La maggior parte dei viaggi in Vietnam attraversa il paese da un'estremità all'altra: Hanoi e la baia di Ha Long al nord, Hue, Hoi An e Da Nang al centro, Ho Chi Minh City e il delta del Mekong al sud. La copertura è buona nelle città e lungo le rotte principali, e il telefono si occupa di gran parte del lavoro, dalla prenotazione dei passaggi alla traduzione dei menu. Il Vietnam non fa parte dell'area "Roam Like at Home" dell'UE, quindi con una SIM europea si pagano normalmente le tariffe di roaming per ogni giorno di utilizzo.
Di seguito: quali app funzionano, quale no, e quali numeri tenere a portata di mano.
Informazioni essenziali sul Vietnam
- Roaming UE: non coperto da "Roam Like at Home"
- Reti locali: Wintel, VinaPhone, MobiFone (a seconda del piano)
- Numeri di emergenza: polizia 113, vigili del fuoco 114, ambulanza 115; ricerca e soccorso 112
- Ambasciate: ad Hanoi, con consolati a Ho Chi Minh City e Da Nang per alcuni paesi
Muoversi con le app
Grab è l'app più diffusa per auto, mototaxi e consegne di cibo, e mostra la tariffa prima della prenotazione; app locali come Be e Xanh SM funzionano allo stesso modo. Prenotare tramite un'app evita di dover contrattare le tariffe agli aeroporti e alle stazioni.
L'app che è bloccata
Dalla metà del 2025, agli operatori di telecomunicazioni vietnamiti è stato ordinato di bloccare Telegram. WhatsApp, Zalo, Messenger e la maggior parte delle altre app funzionano normalmente, quindi se si utilizzano gruppi Telegram per il viaggio, è opportuno spostarli su un'altra app prima della partenza.
La baia di Ha Long e le montagne del nord
Nelle crociere nella baia di Ha Long e nella baia di Lan Ha, il segnale è buono vicino alla costa e più debole tra le isole esterne. Nel nord più remoto, sul loop di Ha Giang e nei dintorni di Sapa, le strade di montagna hanno lunghi tratti con segnale debole, e durante la stagione delle piogge le frane possono chiuderle. Si consiglia di scaricare mappe offline e di verificare che la propria patente e l'assicurazione di viaggio coprano le moto prima di noleggiarle.
Tifoni sulla costa centrale
Tra settembre e novembre, tifoni e alluvioni colpiscono la costa centrale nei dintorni di Hue, Hoi An e Da Nang. È importante seguire le allerte locali, tenere il telefono carico e confermare le gite in barca e i voli prima di partire.
Pagamenti: contanti e codici QR
Il contante in dong è ancora diffuso per il cibo di strada, i mercati e i piccoli negozi, e i pagamenti QR locali sono ovunque. Le carte sono accettate negli hotel, nei centri commerciali e in un numero crescente di ristoranti.
Come connettersi
Una eSIM da viaggio si configura prima della partenza scansionando il codice QR, e i giorni del piano iniziano a contare al primo collegamento in Vietnam. Grab, le mappe e le app di traduzione funzionano poi sui suoi dati, mentre il proprio numero rimane raggiungibile per SMS e codici bancari.
Le SIM prepagate vietnamite sono vendute negli aeroporti e nei negozi degli operatori, e vengono registrate con il passaporto.
Protezione consolare: chi chiamare in Vietnam
- 113 è la polizia, 114 i vigili del fuoco e 115 l'ambulanza; 112 è il servizio nazionale di ricerca e soccorso.
- Queste linee rispondono di solito solo in vietnamita. Se possibile, chiedere all'hotel o a qualcuno nelle vicinanze di chiamare, e utilizzare le frasi presenti nell'app.
- Le ambasciate si trovano ad Hanoi; alcuni paesi dispongono anche di consolati a Ho Chi Minh City o a Da Nang. L'app Telcomia mostra quella di riferimento, con indirizzo e numero di telefono.
- Se si è cittadini dell'UE e il proprio paese non dispone di ambasciata o consolato in Vietnam, l'ambasciata di qualsiasi altro paese dell'UE è tenuta ad assistere alle stesse condizioni riservate ai propri cittadini (articolo 23 del Trattato sul funzionamento dell'Unione europea).
- Le frasi di emergenza in vietnamita sono disponibili nell'app e possono essere mostrate direttamente sullo schermo.
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Domande frequenti sul Vietnam
Telegram funziona in Vietnam?
Agli operatori è stato ordinato di bloccarlo dalla metà del 2025. WhatsApp, Zalo e Messenger funzionano normalmente.
L'operatore di emergenza parla inglese?
Di solito no. Chiedere all'hotel o a qualcuno nelle vicinanze di aiutare, oppure mostrare le frasi in vietnamita presenti nell'app.
Quali reti usa una eSIM Telcomia in Vietnam?
Wintel sulla maggior parte dei piani, e VinaPhone o MobiFone su alcuni, con 4G e 5G dove disponibile.
Quando è la stagione dei tifoni?
Sulla costa centrale, principalmente da settembre a novembre.
In sintesi
Installare la eSIM e Grab prima di partire, spostare eventuali gruppi Telegram su un'altra app, portare con sé dei dong, verificare la copertura assicurativa per le moto e salvare i numeri 113 e 115.
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