L'Espagne figure parmi les pays les plus visités au monde, et la plupart des voyageurs arrivent avec un forfait souscrit ailleurs. Si le vôtre provient de l'UE, l'Espagne est couverte par le règlement « Roam Like at Home », et vous utilisez votre forfait à peu près comme chez vous. Si vous venez des États-Unis, du Royaume-Uni, d'Amérique latine ou d'Asie, l'itinérance est généralement facturée séparément, et une semaine de cartes, de traductions et de messagerie représente une somme non négligeable.
L'Espagne compte également quelques zones où votre téléphone peut quitter silencieusement l'itinérance européenne sans que vous quittiez le pays. Elles se trouvent toutes aux marges de la carte.
Informations essentielles sur l'Espagne
- Itinérance UE : couverte par le règlement « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Movistar, Orange, Vodafone (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 pour toutes les urgences ; Police nationale 091, Guardia Civil 062, urgences médicales 061
- Ambassades : à Madrid, avec des consulats à Barcelone, sur les côtes et dans les îles
Les zones à surveiller en matière d'itinérance
Gibraltar est sorti de l'UE depuis le Brexit. Autour de la baie d'Algésiras et à La Línea, les téléphones se connectent souvent à un réseau gibraltarien, et un forfait UE peut alors être facturé en itinérance. Andorre, accessible depuis la Catalogne par les Pyrénées, est également en dehors de la zone d'itinérance UE.
Au sud, Ceuta et Melilla sont espagnoles et couvertes par l'itinérance UE, mais à proximité de la frontière un téléphone peut se connecter à un réseau marocain ; le même phénomène peut se produire sur la côte près de Tarifa. Sur les ferries et les paquebots de croisière, les appareils peuvent basculer sur le réseau propre du navire, lequel n'est pas soumis aux règles d'itinérance européennes et est facturé séparément. Désactiver les données en itinérance pendant la traversée est la précaution la plus sûre.
Les îles
Les îles Canaries et les îles Baléares font partie de l'UE, de sorte que le règlement « Roam Like at Home » s'y applique exactement comme sur le continent. La couverture est bonne dans les villes et les stations touristiques ; dans les montagnes de Ténérife, de La Palma ou dans la Serra de Tramuntana de Majorque, elle peut être irrégulière.
Villes et trains
À Madrid et à Barcelone, les données mobiles sont sollicitées pour presque tout : itinéraires de métro, billets de train, créneaux de visite dans les musées et réservations de restaurants. Cabify et Uber opèrent dans les grandes villes aux côtés des taxis classiques. Les trains à grande vitesse exploités par Renfe, Ouigo et Iryo relient les principales villes ; le signal est généralement satisfaisant sur les grandes lignes, avec de brèves interruptions dans les tunnels et sur certains tronçons isolés à l'intérieur des terres.
Se connecter
Vous voyagez avec une carte SIM de l'UE ? L'Espagne est considérée comme votre pays d'origine aux fins de l'itinérance : rien ne change sur le continent ni dans les îles. Les exceptions sont les zones décrites ci-dessus, ainsi que les forfaits qui n'accordent qu'un volume de données réduit hors de votre pays d'origine ; dans ce cas, une eSIM de voyage permet de garder votre facture habituelle sans surprise.
Vous voyagez avec une carte SIM d'un autre pays ? Configurez une eSIM de voyage avant votre départ. Vous scannez un code QR chez vous, elle reste inactive jusqu'à ce que votre téléphone se connecte pour la première fois à un réseau espagnol, et votre ligne habituelle reste joignable par SMS tandis que WhatsApp, les cartes et les e-mails utilisent les données de l'eSIM.
Vous préférez un numéro local ? Les boutiques des opérateurs vendent des cartes SIM prépayées espagnoles ; elles sont enregistrées sur présentation de votre passeport.
Protection consulaire : qui appeler en Espagne
- 112 gère toutes les urgences, et ses opérateurs peuvent souvent vous aider en anglais et dans d'autres langues.
- 091 est le numéro de la Police nationale, 062 celui de la Guardia Civil et 061 celui des urgences médicales.
- Les ambassades se trouvent à Madrid ; de nombreux pays disposent également de consulats à Barcelone, sur les côtes et dans les îles. L'application Telcomia vous indique le vôtre, avec l'adresse et le numéro de téléphone.
- Des formules d'urgence en espagnol sont disponibles dans l'application pour être affichées à l'écran.
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Questions fréquentes des voyageurs sur l'Espagne
Mon forfait européen fonctionne-t-il en Espagne et aux îles Canaries ?
Oui : l'Espagne continentale, les Baléares et les Canaries relèvent toutes du règlement « Roam Like at Home ».
Pourquoi ai-je été facturé en itinérance près de Gibraltar ?
Gibraltar est en dehors de l'UE, et autour de la baie les téléphones se connectent souvent à ses réseaux. Sélectionner manuellement un réseau espagnol permet d'éviter ce problème.
Quels réseaux une eSIM Telcomia utilise-t-elle en Espagne ?
Movistar, Orange ou Vodafone, selon le forfait, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Les téléphones fonctionnent-ils sur les ferries à destination des îles ?
À proximité des côtes, ils utilisent les réseaux terrestres. Plus au large, ils peuvent basculer sur le réseau du navire, qui est facturé séparément.
En résumé
Depuis l'UE, votre forfait couvre l'Espagne et ses îles, mais soyez vigilant autour de Gibraltar, d'Andorre, de la frontière marocaine et à bord des navires. Depuis un pays hors UE, installez une eSIM de voyage avant de prendre l'avion et activez-la à l'atterrissage.
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