La Grèce est un pays d'îles, et la plupart des séjours impliquent au moins un trajet en ferry. Pour les voyageurs disposant d'une carte SIM européenne, la réponse de base est rassurante : la Grèce est couverte par le dispositif « Roam Like at Home », et un forfait européen fonctionne sur les réseaux grecs exactement comme dans votre pays d'origine. Avec une carte SIM britannique, américaine ou australienne, il s'agit en général d'un forfait journalier d'itinérance, et sur une quinzaine de jours de cartes, de billets de ferry et de photos, la note peut vite grimper.
Il existe cependant un écueil qui surprend même les voyageurs expérimentés. Plusieurs des îles les plus fréquentées se trouvent à quelques kilomètres d'un pays situé en dehors de la zone d'itinérance européenne.
Informations clés sur la Grèce
- Itinérance UE : couverte par le dispositif « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Cosmote, Vodafone, Nova (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 ; police 100, ambulance 166, pompiers 199, garde-côtes 108 ; assistance aux touristes 1571
- Ambassades : à Athènes, avec des consulats à Thessalonique et sur certaines îles
Les îles qui font face à la Turquie
Kos, Rhodes, Samos, Chios et Lesbos s'étendent de l'autre côté d'un étroit détroit face aux côtes turques. Sur les rivages est et dans les ports, un téléphone peut se connecter à un réseau turc sans que vous ayez quitté la Grèce. Or, la Turquie est en dehors de la zone d'itinérance européenne : un forfait UE peut donc être facturé à des tarifs hors UE. Le même phénomène peut se produire dans le nord de Corfou, qui fait face à l'Albanie. Sur ces îles, sélectionnez manuellement un réseau grec sur votre téléphone et vérifiez le nom du réseau avant d'utiliser les données mobiles.
Ferries et trajets inter-îles
Les compagnies de ferry émettent des billets électroniques à présenter sur votre téléphone, et les horaires peuvent changer au gré du vent : une connexion fonctionnelle au port est donc essentielle. À proximité des côtes, les téléphones restent sur les réseaux grecs ; lors de longues traversées en pleine mer, le signal s'affaiblit, et certains navires proposent leur propre service à bord, facturé séparément. Désactivez l'itinérance des données en mer, sauf si vous savez précisément à quel réseau vous êtes connecté.
Alertes 112 : chaleur, incendies de forêt et tempêtes
La Grèce utilise le numéro 112 pour envoyer des alertes d'urgence aux téléphones présents dans une zone concernée, en grec et en anglais, pour les incendies de forêt, les inondations et les tempêtes sévères. Ces alertes parviennent aux téléphones connectés à des réseaux grecs : conservez donc les alertes d'urgence activées dans les paramètres de votre téléphone et suivez les instructions si vous en recevez une.
Athènes, la Crète et le continent
La couverture réseau est bonne à Athènes et à Thessalonique, ainsi que le long des axes principaux. Réservez vos billets pour l'Acropole et les musées en ligne et conservez-les sur votre téléphone. Dans les montagnes de Crète et dans les gorges telles que celles de Samaria, le signal est limité ; informez quelqu'un de votre itinéraire et emportez de l'eau en été.
Se connecter
Carte SIM UE : rien ne change sur les réseaux grecs. Il peut être judicieux d'ajouter une eSIM de voyage si votre forfait inclut peu de données à l'étranger, ou si vous séjournez sur une île proche de la Turquie ou de l'Albanie.
Carte SIM hors UE : installez une eSIM de voyage avant de prendre l'avion. Sa validité commence à la première connexion en Grèce, votre numéro habituel continue de recevoir des SMS, et les billets de ferry, les cartes et la messagerie fonctionnent sur ses données.
Protection consulaire : qui appeler en Grèce
- Le 112 est le numéro d'urgence général ; le 100 permet de joindre la police, le 166 une ambulance et le 199 les pompiers.
- Le 108 est le numéro des garde-côtes, pour les urgences en mer.
- Le 1571 est la ligne d'assistance aux touristes de la Police hellénique, disponible en grec, en anglais, en français et en allemand.
- Les ambassades se trouvent à Athènes, et plusieurs pays disposent de consulats à Thessalonique et sur les grandes îles. L'application Telcomia vous indique les coordonnées de la vôtre, avec adresse et numéro de téléphone.
- Des expressions d'urgence en grec sont disponibles dans l'application pour être affichées à l'écran.
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Questions fréquentes sur la Grèce
Pourquoi ai-je été facturé en itinérance à Kos ?
À proximité des côtes turques, les téléphones peuvent se connecter à des réseaux turcs, qui sont en dehors de la zone d'itinérance européenne. Sélectionnez manuellement un réseau grec.
Les alertes 112 parviennent-elles à un téléphone étranger ?
Oui, à condition qu'il soit connecté à un réseau grec et que les alertes d'urgence soient activées dans les paramètres.
Quels réseaux une eSIM Telcomia utilise-t-elle en Grèce ?
Cosmote, Vodafone ou Nova, selon le forfait, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Qui appeler pour obtenir de l'aide en tant que touriste ?
Le 112 en cas d'urgence, et le 1571 pour l'assistance aux touristes assurée par la Police hellénique.
En résumé
Depuis l'UE, votre forfait couvre la Grèce, mais soyez attentif aux réseaux turcs sur les îles orientales et aux réseaux albanais à Corfou. Maintenez les alertes d'urgence activées et enregistrez les numéros 112, 108 et 1571.
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