La maggior parte dei viaggi in Colombia collega Bogotá, situata in quota sulle Ande, con Medellín, la regione del caffè intorno a Salento e la costa caraibica, dalla città murata di Cartagena fino a Santa Marta e al Parco Nazionale Tayrona. Le montagne rendono lenti i trasferimenti su strada, quindi molti viaggiatori si spostano in aereo tra una regione e l'altra. La Colombia non fa parte dell'area "Roam Like at Home" dell'UE e le tariffe europee prevedono generalmente un addebito per ogni giorno di roaming nel paese.
Informazioni essenziali sulla Colombia
- Roaming UE: non coperto da "Roam Like at Home"
- Reti locali: Movistar (a seconda del piano)
- Numeri di emergenza: 123; vigili del fuoco 119
- Ambasciate: a Bogotá
Bogotá e Medellín
Entrambe le città dispongono di una copertura solida. Bogotá si trova a circa 2.600 metri di quota, quindi è consigliabile trascorrere il primo giorno con calma. A Medellín, la metropolitana e le sue funivie collegano il fondovalle con i quartieri collinari, tra cui i murales di Comuna 13. In entrambe le città, è opportuno chiamare i taxi tramite app o per telefono anziché fermarli per strada, come raccomandano le indicazioni ufficiali di viaggio.
Il telefono in strada
Lo scippo del telefono è il reato che i visitatori incontrano più spesso nelle città colombiane. I locali riassumono la difesa con l'espressione "no dar papaya": non offrire a nessuno un'occasione facile. È preferibile consultare le mappe all'interno di un negozio o di un bar anziché sul marciapiede, tenere il telefono lontano dai finestrini aperti di auto e taxi e non camminare con il dispositivo in mano dopo il tramonto. Prima della partenza, impostare una schermata di blocco e assicurarsi di sapere come localizzare e cancellare il telefono da remoto.
App di incontri e bevande
L'ambasciata statunitense ha avvertito che alcuni malviventi utilizzano app di incontri per attirare stranieri, alcuni dei quali sono stati drogati e derubati. È consigliabile incontrare nuove persone in luoghi pubblici affollati, non perdere di vista il proprio drink e comunicare i propri piani e la propria posizione a un amico.
La regione del caffè e la costa caraibica
Il segnale è affidabile a Salento, Cartagena e Santa Marta, ma si affievolisce lungo i sentieri della valle del Cocora e all'interno del Parco Nazionale Tayrona; il segnale è scarso o assente per la maggior parte del trekking di più giorni verso la Lost City (Ciudad Perdida). È bene scaricare le mappe in anticipo e comunicare alla propria guida o all'ostello la destinazione prevista.
Zone con avvisi di viaggio
Il governo britannico e diversi altri governi sconsigliano i viaggi, se non strettamente necessari, in alcune aree di confine e rurali, tra cui Arauca e Norte de Santander al confine con il Venezuela, nonché alcune zone della costa del Pacifico. È indispensabile consultare la pagina sulla sicurezza dei viaggi in Colombia prima di abbandonare i principali percorsi turistici.
La regola IMEI per le SIM colombiane
Acquistando una SIM colombiana, anche l'IMEI del telefono deve essere registrato presso l'operatore, altrimenti le reti locali potrebbero bloccarlo. I visitatori che rimangono in roaming, modalità con cui si connette anche una eSIM da viaggio, non devono registrare nulla.
Pagamenti
Le carte funzionano negli hotel, nei centri commerciali e nella maggior parte dei ristoranti nelle città, mentre taxi, mercati e piccoli negozi richiedono spesso contanti in pesos. È preferibile utilizzare gli sportelli bancomat all'interno di banche o centri commerciali piuttosto che quelli in strada.
Come connettersi
Una eSIM da viaggio si installa sul telefono prima della partenza e inizia a funzionare con la prima connessione in Colombia, senza necessità di registrare l'IMEI. Il numero abituale continua a ricevere messaggi e codici bancari. Se il viaggio prosegue in Ecuador o altrove nella regione, un piano per l'America Latina o per le Americhe copre diversi paesi.
Le SIM prepagate colombiane di Claro, Movistar o Tigo sono in vendita nei negozi di telefonia e nei centri commerciali; per acquistarle è necessario presentare il passaporto.
Protezione consolare: a chi rivolgersi in Colombia
- 123 mette in contatto con la polizia, i vigili del fuoco e i servizi medici; è possibile chiamare anche il 119 per i vigili del fuoco e il 165 per l'unità di polizia che si occupa di sequestri ed estorsioni.
- Le ambasciate si trovano a Bogotá e alcuni paesi dispongono anche di un consolato a Cartagena. L'app Telcomia mostra la propria ambasciata o il proprio consolato, con indirizzo e numero di telefono.
- Se si è cittadini dell'UE e il proprio paese non ha un'ambasciata o un consolato in Colombia, l'ambasciata di qualsiasi altro paese dell'UE è tenuta ad assistervi alle stesse condizioni previste per i propri cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea).
- L'app include frasi di emergenza in spagnolo, pronte da mostrare sullo schermo.
Pagina sulla sicurezza dei viaggi in Colombia →
Domande frequenti sulla Colombia
Il mio piano UE funziona in Colombia?
Non nell'ambito di "Roam Like at Home"; è consigliabile chiedere al proprio operatore il costo di un giorno di roaming.
Devo registrare il telefono in Colombia?
Solo se si utilizza una SIM colombiana. In roaming, inclusa una eSIM da viaggio, non è necessario.
Quali reti utilizza una eSIM Telcomia in Colombia?
Movistar, con 4G e 5G dove disponibile.
Qual è il numero di emergenza?
123, per la polizia, i vigili del fuoco e i servizi medici.
In sintesi
Installare la eSIM prima di partire, chiamare i taxi tramite app, tenere il telefono fuori dalla vista in strada, consultare la pagina sulla sicurezza dei viaggi prima di abbandonare i percorsi principali e salvare il numero 123.
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