Maurice est une île volcanique de l'océan Indien, presque entièrement entourée de récifs coralliens. La plupart des visiteurs partagent leur séjour entre un hôtel de plage sur la côte nord autour de Grand Baie, la côte ouest entre Flic en Flac et Le Morne ou la côte est près de Belle Mare, et des excursions à Port Louis, la capitale, dans les Gorges de la Rivière Noire et dans le pays du thé du plateau central. L'île ne fait pas partie de la zone « Roam Like at Home » de l'UE, et une carte SIM européenne est donc facturée aux tarifs d'itinérance de son opérateur.
Informations essentielles pour Maurice
- Itinérance UE : non couverte par « Roam Like at Home »
- Réseaux locaux : Emtel, my.t (selon le forfait)
- Numéros d'urgence : 999 pour la police, les ambulances et les pompiers ; également le 114 pour une ambulance et le 115 pour les pompiers
- Ambassades : à Port Louis
Avant de partir : le formulaire All in One
Tout voyageur entrant à Maurice doit remplir le formulaire de voyage All in One en ligne avant son vol. Imprimez le formulaire complété avec son QR code, car les agents le demandent à l'aéroport ; les voyageurs qui arrivent sans ce document remplissent à la place une carte de débarquement papier. Les ressortissants britanniques peuvent séjourner jusqu'à 60 jours sans visa, le passeport doit être valide pour toute la durée du séjour, et un justificatif de billet retour ou de continuation peut être exigé. Si vous arrivez d'un pays où le paludisme est présent, les agents aux frontières peuvent effectuer une prise de sang, et les voyageurs ayant séjourné en République démocratique du Congo ou au Soudan du Sud au cours des 21 jours précédents sont soumis à des restrictions d'entrée strictes liées à Ebola.
Plages, lagons et excursions en mer
La plupart des actes de délinquance sont opportunistes : pickpockets, sacs laissés sans surveillance sur le sable et cambriolages dans les villas de vacances. Les petits vols sont les plus fréquents à Port Louis, Grand Baie et Flic en Flac ; les ruelles du quartier d'affaires de Port Louis sont à éviter après la tombée de la nuit, tout comme les plages désertes. Des agressions sexuelles visant des touristes ont été signalées, et les femmes voyageant seules peuvent faire l'objet de harcèlement. Réservez uniquement des hébergements enregistrés auprès de la Mauritius Tourism Authority, et évitez tout achat auprès de vendeurs à la sauvette dans les rues ou sur les plages.
Les excursions en catamaran, la plongée avec tuba et la plongée sous-marine font partie intégrante du séjour. Avant d'embarquer, vérifiez que l'opérateur détient un permis délivré par le ministère du Tourisme, que les gilets de sauvetage sont en nombre suffisant et que le skipper peut contacter les garde-côtes. Les poissons-pierres se dissimulent sur le récif : les piqûres sont rares mais peuvent être mortelles ; consultez immédiatement un médecin si cela se produit. De nombreux hôtels disposent d'antivenin.
La conduite à gauche
La circulation se fait à gauche, comme au Royaume-Uni, et les loueurs de véhicules demandent souvent un permis de conduire international en plus du permis habituel. Même un taux d'alcoolémie égal au quart de la limite britannique peut entraîner une amende ou une peine d'emprisonnement. Les conducteurs sont également tenus d'avoir sur eux de la craie jaune ou un marqueur jaune : après un accident ou une panne, vous devez marquer sur la chaussée la position du véhicule et son numéro d'immatriculation avant de le déplacer. Les routes sont souvent étroites et dépourvues de trottoirs, les piétons et les cyclistes empruntent les routes principales de jour comme de nuit, et les motocyclistes roulent souvent sans phares la nuit.
La saison cyclonique
Des cyclones tropicaux peuvent survenir entre novembre et mai. Les Mauritius Meteorological Services émettent des alertes par phases, et dès qu'un cyclone arrive, vous devez rester dans votre hébergement ; les contrats d'assurance automobile cessent souvent d'être valables. Les fortes pluies provoquent également des glissements de terrain, avec leur propre système d'alerte à 5 niveaux, et les autorités peuvent procéder à l'évacuation des zones menacées. Une batterie externe chargée et des cartes hors ligne sont utiles en cas de coupure d'électricité.
