La maggior parte dei visitatori dell'Indonesia atterra a Bali, e molti proseguono verso Lombok e le isole Gili, Komodo, i vulcani di Giava o le barriere coralline di Raja Ampat. La copertura è buona nelle città e nelle zone turistiche, dove le app di ride-hailing, le mappe e la messaggistica accompagnano la maggior parte del viaggio. Tra le isole, in barca e in montagna, il segnale è meno affidabile. L'Indonesia non fa parte dell'area "Roam Like at Home" dell'UE, e i piani europei addebitano solitamente il roaming a giornata.
Informazioni essenziali sull'Indonesia
- Roaming UE: non rientra nel "Roam Like at Home"
- Reti locali: Telkomsel, XL Axiata, Smartfren, Indosat (a seconda del piano)
- Numeri di emergenza: polizia 110 o 112, ambulanza 118 o 119, vigili del fuoco 113
- Ambasciate: a Giacarta, con consolati a Bali, Surabaya e Medan per alcuni paesi
Prima di atterrare
Tutti i visitatori internazionali devono compilare l'All Indonesia e-Arrival Card sul portale ufficiale dell'immigrazione; farlo entro le 72 ore precedenti l'arrivo permette di risparmiare tempo in aeroporto. I visitatori di Bali pagano inoltre una tassa turistica, online sul sito ufficiale Love Bali oppure agli sportelli all'arrivo.
Bali: ride-hailing e il Giorno del Silenzio
Grab e Gojek coprono auto, taxi-scooter e consegna di cibo nelle principali zone di Bali, anche se in alcuni luoghi le associazioni di autisti locali non consentono il ritiro tramite app. Durante il Nyepi, il Giorno del Silenzio di Bali, che cade solitamente a marzo, l'isola si ferma per 24 ore: l'aeroporto chiude, tutti restano in casa e i dati mobili sulle reti di Bali vengono disattivati, mentre il Wi-Fi in fibra degli hotel continua a funzionare.
Isole, barche e vulcani
Traghetti veloci collegano Bali con Lombok e le isole Gili; in mare e sulle isole più piccole il segnale può cadere, quindi è consigliabile salvare i biglietti e il numero della compagnia di navigazione prima di imbarcarsi. Durante le escursioni sui vulcani come il Rinjani, il Bromo o l'Ijen, la copertura è discontinua e l'accesso può essere chiuso in caso di aumento dell'attività vulcanica; si raccomanda di verificare il livello di allerta corrente e di procedere con una guida autorizzata.
Soggiorni lunghi e registrazione del telefono
Se si rimane più di 90 giorni e si utilizza una SIM indonesiana, l'IMEI del telefono deve essere registrato presso la dogana, altrimenti il dispositivo potrebbe smettere di funzionare sulle reti locali.
Come connettersi
Una eSIM da viaggio si installa a casa con un codice QR e inizia la propria validità alla prima connessione in Indonesia. Il numero abituale continua a ricevere SMS e codici bancari, mentre Grab, Gojek e le mappe utilizzano i dati della eSIM.
Le SIM prepagate indonesiane sono disponibili negli aeroporti e vengono registrate con il passaporto.
Protezione consolare: chi chiamare in Indonesia
- 110 o 112 per la polizia, 118 o 119 per l'ambulanza e 113 per i vigili del fuoco.
- Le ambasciate si trovano a Giacarta; alcuni paesi dispongono anche di consolati a Bali, Surabaya o Medan. L'app Telcomia mostra i recapiti della propria ambasciata, con indirizzo e telefono.
- I cittadini dell'UE il cui paese non dispone di ambasciata o consolato in Indonesia hanno diritto all'assistenza dell'ambasciata di qualsiasi altro paese dell'UE, alle stesse condizioni previste per i suoi cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea).
- Le frasi di emergenza in indonesiano sono disponibili sullo schermo nell'app.
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Domande frequenti sull'Indonesia
Il telefono funziona durante il Nyepi a Bali?
I dati mobili sulle reti di Bali vengono disattivati per 24 ore; il Wi-Fi in fibra degli hotel continua a funzionare.
È necessario compilare qualcosa prima di arrivare?
Sì, l'All Indonesia e-Arrival Card, e a Bali anche la tassa turistica.
Quali reti utilizza una eSIM Telcomia in Indonesia?
Telkomsel o XL Axiata nella maggior parte dei piani, e Smartfren o Indosat in alcuni, con 4G e 5G dove disponibili.
Quale app si usa per i taxi a Bali?
Grab o Gojek, che mostrano la tariffa prima della prenotazione.
In sintesi
Compilare l'e-Arrival Card, pagare la tassa di Bali, installare la eSIM prima della partenza, pianificare il viaggio tenendo conto del Nyepi e salvare i numeri 112 e 118.
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