1, Hrvatski Telekom ou Telemach, selon le forfait, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Qui appeler en cas d'urgence en mer ?
Le 112 ou le 195, le numéro des secours en mer.
En bref
Depuis l'UE, votre forfait couvre la Croatie, mais pas Kotor, Mostar ni la haute mer. Depuis l'extérieur de l'UE, installez un eSIM de voyage avant votre départ, et enregistrez le 195 avant d'appareiller.
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