L'Inde est un pays immense, et les différences de couverture le sont tout autant. Les grandes villes, de Delhi et Mumbai à Bengaluru et Chennai, sont bien connectées, tout comme les principaux itinéraires du Rajasthan, de Goa et du Kerala, tandis que l'Himalaya et de longs tronçons du réseau ferroviaire présentent encore des zones blanches. Votre téléphone est mis à rude épreuve ici : réservation de courses, billets de train, cartes et messagerie. L'Inde ne fait pas partie de la zone « Roam Like at Home » de l'UE, et les forfaits européens facturent généralement l'itinérance à la journée.
Ce guide traite des paiements, des déplacements, de la montagne et d'un objet qu'il vaut mieux laisser chez soi.
Informations essentielles pour l'Inde
- Itinérance UE : non couverte par le « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Airtel, Jio, Vi (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 112 ; police 100, ambulance 108, pompiers 101
- Ambassades : à New Delhi, avec des consulats à Mumbai, Chennai, Kolkata et Bengaluru pour certains pays
Zones à éviter
Le Royaume-Uni déconseille tout voyage dans un rayon de 10 km de la frontière indo-pakistanaise ainsi que dans le Territoire de l'Union de Jammu-et-Cachemire, notamment à Srinagar, Gulmarg, Pahalgam et sur la route Jammu-Srinagar ; les seules exceptions sont les vols à destination et en provenance de Jammu, ainsi que les déplacements au sein de la ville de Jammu. Il déconseille également tout voyage non indispensable dans l'État du Manipur, y compris à Imphal. Le Ladakh, territoire distinct, n'est pas inclus dans l'avis concernant Jammu-et-Cachemire.
Paiements : UPI et le numéro indien
Les Indiens règlent presque tout par UPI, en scannant un code QR avec une application bancaire. Les visiteurs peuvent utiliser UPI One World, un portefeuille prépayé alimenté par une carte étrangère, mais son inscription nécessite un numéro de téléphone mobile indien actif, qu'une eSIM exclusivement données ne fournit pas. Les cartes bancaires sont acceptées dans les hôtels, les centres commerciaux et les restaurants plus importants ; prévoyez quelques roupies pour les petits commerces, les auto-rickshaws et les marchés.
Se déplacer : VTC et trains
Uber et Ola fonctionnent dans les principales villes, et Rapido couvre les motos et les auto-rickshaws dans beaucoup d'entre elles. Sur les longs trajets en train, le signal est intermittent entre les villes : téléchargez votre billet électronique et conservez-le sur votre téléphone.
L'Himalaya et le nord du pays
Au Ladakh, en Himachal Pradesh, au Sikkim et en Uttarakhand, la couverture est bonne dans les principales villes, mais faible ou inexistante dans les cols d'altitude et sur les itinéraires de trekking. À Jammu-et-Cachemire et dans certaines zones frontalières, l'internet mobile peut être suspendu à court préavis lors d'opérations de sécurité ou de troubles.
N'emportez pas d'appareil satellite
Les téléphones satellites et les communicateurs satellites tels que le Garmin inReach sont illégaux en Inde sans licence délivrée par le Département des télécommunications, et depuis fin 2024, plusieurs randonneurs ont été arrêtés dans des aéroports pour en avoir transporté un. Laissez-les chez vous ; les sociétés d'expédition agréées peuvent fournir des téléphones satellites légaux lors des treks encadrés.
Mousson et chaleur
De juin à septembre, la mousson apporte de fortes pluies, des inondations et des glissements de terrain dans de nombreuses régions, notamment en montagne et sur la côte ouest, et les routes comme les voies ferrées peuvent être coupées pendant plusieurs jours. En avril et mai, les plaines du nord sont soumises à une chaleur extrême.
Se connecter
Une eSIM de voyage s'installe depuis chez vous grâce à un code QR et commence à décompter sa validité dès la première connexion en Inde. Il s'agit d'une ligne de données sans numéro indien : votre numéro habituel continue de recevoir vos SMS et codes bancaires, et vos applications fonctionnent sur les données de l'eSIM.
Les SIM touristiques indiennes sont disponibles dans les principaux aéroports et dans les boutiques des opérateurs ; elles sont enregistrées à partir de votre passeport et de votre visa.
Protection consulaire : qui contacter en Inde
- 112 est le numéro d'urgence national ; 100 est la police, 108 une ambulance et 101 les pompiers.
- 1363 est la ligne d'assistance du Ministère du Tourisme, disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre en anglais, en hindi et dans dix autres langues ; elle répond également au 1800-11-1363.
- Les ambassades se trouvent à New Delhi, et certains pays disposent également de consulats à Mumbai, Chennai, Kolkata ou Bengaluru. L'application Telcomia vous indique les coordonnées de la vôtre, adresse et téléphone compris.
- Si vous êtes citoyen de l'UE et que votre pays ne dispose pas d'ambassade ni de consulat en Inde, l'ambassade de tout autre pays de l'UE est tenue de vous venir en aide dans les mêmes conditions que ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- Des formules d'urgence en hindi, prêtes à afficher à l'écran, sont disponibles dans l'application.
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Questions fréquentes sur l'Inde
Puis-je utiliser UPI en tant que touriste ?
Via UPI One World, un portefeuille prépayé destiné aux visiteurs, à condition de disposer d'un numéro de téléphone mobile indien pour s'inscrire.
Puis-je apporter un Garmin inReach en Inde ?
Non. Les communicateurs et téléphones satellites sont illégaux sans licence, et des voyageurs ont été arrêtés pour en avoir transporté.
Quels réseaux l'eSIM Telcomia utilise-t-elle en Inde ?
Airtel sur la plupart des forfaits, et Jio ou Vi sur certains, avec la 4G et la 5G là où elles sont disponibles.
Qui peut m'aider en tant que touriste ?
La ligne d'assistance du Ministère du Tourisme au 1363, et le 112 en cas d'urgence.
En résumé
Installez l'eSIM avant de partir, laissez les appareils satellites chez vous, emportez quelques roupies, téléchargez vos billets de train et vos cartes, et enregistrez le 112 et le 1363.
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