Santé, législation et argent
Les cliniques privées sont de bonne qualité mais onéreuses, et les cas complexes peuvent nécessiter une évacuation vers La Réunion ou l'Afrique du Sud : vérifiez que votre assurance le prend en charge. La rapidité d'intervention des ambulances est variable, et si vous pouvez vous rendre à l'hôpital par vos propres moyens, c'est souvent plus rapide. La dengue et le chikungunya sont présents ; utilisez un répulsif anti-moustiques.
La possession ou l'importation de papier à cigarettes est illégale, et les infractions liées aux stupéfiants, cannabis compris, exposent à de longues peines d'emprisonnement, les suspects étant souvent maintenus en détention jusqu'au jugement. Les médicaments sur ordonnance doivent être accompagnés d'une copie de l'ordonnance, et les antidouleurs puissants ainsi que les somnifères nécessitent une autorisation avant le départ. La monnaie est la roupie mauricienne ; les hôtels et les commerces plus importants acceptent les cartes bancaires, et les villes disposent de distributeurs automatiques.
Se connecter
Un eSIM de voyage configuré avant le départ se connecte dès l'atterrissage à l'aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam, dans le sud-est, et est prêt à l'emploi pour le trajet jusqu'à votre hôtel. Un forfait Afrique couvre également La Réunion, les Seychelles, Madagascar et l'Afrique du Sud, ce qui convient à un séjour sur deux îles. Laissez votre propre carte SIM active pour recevoir les SMS de votre banque, avec les données mobiles en itinérance désactivées.
Cartes SIM locales : my.t et Emtel vendent des SIM prépayées, notamment à l'aéroport ; apportez votre passeport pour l'enregistrement.
Protection consulaire : qui appeler à Maurice
- Composez le 999 pour la police, une ambulance ou les pompiers ; le 114 permet également de joindre une ambulance, le 115 les pompiers, et la police touristique répond au 999 ou au 112.
- Le Royaume-Uni et l'Australie ont des hauts-commissariats à Port Louis, et la France ainsi que les États-Unis y ont des ambassades. Retrouvez la mission de votre pays, avec son adresse et son numéro de téléphone, dans l'application Telcomia.
- Les citoyens de l'UE dont le pays ne dispose pas d'ambassade à Maurice peuvent s'adresser à l'ambassade d'un autre pays de l'UE, comme la France, qui est tenue de leur apporter la même assistance qu'à ses propres ressortissants (article 23 du Traité sur le fonctionnement de l'Union européenne).
- L'anglais est la langue officielle, le français est largement parlé, et le créole mauricien est la langue du quotidien. L'application Telcomia propose des phrases d'urgence en français.
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Questions fréquentes sur Maurice
Mon forfait UE fonctionne-t-il à Maurice ?
Uniquement aux tarifs d'itinérance de votre opérateur, car Maurice ne fait pas partie de la zone « Roam Like at Home ».
Dois-je remplir un document avant le vol ?
Oui, le formulaire de voyage All in One de Maurice. Imprimez-le avec le QR code pour le présenter à l'arrivée.
Quels réseaux l'eSIM Telcomia utilise-t-il à Maurice ?
Emtel ou my.t, selon le forfait, avec la 4G et, sur certains forfaits, la 5G.
Que se passe-t-il si un cyclone survient pendant mon séjour ?
Suivez les alertes officielles : dès que le cyclone touche terre, vous devez rester à l'intérieur jusqu'à ce qu'il passe.
En résumé
Remplissez le formulaire All in One avant de partir, installez l'eSIM depuis chez vous, conduisez à gauche avec de la craie jaune dans le véhicule, ne prenez pas de papier à cigarettes, respectez les alertes cycloniques entre novembre et mai, et enregistrez le 999.
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