Италия — одна из самых посещаемых стран в мире, и для путешественников с SIM-картой ЕС базовый ответ прост: на Италию распространяется «Roam Like at Home», поэтому ваш тарифный план работает примерно так же, как дома. Гости из США, Великобритании, Австралии или Азии, как правило, платят посуточную плату за роуминг, а поездка по Италии требует постоянного доступа к данным больше, чем большинство других маршрутов: билеты на поезд, бронирование временных слотов в музеях, резервирование столиков в ресторанах и навигация по средневековым улицам.
В Италии есть и несколько мест, где телефон незаметно выходит за пределы правил ЕС, и железнодорожный маршрут, на котором сигнал пропадает на длительных участках.
Основные факты об Италии
- Роуминг ЕС: распространяется действие «Roam Like at Home»
- Местные операторы: TIM, Vodafone, WindTre, Iliad (в зависимости от тарифа)
- Номера экстренных служб: 112; старые номера 113 (полиция), 115 (пожарная служба) и 118 (медицинская помощь) также работают
- Посольства: в Риме; консульства — в Милане и других крупных городах
Где в Италии есть пробелы в роуминге
Сан-Марино расположено внутри Италии, однако не входит в состав ЕС, поэтому правила роуминга ЕС не распространяются на его собственную сеть. Уточните свой тариф перед однодневной поездкой из Римини. На севере страны, в районе озера Комо, озера Маджоре и долин близ Лугано, телефон может подключиться к швейцарской сети, за использование которой тарифные планы ЕС могут взимать дополнительную плату. Чтобы этого избежать, выберите итальянскую сеть вручную.
Паромы на Сардинию, Сицилию, Корсику, в Грецию и Хорватию — отдельный случай: в открытом море телефон может переключиться на судовую сеть, которая тарифицируется отдельно от роуминга ЕС. Надёжнее всего на время плавания отключить мобильный интернет.
Поезда, туннели и расписание
Итальянские высокоскоростные поезда компаний Trenitalia и Italo позволяют покупать билеты и отслеживать изменения через приложения, поэтому стабильное соединение на вокзале имеет значение. На участке между Болоньей и Флоренцией высокоскоростная линия проходит преимущественно через туннели, и на большей части маршрута сигнал то появляется, то пропадает. Загрузите билеты и информацию о посадке до отправления.
Города, побережье и горы
В Риме, Милане, Флоренции, Венеции и Неаполе уровень покрытия высокий. Во многих исторических центрах въезд ограничен зонами ограниченного движения (ZTL), находящимися под наблюдением камер, поэтому заранее проверьте маршрут, прежде чем заезжать в центр города. Покрытие ослабевает на горных дорогах в Доломитах, на некоторых прибрежных тропах — например, в Чинкве-Терре — а также в сельских районах Сардинии и Сицилии; там выручат офлайн-карты.
Как подключиться
Путешествуете с SIM-картой ЕС? На материке, Сицилии и Сардинии ничего не меняется. Туристическая eSIM окажется полезной, если ваш тариф предусматривает лишь небольшой объём данных за рубежом или если ваш маршрут затрагивает Сан-Марино или Швейцарию.
Путешествуете с SIM-картой не из ЕС? Установите туристическую eSIM до вылета. Она начинает отсчёт срока действия с момента первого подключения в Италии, сохраняет доступность вашего номера для входящих SMS и обеспечивает работу WhatsApp, карт и приложений для поездов.
Итальянские предоплаченные SIM-карты продаются в салонах операторов и требуют предъявления документа, удостоверяющего личность, а также итальянского налогового кода, который магазины обычно оформляют для иностранных туристов.
Консульская защита: куда звонить в Италии
- 112 — европейский номер экстренной помощи, работает по всей Италии.
- 113 — полиция, 115 — пожарная служба, 118 — скорая медицинская помощь.
- Посольства находятся в Риме; многие страны имеют консульства в Милане и других крупных городах. Приложение Telcomia покажет нужные вам контакты с адресом и телефоном.
- Экстренные фразы на итальянском языке доступны в приложении для отображения на экране.
Страница о безопасности путешествий в Италии →
Вопросы, которые задают путешественники об Италии
Будет ли мой тарифный план ЕС работать в Италии?
Да. На Италию распространяется действие «Roam Like at Home» в рамках условий вашего тарифа. Исключения — Сан-Марино и швейцарские сети вблизи границы.
Почему пропадает сигнал в поезде до Флоренции?
Высокоскоростная линия между Болоньей и Флоренцией проходит преимущественно через туннели. Загрузите билеты и карты до посадки.
Какие сети использует eSIM Telcomia в Италии?
TIM, Vodafone, WindTre или Iliad — в зависимости от тарифа; там, где доступно, поддерживается 4G и 5G.
Будет ли телефон работать на пароме до Сардинии?
Вблизи берега используются наземные сети. На большем удалении от берега телефон может переключиться на судовую сеть, которая тарифицируется отдельно.
Коротко о главном
Для пользователей из ЕС тарифный план покрывает Италию, однако следует учитывать особенности Сан-Марино, швейцарских озёр и паромов. Путешественникам из-за пределов ЕС рекомендуется установить туристическую eSIM до вылета и загрузить билеты на поезд перед посадкой.
По теме: